Planes de servicios

Cuando se trata de mantener y operar la infraestructura de misión crítica, su principal preocupación es sostener niveles máximos de eficiencia y rendimiento. Y puede lograrlo con un plan de servicios de la división Critical Power and Cooling Services de Schneider Electric, diseñado a la medida de sus necesidades comerciales.

Funcionabilidad

• Las partes se incluyen o están disponibles con descuento. - Las partes y componentes de repuesto se incluyen o están disponibles con descuento. Consulte la exposición del alcance del trabajo para obtener información específica del servicio.
• Se incluyen gastos de viaje y mano de obra. - Los gastos de viáticos y mano de obra están incluidos en la mayoría de los contratos de servicio. Consulte la exposición del alcance del trabajo para obtener información específica del servicio.
• Especialista de campo certificado con experiencia - A nuestros especialistas de campo con capacitación de fábrica se los instruye y evalúa de manera rigurosa acerca de códigos eléctricos y prácticas de seguridad de aprobación universal así como de nuestra propia serie de productos a fin de ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de servicios disponible en la industria actual.
• Tiempos de respuesta en el establecimiento flexibles - Elija el plazo de respuesta en el establecimiento que mejor se ajuste a los requisitos de su empresa y a su presupuesto
• Soporte técnico - Nuestros experimentados representantes de soporte técnico están a su disposición para responder a sus preguntas. Así, usted tendrá la tranquilidad de saber que cuenta con la ayuda que necesite, en el momento que la necesite.
• Informe breve de tareas de servicio realizadas - Brinda un informe detallado del trabajo realizado, incluyendo recomendaciones de mantenimiento para garantizar un óptimo rendimiento
• Inspección ambiental - A fin de asegurarnos de que su sistema se albergue en un entorno adecuado para su óptima funcionalidad, inspeccionaremos el lugar con el objeto de identificar condiciones que pudieran dañar su sistema, tales como la humedad o el calor excesivo.
• EcoStruxure Asset Advisor - EcoStruxure Asset Advisor es un servicio estándar y accesible de resolución de problemas 24/7 por vía remota que brinda tranquilidad y rápida respuesta ante inconvenientes, para lo cual recurre al chat en comunidad con el equipo de su empresa o con el de Schneider Service Bureau. El servicio lleva a cabo el monitoreo de información de equipos críticos y envía alarmas inteligentes directamente al celular del cliente, lo que minimiza los tiempos de inactividad de manera proactiva. Acceso instantáneo a datos de sensores en tiempo real a través de la app del celular.
• Diagnóstico y reparaciones en el establecimiento - Nuestros Especialistas de campo certificados diagnosticarán, repararán y probarán la unidad mientras se encuentren en su establecimiento para garantizar un óptimo rendimiento.