Comment réinitialiser le mot de passe de la carte de gestion réseau ?
Problème
Mot de passe de la carte de gestion réseau oublié ou perdu. Cet article s'applique aux cartes de gestion réseau 1, 2 et 3, ainsi qu'aux équipements qui contiennent une version intégrée de ces cartes, tels qu'une unité de distribution de l'alimentation (PDU) en rack ou un commutateur de transfert automatique (ATS) en rack.
Gamme de produits
Environnement
Le nom d’utilisateur et/ou le mot de passe administrateur de la carte de gestion réseau a été oublié ou perdu et nécessite une procédure de réinitialisation spéciale afin de rétablir l’accès.
Résolution
Ces étapes nécessitent un accès local aux périphériques NMC1 et NMC2 et vous obligent à vous y connecter directement à l’aide du câble de configuration série APC. Pour réinitialiser le mot de passe de l'administrateur, suivez les étapes ci-dessous.
REMARQUE : La connexion d'un câble série non APC au cours des procédures ci-dessous peut entraîner un comportement irrégulier de l'équipement.
Carte Web/SNMP et carte de gestion réseau 1 Procédure
En outre, si vous tentez de réinitialiser un mot de passe sur un onduleur équipé de plusieurs accessoires SmartSlot (c.-à-d. une interface d’extension AP9607), il peut être nécessaire de retirer temporairement les autres accessoires SmartSlot pour accéder directement en série à l’interface de console de la carte de gestion réseau. Veuillez vous reporter au Guide utilisateur de cet accessoire pour savoir comment le faire. Il est également important de s'assurer que les accessoires sont installés dans le bon ordre, en se référant ce document.
1.) Sélectionnez un port série sur l'ordinateur local et désactivez tout service utilisant ce port.
2.) Reportez-vous au tableau ci-dessous et procurez-vous le câble de communication approprié pour l'équipement compatible avec la carte de gestion réseau 1 :
* Indique que l’appareil utilise la procédure de réinitialisation du mot de passe de la carte de gestion réseau 2.
3.) Connectez le câble série au port sélectionné de l'ordinateur et au port de configuration de l'onduleur/de la carte de gestion réseau.
4.) Exécutez un programme d’émulation de terminal (tel que HyperTerminal®) et configurez le port sélectionné comme suit, en fonction du type de modèle d’appareil (reportez-vous au manuel d’utilisation si l’appareil n’est pas répertorié ci-dessous) :
**Indique que l’appareil utilise la procédure de réinitialisation du mot de passe de la carte de gestion réseau 2.
REMARQUE : Pour les onduleurs triphasés, il sera nécessaire de retirer le câble de communication du port intitulé "Display" (Affichage) qui se connecte à l’affichage PowerView avant de terminer cette procédure de réinitialisation.
5.) appuyez sur ENTREE, plusieurs fois si nécessaire, pour afficher l'invite Nom d'utilisateur. Si vous ne parvenez pas à afficher l’invite User Name, vérifiez les points suivants :
6.) Appuyez une fois sur le bouton Reset. Le voyant d'état clignote rapidement (presque immédiatement) en alternant entre orange et vert.REMARQUE : si vous utilisez une AP9606, passez à l’étape 7. Appuyez à nouveau immédiatement une seconde fois sur le bouton Reset alors que le voyant clignote rapidement (ce qui éteint le voyant) pour réinitialiser temporairement le nom d’utilisateur et le mot de passe à leurs valeurs par défaut (le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut sont apc).
7.) appuyez sur ENTREE autant de fois que nécessaire pour afficher à nouveau l’invite Nom d’utilisateur, puis utilisez la valeur par défaut (apc) pour le nom d’utilisateur et le mot de passe. (Si vous n'êtes toujours pas connecté dans les 30 secondes suivant le réaffichage de l'invite Nom d'utilisateur, répétez l'étape 5 et connectez-vous à nouveau.)
8.) Dans le menu Control Console, sélectionnez System, puis User Manager.
