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Bienvenido al sitio web para Costa Rica de Schneider Electric

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Nuestros Programas de Soporte

Hardware: Visitas al sitio de mantenimiento preventivo, servicios de ingeniería del sitio, repuestos, programas de intercambio de módulos y reserva.
Administración remota: monitoreo proactivo opcional del estado y estado del sistema, que incluye mejoras recientes a la ciberseguridad, backups automatizados y resolución de problemas de la red.
Software: versiones de mantenimiento, service packs, parches y actualizaciones de software, descuentos en todas las pruebas offline, desarrollo o licencias de sistemas de recuperación ante desastres.
Opciones adicionales: financiamiento flexible, planificación de upgrade y migración, tiempos de respuesta en 4 horas, visitas ampliadas en el sitio, evaluaciones del ciclo de vida, servicios de ciberseguridad y turbomaquinaria, mitigación de Arc Flash, capacitación y consultoría

Beneficios y características

・ Proteger las inversiones críticas mediante el mantenimiento eficaz de los sistemas de hardware y software. asegúrese de que todos los sistemas estén siempre actualizados.
・ Maximizar el rendimiento de los activos al reducir el tiempo de inactividad y aumentar los niveles de performance.
・ Reducir el costo total de propiedad y la operación mediante descuentos innovadores y opciones de financiamiento flexibles.
・ Mejorar el rendimiento operativo al aprovechar los recursos de Schneider Electric para generar valor agregado y maximizar la utilización del sistema.
・ Sin sorpresas: comprende el estado actual del ciclo de vida de los productos en uso en tu sitio y conoce cuál es el mejor momento para reemplazarlos.

> Servicios de administración de ciclo de vida
> Programas de sustitución de módulos de hardware
> Gestión de piezas
> Visor de activos del sistema

Guías del programa

Nuestras soluciones

Soporte técnico: nuestros expertos en soporte telefónico te proporcionarán un amplio conocimiento de nuestros productos y aplicaciones de automatización y te ayudarán a instalar, configurar y diagnosticar tus problemas técnicos.
Refacciones - Adquiere y mantén los niveles de inventario necesarios para un rendimiento óptimo de la planta. Ya sea que se almacene en tus instalaciones o en un inventario central, tus piezas críticas siempre estarán disponibles cuando las necesites.
Intercambio y reparación: nuestra red de centros de reparación global ayuda a prolongar la vida útil de tu equipo de automatización con servicios de reparación de alta calidad e informes detallados de incidentes para ayudar a minimizar el riesgo de problemas recurrentes.
Garantía extendida: amplía tu protección mediante una garantía extendida y una garantía extendida en el sitio. Estas opciones garantizan la tranquilidad y un mejor control de tu presupuesto de mantenimiento.
Asistencia de expertos en el sitio - Nuestros expertos en servicios en terreno pueden dar soporte al personal de mantenimiento en las operaciones diarias o durante eventos de emergencia. Disponible según demanda o en forma programada y de tiempo completo, nuestro servicio en el sitio te ayuda a enfrentar sus preocupaciones más apremiantes.
Actualización y soporte de software: Asegúrate de recibir actualizaciones y correcciones oportunas para los productos de software de Schneider Electric, a fin de acelerar la resolución de problemas y minimizar el riesgo de interrupciones.

Beneficios y características

Garantía extendida:
Extiende tu garantía estándar con uno o tres años adicionales con:
• Remplazo o reparación de producto
• Primero te entregamos, luego devuelves
Esto te ayuda a controlar el costo de tu mantenimiento, ya que en caso de falla, te entregaremos un reemplazo o reparación, de ser aplicable.

Niveles de servicio
• 3 años desde la fecha de manufactura
• 5 años desde la fecha de manufactura (equipos seleccionados)
Una garantía estándar únicamente cubre los 2 primeros años.

Beneficios:
Una garantía extendida provee flexibilidad, paz mental y mejor control de tu presupuesto de mentenimiento
• Protege tu presupuesto de gastos inesperados
• Reduce tus costos administrativos
• Protege tu inversión
• Benefíciate de las reparaciones de alta calidad hechas por
los expertos Schneider Electric

Conoce más
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1. ¿Qué es el mantenimiento de automatización?

Para comprender el significado del mantenimiento de automatización, primero es necesario comprender cómo funcionan los sistemas de automatización. El sector industrial se adapta rápidamente a nuevas tecnologías y equipos mediante la adopción de varios sistemas de automatización que han sido diseñados para realizar un conjunto de tareas preprogramadas. Los sistemas de automatización incluyen muchos componentes, como la distribución de energía, los controladores programables o los sistemas de comunicación, que reemplazan eficazmente la mano de obra humana por un aparato automático. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que debes cuidar el equipo en intervalos regulares para que todos estos componentes funcionen sin problemas. 

En Schneider Electric ofrecemos múltiples programas de servicio de mantenimiento y soporte automatizado que te conectan con expertos, herramientas e informes que necesitarás para maximizar el ciclo de vida de todos tus sistemas de automatización y distribución eléctrica. Nuestra diversa gama de programas de soporte incluye software, hardware, servicios de turbomaquinaria de administración remota y mucho más. Los planes de servicio Foxboro, Triconex, PLC y Advantage son algunos de los numerosos productos que ofrecemos con servicios de mantenimiento automatizado.

2. ¿Por qué son importantes los servicios de mantenimiento automatizado?

Los servicios de mantenimiento automatizado son importantes porque garantizan que el tiempo de actividad de tu equipo se maximice de la manera más fácil posible. Schneider Electric ofrece soluciones optimizadas para intercambio y reparación, repuestos, actualizaciones de software, asistencia de expertos en el sitio y mucho más. A continuación, encontrarás las características y los beneficios de nuestros servicios de mantenimiento automatizado:

• Protección de las inversiones críticas a través del mantenimiento de sistemas de software y hardware; esto asegura que todos los sistemas se actualicen regularmente.

• Reducción del costo total de operación y propiedad.

• Maximización del rendimiento de los activos mediante el aumento de los niveles de rendimiento y la reducción del tiempo de inactividad.

• Mejor rendimiento operacional a través de la maximización de la utilización del sistema.

• La comodidad de hacer un seguimiento del ciclo de vida de todos tus equipos y dispositivos y de entender el mejor momento para actualizarlos o reemplazarlos.

• Saber cómo puedes mejorar tus máquinas, dispositivos y equipos mediante la identificación de todas las áreas que se pueden mejorar u optimizar.