Vítejte na internetových stránkách společnosti Schneider Electric

Vítejte na našich internetových stránkách.

Vyberte zemi

Služby vzdáleného sledování

Služba monitorování 7 x 24, která plní funkci primární a sekundární podpory. Zkušený technik sleduje funkční stav fyzické infrastruktury, usnadňuje diagnózu, upozorňuje na problémy a řeší je dříve,...

Nepřetržitá monitorovací služba (7x24), která funguje jako primární nebo sekundární podpůrná funkce

APC Brand Schneider Electric
Služby vzdáleného sledování
  • Hlavní funkce

    Vzdálené monitorování je snadno použitelná a bezpečná webová služba pracující v reálném čase, která funguje jako druhá sada prvků sledování stavu infrastruktury ve vaší společnosti. Vzdálené monitorování zajišťuje podávání zpráv o jakémkoliv problému, který by mohl být významný, prostřednictvím osobního telefonického hovoru. Zajistíme, aby vám správná kontaktní osoba vysvětlila a vyřešila zjištěné problémy. Dvě centra vzdáleného monitorování pokrývají celý proces. Naši odborníci zpracovávají informace přijaté z vašich zařízení a zajišťují příslušnou odpověď, která zahrnuje záznam události, odesílání e-mailů a kontaktování prostřednictvím telefonních hovorů, eskalaci problémů podle potřeby a v souladu se servisními smlouvami.

    Přínosy

    Dostupnost
    • Výstražná signalizace - Zákazníci jsou v reálném čase pomocí telefonu nebo e-mailu informování o kritických událostech, což jim umožňuje zkrátit střední dobu oprav, zvýšit efektivitu a maximalizovat dobu běhu.
    • Nepřetržité profesionální monitorování - Experti na dané zařízení zajišťují 24hodinový monitoring fyzické infrastruktury, a šetří tak vnitřní zdroje.
    Pohodlí
    • Webový portál - Nabízí centrální úschovnu systémových informací s přehledným zobrazením stavu systému.
    • Proaktivní servisní reakce - Lze předvídat hrozby pro fyzickou infrastrukturu, identifikovat je a rychle a přesně je řešit.
    Rychlost
    • Analýzy trendů - Dále zákazníkovi poskytuje možnost snadného zobrazení změn fyzické infrastruktury, a optimalizuje tedy dostupnost v datovém středisku. Obsahuje grafické funkce a funkce exportu a zobrazujte související vztahy odpovídajících datových bodů.
    • Podpora více zařízení - Správa celé řady zařízení APC včetně: jednofázových a třífázových jednotek UPS, rozvodných jednotek, chladících zařízení a zařízení pro monitorování prostředí a dalších aplikací produktu InfraStruXure Manager.

Řešení EcoStruxure™

EcoStruxure vám umožní se rozvíjet v dnešním digitálním světě. Efektivnější obchodní rozhodnutí pomocí škálovatelných a konvergovaných řešení IT / OT.

Kontaktujte nás

Máte dotaz, podnět či připomínku, kterou byste nám rádi sdělili?

FAQ

Snadno vyhledejte odpověď na dotaz, který vás zajímá, z naší on-line služby FAQ.
Srovnání produktů: /