9.) Sélectionnez Administrator et modifiez les paramètres User Name et Password, qui sont tous deux désormaisapc.
10.) Appuyez sur CTRL+C, déconnectez-vous, rebranchez les câbles série débranchés et redémarrez tous les services précédemment désactivés.
REMARQUE : Pour les cartes de gestion réseau exécutant un micrologiciel de version 2.5 (ou les modèles AP9606), l'étape 6 (deuxième pression de réinitialisation) n'est pas nécessaire.
Procédure de la carte de gestion réseau 2
REMARQUE : sur le micrologiciel v6.X.X, les comptes de niveau Super utilisateur ou Administrateur peuvent réinitialiser d’autres mots de passe d’utilisateur Administrateur, Appareil, Lecture seule et Réseau uniquement. Cette procédure peut ne pas être requise si le mot de passe Super utilisateur ou au moins un ensemble d'identifiants d'administrateur sont connus.
Vous pouvez accéder à l’interface en ligne de commande depuis un ordinateur local connecté à la carte de gestion réseau par le biais du port série. Ce port est libellé "Console" et se trouve sur la carte de gestion réseau elle-même. Vous devez également appuyer sur le bouton de réinitialisation du trou de pincement - l'accès se trouve à l'avant de la carte de gestion réseau, à droite de la prise Ethernet.
1.) Sélectionnez un port série sur l'ordinateur local et désactivez tout service utilisant ce port.
2.) Connectez le câble série fourni (numéro de pièce APC 940-0299) au port sélectionné de l’ordinateur et au port de configuration de la carte de gestion réseau.
3.) Exécutez un programme d’émulation de terminal (tel que HyperTerminal®) et configurez le port sélectionné sur 9 600 bit/s, 8 bits de données, sans parité, 1 bit d’arrêt et sans contrôle de flux.
4.) appuyez sur ENTREE, plusieurs fois si nécessaire, pour afficher l'invite Nom d'utilisateur. Si vous ne parvenez pas à afficher l’invite User Name, vérifiez les points suivants :
5.) Appuyez une fois sur le bouton de réinitialisation (notez que l'alignement d'un trombone ou d'un dispositif similaire au bouton de réinitialisation du trou de pincement peut s'avérer difficile. Il est conseillé de maintenir le trombone ou un dispositif similaire en haut du trou du bouton de réinitialisation et d'appuyer doucement jusqu'à ce que l'alignement soit effectué. Attendez 5 à 7 secondes (le voyant d'état s'éteint pendant que vous attendez), puis après cette période, le voyant d'état clignote rapidement en alternant orange et vert. Appuyez immédiatement une seconde fois sur le bouton Reset pendant que le voyant clignote rapidement (ce qui éteint le voyant) pour réinitialiser temporairement le nom d’utilisateur et le mot de passe à leurs valeurs par défaut (le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut sont apc).
6.) appuyez sur ENTREE, plusieurs fois si nécessaire, pour afficher à nouveau l’invite User Name, puis utilisez la valeur par défaut, apc, pour le User Name et le mot de passe. (Si vous n'êtes toujours pas connecté dans les 30 secondes suivant le réaffichage de l'invite Nom d'utilisateur, répétez l'étape 5 et connectez-vous à nouveau.)
