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Servicios centralizados de administración de centros de datos para una ejecución de servicios sin inconvenientes

Un único punto de contacto para ayudarte a aprovisionar, coordinar y ejecutar servicios de manera eficiente en todas las disciplinas de infraestructura crítica de , usando proveedores de mantenimiento OEM y de terceros.

Nuestros servicios de administración de proveedores incluyen:

Gestión de contratos de mantenimiento

Gestión de todas las fases de la adquisición del contrato de mantenimiento, desde la selección del proveedor, la calificación y la oferta, hasta la propiedad del acuerdo contractual. Único punto de contacto y facturación para todas las disciplinas de infraestructura crítica.

Soporte de mantenimiento

Áreas de trabajo estandarizadas para todas las actividades de mantenimiento. Programación de eventos de mantenimiento con coordinación entre actividades. Interpretación de los informes de servicio y coordinación del seguimiento del trabajo de mantenimiento correctivo.

Respuesta de emergencia

Acceso a un equipo especializado de soporte de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de una línea directa dedicada. Escalación, notificación y envío de técnicos de servicio de proveedores de acuerdo con los protocolos específicos del cliente.

Administración de contratos con proveedores

El proceso de administración de contratos está diseñado para identificar a los proveedores más cualificados y garantizar que ofrezcan programas de mantenimiento eficaces que proporcionen el mejor valor al cliente.

Mantenimiento preventivo

Las actividades de mantenimiento preventivo (PM) son organizadas por el equipo de programación para cumplir con el alcance del contrato de servicio, de acuerdo a cómo se adaptan mejor a otras actividades del sitio y para tener en cuenta el historial de mantenimiento reciente. Los eventos de mantenimiento se coordinan para minimizar el tiempo de inactividad.

Centro de comando

El personal de Schneider Electric se encarga del centro de comando todos los días del año, en todo momento, para responder a las solicitudes de los clientes, las llamadas de emergencia y las escalaciones de eventos.

Mantenimiento de emergencia y correctivo

Schneider Electric trabajará con la gerencia de servicios del cliente y del proveedor para identificar y recomendar una solución que redunde en el mejor interés financiero y operativo de nuestro cliente.

Informes

El personal de Schneider Electric recibe todos los informes de servicio de los proveedores y los revisa para verificar su exactitud e integridad y luego los envía al cliente junto con las actividades de seguimiento recomendadas y las cotizaciones de los proveedores asociados.

EcoStruxure™ garantiza la continuidad de las clases en el distrito escolar de la isla de Bainbridge.

El distrito escolar de Bainbridge Island eligió EcoStruxure IT para ayudar a garantizar una disponibilidad continua de su entorno de aprendizaje digital.

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