Servicemodelle für Maschinen in der Industrie 4.0

Preisdruck, Nachfrageschwankungen, verändertes Kundenverhalten und steigender Wettbewerb verändern traditionelle Geschäftsmodelle im Maschinenbau. 

OEM‘s können ihren Wettbewerbsvorteil ausbauen, indem sie das IIoT (Industrial Internet of Things) und neue Technologien integrieren und gleichzeitig intelligente Maschinen bauen, um neue Einnahmequellen zu erschließen.

OEM’s setzen auf Digitalisierungsstrategien, die über interne Effizienzsteigerungen, das Anbieten komplementäre Services und neuer digitaler Leistungen, auf innovative, digitale und kundenzentrische Geschäftsmodelle zur Umsatzsteigerung zielen. 

Die meisten OEMs managen heute ihre Wartungsservices auf alt hergebrachte Art und sehen sich dabei jedes Mal aufs neue mit einem System mit vielen Unbekannten konfrontiert.

Klarheit schafft hier ein digitalisiertes Wartungskonzept. Dieses hilft die Services zu verbessern und effizienter gestalten sowie die Kundenprobleme schnell und zuverlässig zu lösen.

Grundlage bildet die Erfassung, Zentralisierung und Bereitstellung vollständiger Informationen über die weltweit installierte Maschinenflotte und deren Historie. 

Mit den Fleet-Management-Funktionen von EcoStruxure Machine Advisor bieten wir Ihnen  Möglichkeiten für das weltweite Tracking und Monitoring Ihrer Maschinen und die Umsetzung eines effizienten Service-Managements. Serviceaufträgen können dank dem vollständigen Datensatz schnell und effizient beantwortet werden 

Eine höhere Effizienz bei Vor-Ort- und Fernwartungen reduziert den Zeitaufwand für Abhilfemaßnahmen signifikant. Digitalisierte und IIoT-fähige Maschinen erleichtern und beschleunigen Diagnose und Fehlerbehebung. Sie unterstützen Ihre Kunden bei der Lösung technischer Probleme, noch bevor diese ungeplante Ausfallzeiten verursachen. Ihre Kunden können von reaktiver auf vorausschauende Wartung umsteigen, wodurch Servicekosten und Anlagenauslastung optimiert werden.

Zur Überwachung einzelner Maschinen kann der Maschinen-Controller, wie z.B die Modicon M262 direkt mit dem IIoT vernetzt werden. Für das Motormanagement bietet TeSys island Optionen zur Datenerfassung von Lasten und die Übermittlung dieser Daten an Edge Control-Systeme und IIoT-Plattformen.

EcoStruxure Augmented Operator Advisor kombiniert kontextuelle mit lokalen dynamischen Informationen, so dass der Anwender die gerade betrachtete Welt als Verschmelzung von realer Welt mit virtuellen Objekten auf seinem Mobilgerät wahrnimmt. Die kundenspezifisch anpassbare Applikation verbessert die betriebliche Effizienz mithilfe von Augmented Reality.

Mit EcoStruxure Machine Advisor kann Ihr Servicepersonal die installierte Maschinenbasis von jedem Ort der Welt überwachen und den Zustand jeder Maschine in Echtzeit abfragen. Bei Abweichungen der Betriebsparameter können gleichzeitig Alarme und Warnungen direkt an Ihre Wartungsteams und des Kunden gesendet werden.