7a.) Pour le micrologiciel v5.X.X uniquement : dans l’interface en ligne de commande, utilisez les commandes suivantes pour modifier les paramètres Nom d’utilisateur et Mot de passe, qui sont tous deux temporairementapc:
user -an yourAdministratorName
user -ap yourAdministratorPassword
Par exemple, pour changer le nom d'utilisateur Administrator en Admin, tapez :
user -an Admin
7b.) Pour le micrologiciel v6.X.X uniquement :Dans l’interface en ligne de commande, utilisez les commandes suivantes pour modifier le paramètre Mot de passe du compte Super utilisateur, pour lequel le nom d’utilisateur est toujours apcet le mot de passe est maintenant temporairement apc:
user -n apc -pwyourNewSuperUserPassword
Par exemple, pour changer le mot de passe du super utilisateur en p@ssword, tapez :
user -n apc -pw p@ssword
Deuxièmement, le compte Super utilisateur peut être désactivé pour des raisons de sécurité. Outre la nécessité éventuelle de réinitialiser son mot de passe, vous devrez peut-être réactiver le compte si aucun autre accès administratif n'est disponible ou connu. Pour cela, tapez :
user -n apc -e enable
Etant donné que le super utilisateur peut également réinitialiser le mot de passe de n'importe quel compte, vous pouvez également réinitialiser les mots de passe d'autres utilisateurs. Par exemple, pour modifier le mot de passe de l'utilisateur upsadmin, tapez :
user -n upsadmin -pw p@ssword
REMARQUE : Selon le guide d'utilisation du microprogramme v6.X.X, notez que la modification des informations de nom d'utilisateur n'est plus prise en charge via l'interface en ligne de commande. Si le nom d'utilisateur d'un utilisateur doit être modifié, il doit être supprimé et recréé. Le super utilisateur aura également accès maintenant pour se connecter et régler le mot de passe d'un autre utilisateur.
8.) Tapez <quit<:hs><span>ou <span>quittez</span> <span>le pour vous déconnecter, rebranchez les câbles série débranchés et redémarrez tous les services précédemment désactivés.</span>
La vidéo suivante explique la procédure de réinitialisation du mot de passe pour la carte de gestion réseau 2 avec les révisions du micrologiciel v6.X.X.
https://www.youtube.com/watch?v=PSzkHWVQfAo
Carte de gestion réseau 3 / Carte de gestion réseau pour Easy UPS - Procédure
REMARQUE : la réinitialisation de votre carte de gestion réseau réinitialise la carte à sa configuration par défaut.
Si vous oubliez le mot de passe de votre carte de gestion réseau, vous devez utiliser le bouton Reset de la carte de gestion réseau pour effacer toute la configuration, y compris le mot de passe.
1.) Maintenez le bouton Reset enfoncé pendant 20 à 25 secondes, en vous assurant que le voyant d'état émet une impulsion verte pendant cette durée.
2.) Lorsque le voyant d’état passe en orange ou orange, relâchez le bouton Reset pour permettre à la carte de gestion réseau de terminer son processus de redémarrage.
3.) Après le redémarrage de la carte de gestion réseau, vous devez reconfigurer la carte. Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide d’installation la carte de gestion réseausur le site Web d’APC.
REMARQUE : il est recommandé d’exporter le fichier config.ini après avoir configuré votre carte de gestion réseau pour éviter la perte de données en cas de perte du mot de passe.
Mot de passe de la carte de gestion réseau oublié ou perdu. Cet article s'applique aux cartes de gestion réseau 1, 2 et 3, ainsi qu'aux équipements qui contiennent une version intégrée de ces cartes, tels qu'une unité de distribution de l'alimentation (PDU) en rack ou un commutateur de transfert automatique (ATS) en rack.
Gamme de produits
- Carte Web/SNMP - AP9606
- Carte de gestion réseau 1 - AP9617, AP9618, AP9619
- Carte de gestion réseau 2 - AP9630/AP9630CH, AP9631/AP9631CH, AP9635/35CH
- Carte de gestion réseau 3 - AP9640, AP9641, AP9643
- Carte de gestion réseau pour Easy UPS - AP9544
Environnement
- Toutes les versions de micrologiciel (sauf indication contraire)
- Tous les numéros de série
Le nom d’utilisateur et/ou le mot de passe administrateur de la carte de gestion réseau a été oublié ou perdu et nécessite une procédure de réinitialisation spéciale afin de rétablir l’accès.
Résolution
Ces étapes nécessitent un accès local aux périphériques NMC1 et NMC2 et vous obligent à vous y connecter directement à l’aide du câble de configuration série APC. Pour réinitialiser le mot de passe de l'administrateur, suivez les étapes ci-dessous.
