Issue
No matter what the low battery signaling time/low battery duration value is set to on my UPS, the AP9613 Dry Contact I/O SmartSlot card does not activate the "Low Battery" output relay until two minutes of runtime is remaining.
Product Line
- UPS Device Management
- AP9613 Dry Contact I/O SmartSlot Card
Environment
- AP9613 firmware v101
- Micro-link UPS models including those with the following model prefixes
- SMT
- SMX
- SURTD
Cause
Due to a firmware bug affecting Micro-link UPS types only, the AP9613 always assumes 2 minutes is the low battery signaling time/low battery duration setting no matter what the user sets the value to on the UPS itself.
This does not affect UPS-Link UPS types.
Resolution
This has been addressed with firmware revision v2.0.1.
Publié pour: Schneider Electric Algeria
Besoin d'aide ?
Commencez ici !
Trouvez des réponses dès à présent Rechercher une solution par vous-même ou contacter l'un de nos experts.
Contactez le support
Contactez notre équipe du service client pour obtenir plus d'informations, un support technique, une assistance en cas de plaintes, etc.
Où acheter ?
Trouvez facilement le distributeur Schneider Electric local le plus proche.
Parcourir la FAQ
Obtenez les réponses dont vous avez besoin en parcourant la foire aux questions (FAQ) par sujet.
Contacter le service commercial
Effectuez une demande de renseignements en ligne et un expert vous contactera.
