Logiciel de gestion d'infrastructure (DCIM) pour les défis des centres de données

Dans leur dernier Magic Quadrant pour les solutions de  de Gartner, les experts du secteur définissent la gestion d'infrastructure de centre de données (DCIM) comme « des outils (qui) surveillent, mesurent, gèrent et/ou contrôlent l'utilisation du centre de données et la consommation d'énergie de tous les équipements liés à l'informatique (tels que les serveurs, les commutateurs de stockage et de réseau) et des composants d'infrastructure des installations (tels que les unités de distribution électrique (PDU) et les climatiseurs de salle informatique (CRAC) ». Le rapport poursuit en expliquant clairement que la gestion d'infrastructure de centre de données (DCIM) couvre principalement « les équipements qui fournissent l'alimentation, le refroidissement et la sécurité physique nécessaires pour maintenir les systèmes informatiques opérationnels ».

La gestion d'infrastructure de centre de données (DCIM) va au-delà de la surveillance de base des appareils pour permettre aux opérateurs de centres de données de comprendre ce qui se passe dans leurs environnements, y compris l'état des appareils d'alimentation et de refroidissement. L'idée est d'aider les responsables à prévenir les problèmes et à planifier les besoins futurs et l'emplacement optimal des équipements.

Comme détaillé dans un article de blogue de notre collègue Kevin Brown, les clients ont dû relever certains défis avec les outils gestion d'infrastructure de centre de données (DCIM) traditionnels, notamment des délais de déploiement longs et un degré élevé de complexité en termes d'utilisation et de maintenance, y compris des mises à jour logicielles.

Les logiciels de gestion de centres de données font généralement partie de deux catégories principales : surveillance/automatisation et planification/mise en œuvre.  La première catégorie concerne la surveillance et l'automatisation de l'alimentation des salles informatiques et des installations, le contrôle de l'environnement et la sécurité. Ces logiciels permettent de s'assurer que le centre de données fonctionne comme prévu et fournit des seuils configurables par l'utilisateur pour les alarmes sur les appareils physiques, notamment la chaleur, la ventilation et la climatisation. Ils fournissent également des rapports sur la consommation d'énergie en temps réel, moyenne et maximale, et mesure l’efficacité d'utilisation de l'alimentation (EUA).  Les logiciels de planification et de mise en œuvre visent à aider les responsables des services informatiques à faciliter les changements de centre de données, à déployer de nouveaux équipements pour une efficacité optimale et à suivre les actifs. Ils prennent en charge les scénarios de simulation pour vous aider à planifier et à réduire le coût total de possession.

La gestion d'infrastructure de centre de données (DCIM) aide les clients à relever quatre défis majeurs : 

• Prévention des temps d'arrêt.
• Manque de surveillance et de gestion à distance.
• Gestion des équipements de plusieurs fournisseurs.
• Gestion d’un grand nombre de sites avec un personnel informatique limité ou inexistant.

Il n'existe pas qu'une seule solution pour protéger votre infrastructure informatique des risques de sécurité. Votre approche doit être multicouche.

La sécurité physique est la première ligne de défense. Vos actifs peuvent être distants. Par conséquent, pour éviter la perte de données et les temps d'arrêt, vous avez besoin d'un moyen de les surveiller à tout moment. En les équipant de systèmes de vidéosurveillance intégrés de haute qualité, vous pouvez surveiller à distance et en temps réel, ce qui vous permet de repérer toute activité inhabituelle. De plus, le contrôle d'accès aux bâtis par badge contribue à limiter les accès non autorisés. Et nous ne pouvons pas ignorer les facteurs environnementaux tels que la température, l'humidité, la fumée et l'eau, qui constituent une menace importante pour l'infrastructure informatique de l'entreprise.

Il y a ensuite la couche logique. Les solutions de gestion d'infrastructure de centre de données (DCIM), comme les logiciels de surveillance sécurisés, en nuage et de bout en bout, centralisent la gestion des appareils déployés à divers emplacements. Elles permettent une surveillance constante sur site, afin de prévenir les défaillances et de résoudre les problèmes rapidement.

Considérez la cybersécurité et la sécurité physique comme deux éléments d'égale importance pour éviter les temps d'arrêt et les perturbations.

À mesure que les centres de données deviennent de plus en plus standardisés et modulaires, le besoin d'assembler une suite de solutions de gestion d'infrastructure de centre de données (DCIM) sera réduit à mesure que certaines fonctionnalités seront mises en œuvre alors que le micrologiciel des modules de centre de donnée et d'autres fonctions DCIM, telles que les analyses, deviennent disponibles via les services en nuage. Il est important de reconnaître cette tendance maintenant et de s'assurer que les types de solutions mises en œuvre vont passer en toute transparence dans les centres de données nouvelle génération sans modifier considérablement les pratiques et les procédés d'exploitation de ceux-ci. Bien que les méthodes et normes exactes utilisées dans les futurs centres de données ne soient pas encore déterminées, il est possible d'identifier un certain nombre de caractéristiques clés que les outils sélectionnés aujourd'hui doivent avoir pour être préparés à l'avenir et efficaces aujourd'hui :

• Système évolutif, modulaire et flexible.
• Architecture de communication ouverte.
• Conception standardisée et pré-conçue.
• Structure active de soutien aux fournisseurs.

Le choix d'outils de gestion d'infrastructure de centre de données (DCIM) aujourd'hui avec ces caractéristiques garantit que les procédés, les données et les méthodes d'entreprise seront conformes à l'évolution prévue de la DCIM.

Les responsables de centres de données recherchent souvent des solutions gestion d'infrastructure de centre de données (DCIM) pour combler le fossé dans leurs processus opérationnels, par exemple :

• Gestion des stocks/des actifs.
• Configuration du système.
• Intégration des alarmes.
• Génération de rapports pour la direction ou d'autres parties prenantes.

Le choix d'outils de gestion d'infrastructure de centre de données (DCIM) aujourd'hui avec ces caractéristiques garantit que les procédés, données et méthodes d'entreprise seront conformes à l'évolution prévue de la DCIM.

Les fonctions, les outils et les effets de la gestion d'infrastructure de centre de données (DCIM) s'appliquent à la fois aux installations et à l'informatique — deux domaines qui ont toujours été isolés ou séparés l'un de l'autre. La direction peut être un autre « silo » au sein de l'organisation et doit chercher à obtenir l'adhésion des personnes qui seront chargées de mettre en œuvre et d'exploiter le système DCIM. Toutes les parties doivent participer à la phase d’évaluation précoce afin de s’assurer que les besoins et les attentes de chacun sont satisfaits.

1. Impliquer le service informatique, celui des installations et de la gestion dès le début de la phase d'évaluation.
2. Obtenez l'adhésion de toutes les parties prenantes sur le besoin de DCIM.
3. Convenir des exigences et des objectifs de la DCIM.
4. Collaborez avec le fournisseur pour comprendre les exigences spécifiques nécessaires pour atteindre les objectifs.
5. Obtenez l'engagement de la direction pour fournir les ressources nécessaires.
6. Nommez les propriétaires spécifiques des procédés et des procédures.
7. Tirez profit d'un fournisseur pour développer les connaissances requises sur l'exploitation et la maintenance du système.

L'efficacité de la DCIM repose sur l'implication du service des installations, de celui de l'informatique et de la direction dans l'étape d'évaluation pour s'accorder sur les besoins, les objectifs et les plans de mise en œuvre, ainsi que pour déterminer la prise en charge de tous les procédés.