REMARQUE : La connexion d'un câble série non APC au cours des procédures ci-dessous peut entraîner un comportement irrégulier de l'équipement.
Carte Web/SNMP et carte de gestion réseau 1 Procédure
En outre, si vous tentez de réinitialiser un mot de passe sur un onduleur équipé de plusieurs accessoires SmartSlot (c.-à-d. une interface d’extension AP9607), il peut être nécessaire de retirer temporairement les autres accessoires SmartSlot pour accéder directement en série à l’interface de console de la carte de gestion réseau. Veuillez vous reporter au Guide utilisateur de cet accessoire pour savoir comment le faire. Il est également important de s'assurer que les accessoires sont installés dans le bon ordre, en se référant ce document.
1.) Sélectionnez un port série sur l'ordinateur local et désactivez tout service utilisant ce port.
2.) Reportez-vous au tableau ci-dessous et procurez-vous le câble de communication approprié pour l'équipement compatible avec la carte de gestion réseau 1 :
| Périphérique | Référence du câble de configuration |
| La plupart des onduleurs avec un port série de type DB-9 | 940-0024 ou 940-1524 (DB-9 à DB-9) |
| Bandeau de prises (AP84XX*, AP86XX*, AP88XX*, AP89XX*, AP78XX, AP79XX) | 940-0144 (RJ-12 à DB-9) |
| Commutateur de transfert automatique en rack 1ère génération (AP7750, AP7701, AP7722) | 940-1000 (DB-9 à DB-9) |
| Commutateur de transfert automatique en rack 2e génération (AP77XX, hors SKU 1ère génération) | 940-0144 (RJ-12 à DB-9) |
| Commutateur de transfert automatique en rack 4e génération (AP44XX) | 940-0144 (RJ-12 à DB-9) |
| Surveillance de l'environnement NetBotz 200/AP9319, AP9340, AP9320 | 940-0103 (DB-9 à DB-9) |
| Unité d'évacuation d'air pour rack (ACF400, ACF402) | 940-0103 (DB-9 à DB-9) |
3.) Connectez le câble série au port sélectionné de l'ordinateur et au port de configuration de l'onduleur/de la carte de gestion réseau.
4.) Exécutez un programme d’émulation de terminal (tel que HyperTerminal®) et configurez le port sélectionné comme suit, en fonction du type de modèle d’appareil (reportez-vous au manuel d’utilisation si l’appareil n’est pas répertorié ci-dessous) :
| Périphérique | Paramètres du port COM |
| La plupart des onduleurs avec un port série de type DB-9 | 2 400 bit/s, 8 bits de données, pas de parité, 1 bit d'arrêt et pas de contrôle de flux |
| Bandeau de prises 1G et 2G** | 9 600 bit/s, 8 bits de données, pas de parité, 1 bit d'arrêt et pas de contrôle de flux |
| Commutateur de transfert automatique en rack 1ère génération (AP7750) | 19 200 bit/s, 8 bits de données, pas de parité, 1 bit d’arrêt et pas de contrôle de flux pour la configuration initiale, 2 400 bit/s pour la configuration de la carte de gestion réseau - reportez-vous au manuel d’utilisation pour plus d’informations |
| Commutateur de transfert automatique en rack 2e génération (AP77XX, sauf AP7750) | 9 600 bit/s, 8 bits de données, pas de parité, 1 bit d'arrêt et pas de contrôle de flux |
| Commutateur de transfert automatique en rack 4e génération (AP44XX) | 9 600 bit/s, 8 bits de données, pas de parité, 1 bit d'arrêt et pas de contrôle de flux |
| Surveillance de l'environnement NetBotz 200/AP9319, AP9340, AP9320 | 9 600 bit/s, 8 bits de données, pas de parité, 1 bit d'arrêt et pas de contrôle de flux |
| Unité d'évacuation d'air pour rack (ACF400, ACF402) | 9 600 bit/s, 8 bits de données, pas de parité, 1 bit d'arrêt et pas de contrôle de flux |
**Indique que l’appareil utilise la procédure de réinitialisation du mot de passe de la carte de gestion réseau 2.
REMARQUE : Pour les onduleurs triphasés, il sera nécessaire de retirer le câble de communication du port intitulé "Display" (Affichage) qui se connecte à l’affichage PowerView avant de terminer cette procédure de réinitialisation.
