Operações críticas de instalações (CFO)
Benefícios
Processos digitalizados orientados por software reduzem o risco de erro humano, melhoram a eficiência, permitem o dimensionamento correto da equipe e aumentam a transparência.
A implantação rápida de instalações altamente treinadas e de pessoal de TI em suas instalações enfrenta desafios de RH devido à escassez de capacitações do setor.
Garante a consistência de cada local, com expertise compartilhada e conhecimento das melhores práticas de operar um ecossistema de data centers em todo o mundo.
Programa de gerenciamento de mudanças líder do setor, com procedimentos operacionais específicos de local/equipamento e processos de controle de mudanças detalhados.
Otimização contínua para compensar a mudança das condições locais e das necessidades comerciais.
Menor TCO por meio de gerenciamento mais eficiente de fornecedores, plano de manutenção otimizado, equipe do tamanho certo, implantação ideal de ativos e planejamento de hardware orientado por DCIM.
As operações críticas de instalações para o espaço cinza incluem:
Prontidão e resposta à emergências
Planejamento de cenários, procedimentos e exercícios de emergência, continuidade de negócios e planejamento para gerenciamento de crises
Manutenção preventiva, preditiva e corretiva
Gerenciamento do desempenho da equipe e/ou de fornecedor, de todos os eventos de manutenção de equipamentos críticos
Gerenciamento de mudanças
Análise de risco, desenvolvimento de procedimentos e processos de controle de mudanças para todas as operações e atividades de manutenção no local ou ao redor dos equipamentos da instalação crítica
Controle e gerenciamento de documentos
Coordenação da geração e das atualizações de documentos, gerenciamento do controle de versão, organização e armazenamento de documentos
Treinamento técnico
Programa de quatro níveis personalizado para cada cliente e instalação, para desenvolvimento, avaliação e certificação de conhecimentos/habilidades
Segurança operacional
Análise e mitigação de riscos, treinamento, coordenação de políticas e gestão de segurança das instalações
Monitoramento de instalações
Observação contínua do status das instalações com caminhadas programadas, monitoramento de console BMS/EPMS e alertas do sistema
Otimização de sistemas
Esforços contínuos para medir o desempenho do sistema, ajustar parâmetros para o desempenho ideal e identificar soluções inovadoras para melhorias operacionais e de custos
Sistemas de apoio operacional
Sistemas de TI especializados para gerenciamento de instalações críticas, como sistema de gerenciamento de manutenção computadorizado (CMMS), sistema de gerenciamento de documentos eletrônicos (EDMS) e sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS)
Conformidade com normas e códigos
Conhecimento atual e compreensão das regulamentações, certificações e documentação associadas aos requisitos regulamentares relacionados a todas as atividades e sistemas da instalação
Relatórios de gerenciamento
Relatórios diários, semanais, mensais, e trimestrais sobre eventos da instalação, atividades de manutenção, capacidade do sistema, KPIs de desempenho e métricas financeiras
As operações críticas de instalações para o espaço branco incluem:
Engenharia de infraestrutura de data centers
Planejamento estratégico da capacidade do hardware de TI, otimização da energia e da refrigeração, monitoramento das operações do dia a dia
Smart Hands
Receba e monte hardware, instalação do sistema operacional, configuração e atualizações, fornecimento de energia e cabeamento
Rack & Stack
Assistência técnica aos administradores de sistemas remotos do cliente, verificação visual de falhas, inventário de equipamentos, orientações e visitas a fornecedores
Elementos essenciais do e-book de operações de data centers
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