Selaa usein kysyttyjä kysymyksiä

Ecoreach ohjelmiston päivittäminen epäonnistuu, kun yritän asentaa asennuspakettia?

Julkaisupäivämäärä: 08 joulukuuta 2017

Ecoreach ohjelmiston päivitys epäonnistuu, koska edellisen päivityksen yhteydessä Ecoreach ei pystynyt poistamaan edellistä versiota ohjelmistosta kokonaan.

Juurisyy ja ratkaisu:
  • Olemme havainneet, että joissain tapauksissa Ecoreach ohjelmiston päivittäminen keskeytyy.
  • Microsoft asennustyökalu on jäänyt pois tai asentumatta edellisen asennuksen yhteydessä ja näin ollen päivittäminen ei onnistu ja keskeytyy odottamattomasti
  • Liite tiedosto sisältää Ecoreach Uninstaller.exe ja puhdistus työkalun. Purkaa molemmat tiedostot samaan kansioon ja avaa Uninstaller.exe tiedosto.
  • Työkalu poistaa Ecoreach ohjelmiston ja kaikki rekisteri tiedostot, jonka jälkeen päivittäminen onnistuu.

 

Oliko tästä apua?

Miten voimme parantaa?

Etkö löydä etsimääsi?

Asiakaspalvelustamme saat esimerkiksi tietoa teknisestä tuesta ja apua reklamaatioihin.