5.) appuyez sur ENTREE, plusieurs fois si nécessaire, pour afficher l'invite Nom d'utilisateur. Si vous ne parvenez pas à afficher l’invite User Name, vérifiez les points suivants :
- Le port série n'est pas utilisé par une autre application.
- VERROUILLAGE DÉFILEMENT désactivé/désactivé.
- Les paramètres du terminal sont corrects, comme indiqué à l’étape 3.
- Le câble utilisé est conforme aux instructions de l'étape 2.
6.) Appuyez une fois sur le bouton Reset. Le voyant d'état clignote rapidement (presque immédiatement) en alternant entre orange et vert.REMARQUE : si vous utilisez une AP9606, passez à l’étape 7. Appuyez à nouveau immédiatement une seconde fois sur le bouton Reset alors que le voyant clignote rapidement (ce qui éteint le voyant) pour réinitialiser temporairement le nom d’utilisateur et le mot de passe à leurs valeurs par défaut (le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut sont apc).
7.) appuyez sur ENTREE autant de fois que nécessaire pour afficher à nouveau l’invite Nom d’utilisateur, puis utilisez la valeur par défaut (apc) pour le nom d’utilisateur et le mot de passe. (Si vous n'êtes toujours pas connecté dans les 30 secondes suivant le réaffichage de l'invite Nom d'utilisateur, répétez l'étape 5 et connectez-vous à nouveau.)
8.) Dans le menu Control Console, sélectionnez System, puis User Manager.
9.) Sélectionnez Administrator et modifiez les paramètres User Name et Password, qui sont tous deux désormaisapc.
10.) Appuyez sur CTRL+C, déconnectez-vous, rebranchez les câbles série débranchés et redémarrez tous les services précédemment désactivés.
REMARQUE : Pour les cartes de gestion réseau exécutant un micrologiciel de version 2.5 (ou les modèles AP9606), l'étape 6 (deuxième pression de réinitialisation) n'est pas nécessaire.
Procédure de la carte de gestion réseau 2
REMARQUE : sur le micrologiciel v6.X.X, les comptes de niveau Super utilisateur ou Administrateur peuvent réinitialiser d’autres mots de passe d’utilisateur Administrateur, Appareil, Lecture seule et Réseau uniquement. Cette procédure peut ne pas être requise si le mot de passe Super utilisateur ou au moins un ensemble d'identifiants d'administrateur sont connus.
Vous pouvez accéder à l’interface en ligne de commande depuis un ordinateur local connecté à la carte de gestion réseau par le biais du port série. Ce port est libellé "Console" et se trouve sur la carte de gestion réseau elle-même. Vous devez également appuyer sur le bouton de réinitialisation du trou de pincement - l'accès se trouve à l'avant de la carte de gestion réseau, à droite de la prise Ethernet.
1.) Sélectionnez un port série sur l'ordinateur local et désactivez tout service utilisant ce port.
2.) Connectez le câble série fourni (numéro de pièce APC 940-0299) au port sélectionné de l’ordinateur et au port de configuration de la carte de gestion réseau.
3.) Exécutez un programme d’émulation de terminal (tel que HyperTerminal®) et configurez le port sélectionné sur 9 600 bit/s, 8 bits de données, sans parité, 1 bit d’arrêt et sans contrôle de flux.
4.) appuyez sur ENTREE, plusieurs fois si nécessaire, pour afficher l'invite Nom d'utilisateur. Si vous ne parvenez pas à afficher l’invite User Name, vérifiez les points suivants :
- Le port série n'est pas utilisé par une autre application.
- VERROUILLAGE DÉFILEMENT désactivé/désactivé.
- Les paramètres du terminal sont corrects, comme indiqué à l’étape 3.
