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    Ob Innendienst oder Außendienst: Kompetenz zählt!

    Ob Außen- oder Innendienst – bei Schneider Electric sind die Vertriebsmodelle mit unterschiedlichen Kundengruppen, je nach Geschäftsbereich, sehr divers aufgestellt. Unsere Sales-Experten sind Problemlöser, die nicht darauf fokussiert sind, zusätzliche Produkte in den Warenkorb zu legen, sondern die mit Lösungen überzeugen und über den eigenen Tellerrand hinausdenken. Eine hohe Fachkompetenz zeichnet die Kolleginnen und Kollegen dabei aus, daher kommen die meisten Sales Mitarbeiter selbst aus der Branche.
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    Ganzheitlicher Vertriebs-Ansatz

    Bei Schneider Electric ist der Vertrieb meist innerhalb der Business Unit angelegt, je nach Projekt findet er aber auch bereichsübergreifend statt. Plant ein Kunde beispielsweise für ein neues Bürogebäude die Niederspannungsverteilung, legt unser Vertriebsmitarbeiter ihm ggf. auch die Vorzüge der Gebäudeautomatisierung dar. So hat der Kunde die Chance, sich für ein abgestimmtes Gesamtpaket aus einer Hand zu entscheiden.

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Aufgaben im Innendienst

Der Erfolg einer Vertriebsstrategie basiert auf der engen Verzahnung von Außen- und Innendienst. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Innendienst sind das Rückgrat der Kollegen von „da draußen“. Sie stellen den Kollegen im Außendienst wichtige Informationen für Bestands- oder Neukunden zur Verfügung und informieren über Termine und Anfragen. Sie sorgen dafür, dass jeder Kunde schnell, zuverlässig und umfassend bedient wird – und tragen damit ebenfalls zur Kundenbindung bei. Zum Aufgabenspektrum zählt die Angebotserstellung, die Planung und Überwachung von Terminen und Lieferfristen sowie die Preisgestaltung. Als wichtiger und zuverlässiger Partner für den Außendienst, übernehmen Innendienstmitarbeiter gerne Verantwortung.
 

Aufgaben im AuĂźendienst

Das Vertriebsgebiet ist nach Postleitzahlen eingeteilt. Jedes Teammitglied agiert im eigenen Revier und betreut einen festen Kundenstamm. Die Kunden freuen sich in der Regel über einen guten Austausch, meist bei persönlichen Besuchen, oft aber auch auf die Schnelle per Anruf, Mail oder Messenger.

Engagierte Sales-Profis versuchen immer, noch weitere Ideen zu entdecken, die der Kunde vielleicht noch gar nicht selbst hatte, die fĂĽr ihn aber Mehrwert bieten. Neben der Pflege bestehender Beziehungen sind die Akquise von Neukunden sowie die Reaktivierung ehemaliger Kunden wichtige Felder, die unseren gemeinsamen Erfolg definieren.

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    Das sagt Stefan Grund

    "Vertrieb bei Schneider Electric bedeutet für mich: Unseren Kunden auf Augenhöhe begegnen und aus unserem riesigen Warenkorb die richtigen Lösungen finden. Gemeinsam begeistern wir für unsere Produkte und Lösungen und zwar mit allen Kollegen und allen Abteilungen." 

    Stefan Grund, Senior Key Account Manager bei Schneider Electric

Alternativer Standardtext

Fachliche Stärken unserer Vertriebsmitarbeiter

• Sie verfügen über eine technische Ausbildung
• Wer eine Fortbildung zum Techniker oder ein Studium der Elektrotechnik absolviert hat, ist ebenso geeignet wie ein Elektriker mit Meisterbrief
• Auch der Quereinstieg ist möglich – dann idealerweise schon mit Berufserfahrung aus dem Vertrieb technischer Produkte
• Sie haben bereits auf der „Kundenseite“ gesessen, waren in der gleichen Branche tätig und kennen die Bedürfnisse des Marktes? Umso besser!
Alternativer Standardtext

Persönliche Stärken unserer Vertriebsmitarbeiter

• Sie sind ein kontaktfreudiger Mensch und gehen gerne proaktiv auf andere Menschen zu
• Sie organisieren sich selbst sehr gut und behalten immer den Überblick über Ihre Projekte
• Sie sind freundlich und empathisch, haben ein Gefühl für die Situation und können sich gut in die Gedanken Ihres Gesprächspartners hineinversetzen
• Sie verfolgen Ihre Ziele mit Selbstvertrauen
• Sie interessieren sich für technische Lösungen und den B2B-Vetrieb und denken über Ihr eigenes Vertriebsthema hinaus

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