Нашите марки

0 броят на документите е
Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54
Моите продукти Броят на артикулите в количката е 0 Моят списък Броят на артикулите в количката е 0
Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54

Добре дошли в уебсайта на Schneider Electric

Добре дошли в нашия уебсайт.

Поддръжка на място

Worker at a factory
Нашите програми за поддръжка Ви свързват с експертите, отчетите, инструментите, отстъпките и услугите за поддръжка, от които се нуждаете, за да извлечете максимална стойност за жизнения цикъл от хардуера и софтуера за автоматизация. Нашите услуги за поддръжка на индустриална автоматизация предоставят гъвкавост във всички аспекти на Вашите системи за електроразпределение и автоматизация.

Нашите програми за поддръжка

・ Хардуер - Посещения на място за превантивна поддръжка, инженерни услуги на място, резервни части, смяна на модули и програми за резерв.
・ Дистанционно управление - Възможност за проактивно наблюдение на състоянието и изправността на системата, включително скорошни подобрения на киберсигурността, автоматизирано архивиране и отстраняване на неизправности в мрежата.
・ Софтуер - Нови файлове за поддръжка, сервизни пакети, корекции и софтуерни актуализации, отстъпки за всички офлайн тестове, разработване или лицензи за системи за възстановяване при бедствия.
・ Допълнителни възможности - Гъвкаво финансиране, модернизиране и планиране на миграцията, 4 часа време на реакция, разширени посещения на място, оценки на жизнения цикъл, киберсигурност и турбомеханизация, намаляване на риска от електрически дъги, обучение и консултации

Ползи и характеристики

・ Защита на критичните инвестиции чрез ефективна поддръжка на хардуерни и софтуерни системи; гаранция, че всички системи са винаги актуални.
・ Увеличете максимално производителността на активите чрез намаляване на времето за престой и повишаване на нивата на производителност.
・ Намаляване на общите разходи за собственост и експлоатация чрез иновативни отстъпки и възможности за гъвкаво финансиране.
・ Подобрете оперативните резултати, като използвате ресурсите на Schneider Electric за създаване на добавена стойност и максимално увеличаване на експлоатацията на системата.
・ Без изненади - разберете текущия жизнен статус на продуктите, които се използват на вашия обект, и научете най-добрия момент да ги заместите.

> Услуги за управление през жизнения цикъл
> Програми за смяна на хардуерни модули
> Управление на части
> Програма за преглед на системните активи

Упътвания за програми

Foxboro

Оптимизирайте Вашата система за автоматизация и инженерните инвестиции с Customer FIRST за Foxboro.

Triconex

Получете достъп до висококачествена поддръжка, обслужване на хардуер и софтуер и услуги за жизнения цикъл.

PLC

Оптимизирайте Вашата система за автоматизация и инженерните инвестиции с Customer FIRST за PLC.

Преференциални сервизни планове

Намалете риска от престой, подобрете бюджета за поддръжка и удължете живота на активите.

Резервни части и ремонти

A group of employees attending an online meeting at office
Поддържайте завода си работещ, като намалите прекъсванията, планирате дейности по поддръжка, предотвратявате повреди и идентифицирате проблемите с автоматизацията.

Нашите решения

・ Техническа поддръжка - Нашите експерти по поддръжка на телефони предоставят изчерпателни познания за нашите продукти и приложения за автоматизация и ще Ви помогнат да инсталирате, конфигурирате и диагностицирате, за да разрешите Вашите технически проблеми.
・ Резервни части - Придобиване и поддържане на нива на запасите, необходими за оптимална ефективност на завода. Независимо дали съхранението се извършва във Вашия обект или в централен склад, критичните части са винаги налични, когато се нуждаете от тях.
・ Обмен и ремонт - Нашата мрежа от глобални центрове за ремонт Ви помага да удължите живота на Вашето оборудване за автоматизация с висококачествени услуги за ремонт и подробни доклади за инциденти, за да намалите до минимум риска от повтарящи се проблеми.
・ Разширена гаранция - Подобрете защитата си чрез разширена гаранция и разширена гаранция на място. Тези опции ще осигурят спокойствие и по-добър контрол на бюджета за поддръжка.
・ Експертна помощ на място - нашите експерти по сервизни услуги могат да помагат на персонала по поддръжката в ежедневната работа или по време на аварийни ситуации. Нашата услуга за обслужване на място, която е налична при поискване или на база планиране и пълно работно време, Ви помага да разрешите най-неотложните си проблеми.
・Актуализация и поддръжка на софтуер - Уверете се, че получавате своевременни актуализации и пачове за софтуерните продукти на Schneider Electric, за да ускорите разрешаването на проблеми и намалите до минимум риска от прекъсвания.

