اجمع إرشاد الخبراء عن بُعد لمهندسي المركز لدينا وفعالية التحليلات الآمنة المستندة إلى السحابة (حلّ كان يُعرف سابقًا بـ "مكتب الخدمة") للحصول على معلومات معمقة استباقية وقابلة للتنفيذ ولاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت المناسب.
كيف يمكن لمركز الخدمات المتصلة مساعدتك؟
يضمّ مركز الخدمات المتصلة فريقًا متخصصًا من الخبراء الذين يقومون عن بُعد بمراقبة الأصول الهامة المتصلة واستكشاف أخطائها وإصلاحها وتحليلها لمساعدتك على زيادة وقت التشغيل إلى أقصى حدّ وتحسين الصيانة وتقليل التكاليف.
المزايا الأساسية
المراقبة عن بُعد على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
احصل على راحة البال بفضل المراقبة عن بُعد لسلامة الأصول والعمليات الحيوية، في كل الأوقات، مع اكتشاف تنبيهات بشأن أي عيوب.
التكاليف المحسّنة
اعمل على تقليل تكاليف الصيانة والتكاليف التشغيلية مع زيادة وقت التشغيل إلى أقصى حدّ بفضل التحليلات التنبؤية والدعم الفني الاستباقي وإستراتيجيات الصيانة الوقائية.
التقارير المخصصة
احصل على توصيات استباقية حول الأصول وعمليات المنشأة لدعم عملية اتخاذ القرارات وضمان كفاءة العملية.
الدعم المميّز والمخصص
استفِد من جهة اتصال واحدة تشرف عن بُعد على سلامة أصولك وعملياتك لتوفير معلومات معمقة.
التزامات مركز الخدمات المتصلة
المراقبة والدعم
• نقطة اتصال واحدة تشمل اللغات الرئيسية
• تحديد أولويات الأحداث والتنبيهات الواردة
• الدعم الفني عن بُعد في الأصول والعمليات التشغيلية
• التدخل في الموقع عند الطلب
العمليات عن بُعد
• تكوين التطبيق
• الاستجابة السريعة للحادث الذي أبلغ عنه النظام أو العميل
• إدارة الأصول عن بُعد: الصيانة، والتكوين، وإعادة التشغيل
• الدعم عن بُعد لممثل الخدمات الميدانية
التحليلات التنبئية
• استخراج البيانات وتحليلها بشكل آمن
• المعلومات المعمقة من المراقبة القائمة على الحالة
• خطط الصيانة المستندة إلى حالة الأصول
• التقارير والتوصيات المخصصة
التحسين
• تحسين البيانات المستَخرجة للحصول على أفضل أداء
• تشغيل برامج التحليلات
• تحديد مؤشرات الأداء
• توفير التقارير ومراقبة تنفيذ إجراءات الأداء
قصة نجاح
"لم أعد بحاجة إلى الاتصال بقسم الدعم الفني، إذ لدينا [فريق] قادر على معالجة كل الأمور بالنيابة عنا."
جيف جاردنر، مدير قسم المرافق المهمة في شركة RSA Alabama
قصة نجاح
"إنه أشبه بمهندس يعمل باستمرار على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ويتيح لنا أن نكون أكثر كفاءة. كنا نجري الكثير من التحسينات وعندما أحصل على التقرير الفصلي يظهر أنني قمت باستمرار بخفض استهلاك الطاقة."
غريغ لامسون، مهندس منشآت كبير، شركة Boston Scientific
قصة نجاح
"إذا كانت هناك مشكلة، فسنتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن "إننا نلاحظ هذا الأمر". يمكنني تسجيل الدخول إليها عن بُعد، والنظر إلى المعلومات نفسها والمساعدة في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها."
لي بيري، مهندس التصميم الكهربائي في شركة BASF
العروض الرقمية المدعومة
إن وقت التعطل الذي يؤدي إلى إيقاف العمليات ليس بالأمر المسلّي. يمكن لخدماتنا الرقمية أن تضمن عمل مرافقك بأفضل مستوى من الأداء عند الحاجة إليها.
خدمات لضمان عمل نظام إدارة الطاقة لديك دائمًا بشكل صحيح وتوفير الأداء الأمثل.
بفضل مجموعتنا من الخدمات المدعومة بالبيانات، يمكن للمباني الخاصة بك تحسين استهلاك الطاقة والاستفادة من المساحة بشكل أفضل، بالإضافة إلى زيادة الربحية إلى أقصى حدّ في الوقت نفسه.
خدمات لضمان عمل نظام إدارة الطاقة لديك دائمًا بشكل صحيح وتوفير الأداء الأمثل.
هل تحتاج شركتك إلى 99.9% من وقت التشغيل؟ استكشف خدماتنا الرقمية المستندة إلى السحابة التي توفّر مراقبة عن بُعد على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وتنبيهات في الوقت المناسب.
خدمات لضمان عمل نظام إدارة الطاقة لديك دائمًا بشكل صحيح وتوفير الأداء الأمثل.
إن ضمان عمل الشبكة حتى في حال انقطاع التيار الكهربائي أمر ضروري. بفضل خدماتنا الرقمية، يتم إنشاء اتصال بين أصولك المهمة ومراقبتها عن بُعد على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.