Preguntas frecuentes de búsqueda
¿Cómo cambiar / actualizar el Firmware en dispositivos PM5000 vía FTP?
Procedimiento para reemplazar la versión de Firmware en dispositivos PM5000 vía Servidor FTP: 
1. Abrir el "Explorador de archivos" de Windows del PC y conectarse al servidor FTP del PM ingresando el siguiente enlace en la barra de dirección: "ftp:\\XX.XX.XX.XX" (reemplazar "X" con la dirección IP del medidor que se actualizará).
2. Ingresar nombre de usuario y contraseña cuando sea solicitado (valores predeterminados Usuario:user2 ; Contraseña:pass2). Una vez ingresado al dispositivo deberían aparecer las carpetas "www" y "fw".
3. Copiar el archivo "PM5YYYStartUpgrade.shtml" desde la carpeta "www" donde tiene localizado el nuevo firmware y pegarlo en la carpeta "www" del dispositivo PM (Y representa el modelo del PM).
4. Copiar los archivos "App2.out" y "PM5000_vX.Y.Z.fwa" desde la carpeta "fw" donde tiene localizado el nuevo firmware y pegarlo en la carpeta "fw" del dispositivo PM.
Nota: Si ya existe un archivo con el mismo nombre en el medidor, aparecerá un mensaje para confirmar si se reemplaza o no ese archivo. Seleccione "Sí a todo" para reemplazar los archivos.
Nota: Si hay archivos personalizados, como páginas web, agregados al servidor FTP del medidor, es posible que no haya suficiente memoria en la tarjeta de comunicaciones Ethernet del medidor para pegar los archivos, lo que generará un error. Si es así, estos archivos deberán eliminarse temporalmente del medidor antes de continuar. Una vez actualizado, se pueden volver a copiar.
5. Salir del Explorador de Windows después de completar la copia de los archivos.
6. Abrir un navegador de internet e ingrese "http://XX.XX.XX.XX/PM5YYYStartUpgrade.shtml" (reemplazar "X" con la dirección IP del medidor e "Y" con la versión del PM) para activar la actualización.
7. Ingresar las credenciales de inicio de sesión cuando se le solicite para comenzar el proceso de actualización.
Nota: Puede tomar uno o dos minutos mientras se reinicia la tarjeta de comunicaciones Ethernet del medidor y posteriormente se inicializará la actualización. Se mostrará una página de estado de actualización de firmware que muestra la información sobre el proceso de actualización. 
Nota: Si la página de estado indica que uno de los procesos de actualización falló, reinicie el proceso de actualización desde el Paso 1.
Nota: Al usar la página web del medidor después de completar la actualización del firmware, es posible que algunas pestañas no se carguen. Borre el caché del navegador web y vuelva a cargar la página para reparar las pestañas rotas.
Anexo:
En caso de tener bloqueado el acceso al servidor FTP del dispositivo, se deberá habilitar el mismo según corresponda la versión actual de FW que este tenga instalado.
-- Para dispositivos PM5000 con versiones de FW < V2.7.8, se deberá habilitar el FTP mediante servidor web.
-- Para dispositivos PM5000 con versiones de FW >= V2.7.8, se deberá habilitar el FTP mediante HMI o ION Setup según corresponda acorde al siguiente procedimiento,
1. Si el medidor tiene pantalla local o remota, habilitar FTP a través de HMI o utilizando el software IONsetup (>= V3.2).
2. Si el medidor no tiene pantalla entonces puede habilitar el servidor FTP utilizando el software IONsetup (>= V3.2).
3. Una vez que FTP esté habilitado, seguir el proceso que se indica en el apartado superior para cambiar el firmware.
Nota: El acceso al servidor FTP estará activo durante 20 minutos y se desactivará automáticamente si no hay actividad dentro de este intervalo de tiempo.
Adjunto videotutorial que lo indica paso a paso:
1. Abrir el "Explorador de archivos" de Windows del PC y conectarse al servidor FTP del PM ingresando el siguiente enlace en la barra de dirección: "ftp:\\XX.XX.XX.XX" (reemplazar "X" con la dirección IP del medidor que se actualizará).
2. Ingresar nombre de usuario y contraseña cuando sea solicitado (valores predeterminados Usuario:user2 ; Contraseña:pass2). Una vez ingresado al dispositivo deberían aparecer las carpetas "www" y "fw".
3. Copiar el archivo "PM5YYYStartUpgrade.shtml" desde la carpeta "www" donde tiene localizado el nuevo firmware y pegarlo en la carpeta "www" del dispositivo PM (Y representa el modelo del PM).
4. Copiar los archivos "App2.out" y "PM5000_vX.Y.Z.fwa" desde la carpeta "fw" donde tiene localizado el nuevo firmware y pegarlo en la carpeta "fw" del dispositivo PM.
Nota: Si ya existe un archivo con el mismo nombre en el medidor, aparecerá un mensaje para confirmar si se reemplaza o no ese archivo. Seleccione "Sí a todo" para reemplazar los archivos.
Nota: Si hay archivos personalizados, como páginas web, agregados al servidor FTP del medidor, es posible que no haya suficiente memoria en la tarjeta de comunicaciones Ethernet del medidor para pegar los archivos, lo que generará un error. Si es así, estos archivos deberán eliminarse temporalmente del medidor antes de continuar. Una vez actualizado, se pueden volver a copiar.
5. Salir del Explorador de Windows después de completar la copia de los archivos.
6. Abrir un navegador de internet e ingrese "http://XX.XX.XX.XX/PM5YYYStartUpgrade.shtml" (reemplazar "X" con la dirección IP del medidor e "Y" con la versión del PM) para activar la actualización.
7. Ingresar las credenciales de inicio de sesión cuando se le solicite para comenzar el proceso de actualización.
Nota: Si la página de estado indica que uno de los procesos de actualización falló, reinicie el proceso de actualización desde el Paso 1.
Nota: Al usar la página web del medidor después de completar la actualización del firmware, es posible que algunas pestañas no se carguen. Borre el caché del navegador web y vuelva a cargar la página para reparar las pestañas rotas.
Anexo:
En caso de tener bloqueado el acceso al servidor FTP del dispositivo, se deberá habilitar el mismo según corresponda la versión actual de FW que este tenga instalado.
-- Para dispositivos PM5000 con versiones de FW < V2.7.8, se deberá habilitar el FTP mediante servidor web.
-- Para dispositivos PM5000 con versiones de FW >= V2.7.8, se deberá habilitar el FTP mediante HMI o ION Setup según corresponda acorde al siguiente procedimiento,
1. Si el medidor tiene pantalla local o remota, habilitar FTP a través de HMI o utilizando el software IONsetup (>= V3.2).
2. Si el medidor no tiene pantalla entonces puede habilitar el servidor FTP utilizando el software IONsetup (>= V3.2).
3. Una vez que FTP esté habilitado, seguir el proceso que se indica en el apartado superior para cambiar el firmware.
Nota: El acceso al servidor FTP estará activo durante 20 minutos y se desactivará automáticamente si no hay actividad dentro de este intervalo de tiempo.
Adjunto videotutorial que lo indica paso a paso:
Publicado para:Schneider Electric España
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