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  • Procurado: Projeto de IHM que promove segurança e incrementa a produtividade

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À medida que a complexidade das operações aumenta, o risco de erro humano aumenta também. De acordo com o Abnormal Situation Management Consortium, erros de operador são responsáveis por 42% das situações anormais em sistemas industriais, o que gera perdas econômicas e ameaça a segurança no local de trabalho. Pesquisas feitas por esse grupo também determinaram que a perda da disponibilidade do sistema industrial reduz a capacidade da produção entre 3 a 8%.

Erros comuns no projeto de IHM  

O projeto convencional de IHM não leva em conta metas econômicas e de segurança. Além disso, aumentar a densidade de dados é necessário para os operadores enfrentarem uma sobrecarga de informações apresentadas em monitores visuais complexos. Assim, administrar alarmes em tempo hábil ficou impraticável e, detectar tendências a partir dos dados críticos, usando gráficos ineficazes, penaliza as habilidades mesmo de operadores experientes.

O projeto de uma IHM também pode contribuir para questões de segurança e acidentes de trabalho, apesar dos sistemas de notificação de alarmes avançados. Em uma pesquisa recente realizada pela Automation World, 70% dos entrevistados disseram que a "sobrecarga de alarmes" afeta sua capacidade de operar adequadamente o processo de produção.

O cerne do dilema é simples: As IHMs utilizadas em processos industriais atualmente foram desenvolvidas para manter um determinado estado operacional em vez de otimizar o desempenho da empresa. 

O conceito de consciência situacional revoluciona a interação
O Consórcio ASM constatou que um projeto de IHM baseado em "consciência situacional", uma metodologia de melhores práticas, pode ser cinco vezes mais eficiente para reconhecer um processo que está passando por problemas. Esta nova abordagem pode ajudar operadores sobrecarregados a executar suas tarefas com menos erros e pode reduzir paradas imprevistas.

Projetar uma IHM para agregar valor
As tecnologias avançadas atuais permitem que as indústrias implementem os três pilares de um projeto de consciência situacional: percepção, compreensão e projeção.

Aplicada a um ambiente industrial, a consciência situacional está relacionada a um operador reconhecer dados, alarmes ou tendências (percepção), compreender como esses elementos afetam o processo de produção (compreensão) e prever as consequências de futuras ações ou omissões (projeção).

Melhores práticas para projeto de IHM:

  • Projeto orientado a meta- Identifica as principais metas comerciais de um sistema, como o uso de energia e subdivide as metas em submetas com parâmetros para um operador tomar decisões.
  • Estrutura de janela- Para destilar as informações e fornecer compreensão mais rápida, dividindo a tela de exibição em uma abordagem hierárquica de quatro níveis: O nível 1 facilita as decisões para agir ou investigar. O Nível 2 habilita a execução. O nível 3 fornece detalhes do estado dos equipamentos. O nível 4 fornece informações, como análise de tendências, análise de eventos, análise de alarmes, sintonia de malha, e informações de ajuda/procedimental.
  • Cores e animação - Abrir mão de monitores visuais elaborados, que podem confundir e distrair os operadores. Usar cores padronizadas e simplificadas e animação para focar a consciência situacional de um operador conforme mostrado neste vídeo.
  • Gerenciamento de alarmes práticos, que geram ação- Analisar a configuração dos alarmes para assegurar que cada alarme irá disparar apenas quando um operador precisar executar alguma ação, para minimizar a ocorrência de alarmes desagradáveis.
  • Elementos de projeto eficazes - Use um conjunto padronizado de elementos de projeto para comunicar informações-chave da maneira mais simples e reduzir a carga cognitiva dos operadores, conforme mostrado neste vídeo.
  • Medidores e painéis de instrumentos - Use medidores "inteligentes" para incrementar a capacidade de um operador em transformar dados em informações práticas com ações. Empregue ferramentas de painéis de instrumentos para ajudar os operadores a detectar tendências dos dados.

O projeto adequado da IHM permite que as equipes de operadores mudem seu foco de operações diretas para gestão do negócio em tempo real. O benefício final para uma indústria é um nível de segurança mais elevado e melhor desempenho econômico.

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