Issue
User is seeing multiple events in the system log of Power Monitoring Expert "Exception response (4)" referencing PM5560 or PM5300 series devices.
Product
Power monitoring expert 8.2/9.0/2020
Environment
Management Console
Cause
When PME is trying to read a data log record from the device it is receiving an exception response. PME driver then makes an entry in the System Log and moves on to read the next record. These entries in the System Log are meant for diagnostics purpose so that we know why PME skipped reading a record
Resolution
Upgrade the firmware of the PM5560 or PM5300 series meter, see FA320492
User is seeing multiple events in the system log of Power Monitoring Expert "Exception response (4)" referencing PM5560 or PM5300 series devices.
Product
Power monitoring expert 8.2/9.0/2020
Environment
Management Console
Cause
When PME is trying to read a data log record from the device it is receiving an exception response. PME driver then makes an entry in the System Log and moves on to read the next record. These entries in the System Log are meant for diagnostics purpose so that we know why PME skipped reading a record
Resolution
Upgrade the firmware of the PM5560 or PM5300 series meter, see FA320492
Publicado para: Schneider Electric España
¿Necesitas ayuda?
Empieza aquí
Encuentra respuestas ahora. Busca una solución por ti mismo, o ponte en contacto con uno de nuestros expertos.
Contacta con el servicio de asistencia
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir información, soporte técnico, asistencia para reclamaciones y mucho más.
¿Dónde comprar?
Encuentra fácilmente el distribuidor de Schneider Electric más cercano a tu ubicación.
Buscar preguntas frecuentes
Obtén las respuestas que necesitas examinando las preguntas frecuentes (FAQ) relacionadas con los temas.
Contacto con el servicio de ventas
Comienza tu consulta de ventas on-line y un experto se pondrá en contacto contigo.