Удължена гаранция

За да си осигурите спокойствие и надеждност, бихте могли да удължите гаранцията на избрани продукти до 5 години. Можете да покриете задвижвания с променлива скорост, HMI, PLC и автоматизация на машини за 3 или 5 години от датата на производство.

Ползи и характеристики

Контролирайте разходите си за поддръжка с нашата удължена гаранция от производителя. В случай на повреда по време на удължения гаранционен период Schneider Electric ще покрие замяната или ремонта, както е приложимо, с:

  • Политика „Първо изпрати – после върни“ (първо изпращаме новото устройство, а след това връщате повреденото). 
  • Поддръжка от квалифицирани експерти.
  • Подробен доклад за анализ на проблема за повреденото устройство.

Като се има предвид, че стандартната гаранция на Schneider Electric покрива първите 2 години, можете да удължите гаранцията на продукта с:

  • 1 допълнителна година от края на стандартната гаранция или   
  • 3 допълнителни години от края на стандартната гаранция (само за избрани части).

Удължената гаранция осигурява гъвкавост, спокойствие и по-добър контрол върху бюджета за поддръжка: 

  • Защитете бюджета си от непланирани разходи.   
  • Намалете административните си разходи, като обработвате само една заявка за покупка на гаранционен срок.    
  • Защитете инвестицията си.    
  • Възползвайте се от висококачествен ремонт, извършван от експерти на Schneider Electric.
 > Научете повече

Свържете се с нас

От техническата поддръжка до цялостното обслужване на клиента - ние се грижим за Вашия бизнес и индивидуални потребности.

Споразумения за поддръжка на доставчиците

Научете как споразуменията за поддръжка могат да Ви помогнат да повишите стойността на Вашите активи.

Имате нужда от помощ?

Започнете оттук!

Открийте отговори сега. Изберете решение самостоятелно или се свържете с един от нашите експерти.

Свържете се с екипа за поддръжка

Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, за да получите повече информация, техническа поддръжка, помощ при оплаквания и други.

Откъде да закупите?

Открийте с лекота най-близкия дистрибутор на Schneider Electric на във Вашия район.

 Отваря се в нов прозорец

Разгледайте ЧЗВ

Получавайте отговорите, от които се нуждаете, като разглеждате често задавани въпроси (ЧЗВ), свързани с темата.

 Отваря се в нов прозорец

Свържете се с отдел „Продажби“

Започнете Вашето запитване за покупка онлайн и наш специалист ще се свърже с Вас.

Chat

Имате ли някакви въпроси или нужда от помощ? Тук сме, за да помогнем!

1. Какво представлява поддръжка на автоматизацията?

За да разберем значението на поддръжката на автоматизацията, първо трябва да разберем как работят системите за автоматизация. Индустриалният сектор бързо се адаптира към новите технологии и оборудване, като възприема няколко системи за автоматизация, които са проектирани да изпълняват предварително програмиран набор от задачи. Системите за автоматизация включват много компоненти, като например електроразпределение, програмируеми контролери или комуникационни системи, които ефективно заменят човешкия труд с автоматичен апарат. Важно е обаче да имате предвид, че трябва да обслужвате оборудването си на редовни интервали от време, за да може всички тези компоненти да функционират безпроблемно. 

Ние от Schneider Electric предлагаме множество програми за поддръжка и автоматизирана поддръжка, които Ви свързват с експертите, инструментите и докладите, от които се нуждаете, за да удължите максимално жизнения цикъл на всички Ваши системи за автоматизация и електроразпределение. Нашата разнообразна гама от програми за поддръжка включва софтуер, хардуер, услуги за дистанционно управление на турбомеханизация и още. Foxboro, Triconex, PLC и Advantage Service Plans са някои от многото продукти, които предлагаме в рамките на автоматизираните услуги за поддръжка.

2. Защо автоматизираните услуги за поддръжка са важни?

Автоматизираните услуги за поддръжка са важни, защото гарантират, че времето за работа на Вашето оборудване се увеличава максимално по възможно най-безпроблемния начин. Schneider Electric предлага оптимизирани решения за подмяна и ремонт, резервни части, софтуерни актуализации, експертна помощ на място и още. Ето характеристиките и предимствата на нашите услуги за автоматизирана поддръжка:

• Защита на критичните инвестиции чрез поддръжка на софтуерни и хардуерни системи; това гарантира, че всички системи се обновяват редовно.

• Намаляване на общите разходи за експлоатация и собственост.

• Постигане на максимална ефективност на активите чрез повишаване на нивата на производителност и намаляване на времето на престой.

• Повишаване на експлоатационните характеристики чрез максимално използване на системата.

• Удобството при проследяване на жизнения цикъл на цялото оборудване и устройства и да разберете кога е най-подходящото време за надграждане или замяна.

• Разберете как можете да подобрите машините, устройствата и оборудването си, като идентифицирате всички области, които могат да бъдат подобрени или оптимизирани.