Nuestras marcas

Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54

Bienvenido al sitio web para Costa Rica de Schneider Electric

Bienvenido a nuestro sitio web para Costa Rica.

¿Cómo puede ayudarte el centro de operaciones de servicios conectados?

El centro de operaciones de servicios conectados consta de un equipo dedicado de expertos que supervisan, solucionan problemas y analizan de manera remota tus activos críticos conectados para ayudarte a maximizar el tiempo activo, mejorar el mantenimiento y reducir los costos.

Beneficios clave

Supervisión remota las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Libérate de preocupaciones gracias a la supervisión remota de las operaciones y el estado de los activos críticos, en todo momento, con alertas sobre cualquier anomalía detectada.

Costos optimizados

Reduce los costos operativos y de mantenimiento, y, a la vez, maximiza el tiempo de actividad con análisis predictivos, asistencia técnica proactiva y estrategias de mantenimiento preventivo.

Informes personalizados

Obtén recomendaciones proactivas sobre tus activos y operaciones de la instalación para respaldar la toma de decisiones y garantizar la eficiencia del proceso.

Asistencia exclusiva de gran calidad

Benefíciate de un único punto de contacto que examina en forma remota el estado de tus activos y operaciones para proporcionar información.

Compromisos del centro de operaciones de servicios conectados

Supervisión y asistencia

• Un único punto de contacto que abarca los principales idiomas
• Priorización de eventos y alarmas entrantes
• Asistencia técnica remota de activos y procesos operativos
• Intervención en terreno a pedido

Operaciones remotas

• Configuración de la aplicación
• Respuesta rápida ante el incidente informado por el sistema o cliente
• Gestión remota de activos: mantenimiento, configuración, reinicio
• Asistencia remota del representante de servicios de campo

Análisis predictivo

• Análisis y extracción seguros de datos
• Información de la supervisión basada en las condiciones
• Planes de mantenimiento basados en el estado de los activos
• Recomendaciones e informes personalizados

Optimización

• Optimización de los datos extraídos para obtener el máximo rendimiento
• Ejecución de programas de análisis
• Identificación de indicadores de rendimiento
• Entrega de informes y supervisión de la ejecución de acciones de rendimiento

Caso de éxito

"Ya no tengo que llamar al equipo de asistencia técnica. Tenemos un [equipo] que puede encargarse de todo por nosotros".
Jeff Gardner, gerente de instalaciones críticas de RSA Alabama

Ofertas digitales admitidas

Obtén recomendaciones de expertos personalizadas para tu base instalada

Consulta un ejemplo de informe de optimización para una planta química con información derivada de EcoStruxure Asset Advisor.
Descarga el informe ahora opens in new Window

¿Necesitas ayuda?

Comienza aquí

Encuentra respuestas ahora. Busca una solución por tu cuenta o conéctate con uno de nuestros expertos.

Comunícate con el centro de asistencia

Comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente para recibir más información, soporte técnico, asistencia con respecto a reclamos y más.

¿Dónde comprar?

Encuentra fácilmente el distribuidor de Schneider Electric más cercano a ti.

 opens in new Window

Explora las preguntas frecuentes

Obtén las respuestas que necesitas en la sección de preguntas frecuentes (FAQ) relacionadas con el tema.

 opens in new Window

Contacto de ventas

Inicia tu solicitud de ventas en línea y un experto se comunicará contigo.

Chat

¿Tiene alguna pregunta o necesita ayuda? Estamos aquí para ayudarlo.