Vítejte na internetových stránkách společnosti Schneider Electric

Vítejte na našich internetových stránkách.

Vyberte zemi

Welcome the the Schneider Electric French website. It looks like you are located in the United States, would you like to change your location?

Traduisez en francais

Služby vzdáleného sledování

Služba monitorování 7 x 24, která plní funkci primární a sekundární podpory. Zkušený technik sleduje funkční stav fyzické infrastruktury, usnadňuje diagnózu, upozorňuje na problémy a řeší je dříve,...

Nepřetržitá monitorovací služba (7x24), která funguje jako primární nebo sekundární podpůrná funkce

APC Brand Schneider Electric
Služby vzdáleného sledování
  • Hlavní funkce

    Vzdálené monitorování je snadno použitelná a bezpečná webová služba pracující v reálném čase, která funguje jako druhá sada prvků sledování stavu infrastruktury ve vaší společnosti. Vzdálené monitorování zajišťuje podávání zpráv o jakémkoliv problému, který by mohl být významný, prostřednictvím osobního telefonického hovoru. Zajistíme, aby vám správná kontaktní osoba vysvětlila a vyřešila zjištěné problémy. Dvě centra vzdáleného monitorování pokrývají celý proces. Naši odborníci zpracovávají informace přijaté z vašich zařízení a zajišťují příslušnou odpověď, která zahrnuje záznam události, odesílání e-mailů a kontaktování prostřednictvím telefonních hovorů, eskalaci problémů podle potřeby a v souladu se servisními smlouvami.

    Přínosy

    Dostupnost
    • Výstražná signalizace - Zákazníci jsou v reálném čase pomocí telefonu nebo e-mailu informování o kritických událostech, což jim umožňuje zkrátit střední dobu oprav, zvýšit efektivitu a maximalizovat dobu běhu.
    • Nepřetržité profesionální monitorování - Experti na dané zařízení zajišťují 24hodinový monitoring fyzické infrastruktury, a šetří tak vnitřní zdroje.
    Pohodlí
    • Webový portál - Nabízí centrální úschovnu systémových informací s přehledným zobrazením stavu systému.
    • Proaktivní servisní reakce - Lze předvídat hrozby pro fyzickou infrastrukturu, identifikovat je a rychle a přesně je řešit.
    Rychlost
    • Analýzy trendů - Dále zákazníkovi poskytuje možnost snadného zobrazení změn fyzické infrastruktury, a optimalizuje tedy dostupnost v datovém středisku. Obsahuje grafické funkce a funkce exportu a zobrazujte související vztahy odpovídajících datových bodů.
    • Podpora více zařízení - Správa celé řady zařízení APC včetně: jednofázových a třífázových jednotek UPS, rozvodných jednotek, chladících zařízení a zařízení pro monitorování prostředí a dalších aplikací produktu InfraStruXure Manager.

Řešení EcoStruxure™

EcoStruxure vám umožní se rozvíjet v dnešním digitálním světě. Efektivnější obchodní rozhodnutí pomocí škálovatelných a konvergovaných řešení IT / OT.

Kontaktujte nás

Máte dotaz, podnět či připomínku, kterou byste nám rádi sdělili?

FAQ

Snadno vyhledejte odpověď na dotaz, který vás zajímá, z naší on-line služby FAQ.