Problema
Perdida de licencia

Línea de producto
Vijeo Designer

Ambiente
Software

Porque
Recuperar licencia de software

Resolución

En caso de pérdida de la licencia el cliente deberá instalar los softwares nuevamente, y solicitar el código de autorización vía FAX en caso de no contar con la información contenida en los DVD´s, de esta manera, se generará un archivo TXT con los datos del cliente (Deberán coincidir con los originales).

Al terminar este proceso envía ese archivo plano a la dirección email de nuestro departamento técnico, con estos archivos podrá solicitar un nuevo código de autorización para que el cliente pueda licenciar su software nuevamente.

A continuación, encuentra el paso a paso de cómo generar el archivo TXT.

Publicado para:Schneider Electric Colombia