O serviço de data center gerenciado melhora o controle das operações de TI
Gestão de contratos de serviço de vários fornecedores, além de suporte de manutenção no local que aplica protocolos rigorosos durante os períodos em que sua instalação está exposta à maior quantidade de riscos.
Forneceremos um especialista em data center, altamente treinado, no local durante os eventos de manutenção para supervisionar a atividade de trabalho usando um Método de Procedimento (MOP) detalhado, seguindo protocolos rigorosos. Seus conhecimentos específicos permitem que ofereçam recomendações para melhorias e reduções de custo.
Benefícios
Um único ponto de contato para gerenciar contratos de serviço de vários fornecedores.
Especialista técnico dedicado para analisar a eficácia da manutenção e identificar riscos em potencial.
Mitigação de riscos por meio de desenvolvimento, implementação e melhoria contínua de procedimentos de manutenção específicos do local.
Supervisão direta dos procedimentos programados por técnico no local para assegurar as práticas recomendadas e a conformidade dos processos.
Um técnico enviado para supervisionar a execução da manutenção corretiva de emergência, em caso de emergência.
Relatórios trimestrais e exame de negócios para fornecer análises e recomendações para melhorias de eficiência e confiabilidade.
Nossos serviços de manutenção gerenciada incluem:
Serviço de gerenciamento de fornecedores
Um único ponto de contato para ajudá-lo a provisionar, coordenar e executar serviços em todas as disciplinas de infraestrutura crítica, usando fornecedores de manutenção OEM e de terceiros.
Inspeções periódicas no local
Identifica deficiências e oportunidades para melhorias no local.
Gerenciamento de projetos no local
Reduz o risco de erros durante a execução do serviço por meio de supervisão rigorosa e da aplicação de processos e procedimentos documentados.
Gerenciamento de mudanças
Mitigação de riscos por meio de desenvolvimento, implementação e melhoria contínua e análise dos sistemas de qualidade dos Métodos de Procedimento (MOPs) específicos do local.
Revisão trimestral de negócios
Garante a satisfação do cliente por meio de atualizações regulares em atividades de serviço, resultados e cursos de ação recomendados.
Relatório de tendência do serviço:
Fornece ao cliente dados relacionados a serviços para permitir uma operação mais eficiente do data center e um orçamento efetivo.