- Le câble utilisé est conforme aux instructions de l'étape 2.
5.) Appuyez une fois sur le bouton de réinitialisation (notez que l'alignement d'un trombone ou d'un dispositif similaire au bouton de réinitialisation du trou de pincement peut s'avérer difficile. Il est conseillé de maintenir le trombone ou un dispositif similaire en haut du trou du bouton de réinitialisation et d'appuyer doucement jusqu'à ce que l'alignement soit effectué. Attendez 5 à 7 secondes (le voyant d'état s'éteint pendant que vous attendez), puis après cette période, le voyant d'état clignote rapidement en alternant orange et vert. Appuyez immédiatement une seconde fois sur le bouton Reset pendant que le voyant clignote rapidement (ce qui éteint le voyant) pour réinitialiser temporairement le nom d’utilisateur et le mot de passe à leurs valeurs par défaut (le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut sont apc).
6.) appuyez sur ENTREE, plusieurs fois si nécessaire, pour afficher à nouveau l’invite User Name, puis utilisez la valeur par défaut, apc, pour le User Name et le mot de passe. (Si vous n'êtes toujours pas connecté dans les 30 secondes suivant le réaffichage de l'invite Nom d'utilisateur, répétez l'étape 5 et connectez-vous à nouveau.)
7a.) Pour le micrologiciel v5.X.X uniquement : dans l’interface en ligne de commande, utilisez les commandes suivantes pour modifier les paramètres Nom d’utilisateur et Mot de passe, qui sont tous deux temporairementapc:
user -an yourAdministratorName
user -ap yourAdministratorPassword
Par exemple, pour changer le nom d'utilisateur Administrator en Admin, tapez :
user -an Admin
7b.) Pour le micrologiciel v6.X.X uniquement :Dans l’interface en ligne de commande, utilisez les commandes suivantes pour modifier le paramètre Mot de passe du compte Super utilisateur, pour lequel le nom d’utilisateur est toujours apcet le mot de passe est maintenant temporairement apc:
user -n apc -pwyourNewSuperUserPassword
Par exemple, pour changer le mot de passe du super utilisateur en p@ssword, tapez :
user -n apc -pw p@ssword
Deuxièmement, le compte Super utilisateur peut être désactivé pour des raisons de sécurité. Outre la nécessité éventuelle de réinitialiser son mot de passe, vous devrez peut-être réactiver le compte si aucun autre accès administratif n'est disponible ou connu. Pour cela, tapez :
user -n apc -e enable
Etant donné que le super utilisateur peut également réinitialiser le mot de passe de n'importe quel compte, vous pouvez également réinitialiser les mots de passe d'autres utilisateurs. Par exemple, pour modifier le mot de passe de l'utilisateur upsadmin, tapez :
user -n upsadmin -pw p@ssword
REMARQUE : Selon le guide d'utilisation du microprogramme v6.X.X, notez que la modification des informations de nom d'utilisateur n'est plus prise en charge via l'interface en ligne de commande. Si le nom d'utilisateur d'un utilisateur doit être modifié, il doit être supprimé et recréé. Le super utilisateur aura également accès maintenant pour se connecter et régler le mot de passe d'un autre utilisateur.
8.) Tapez <quit<:hs><span>ou <span>quittez</span> <span>le pour vous déconnecter, rebranchez les câbles série débranchés et redémarrez tous les services précédemment désactivés.</span>
La vidéo suivante explique la procédure de réinitialisation du mot de passe pour la carte de gestion réseau 2 avec les révisions du micrologiciel v6.X.X.
https://www.youtube.com/watch?v=PSzkHWVQfAo
Carte de gestion réseau 3 / Carte de gestion réseau pour Easy UPS - Procédure
REMARQUE : la réinitialisation de votre carte de gestion réseau réinitialise la carte à sa configuration par défaut.
Si vous oubliez le mot de passe de votre carte de gestion réseau, vous devez utiliser le bouton Reset de la carte de gestion réseau pour effacer toute la configuration, y compris le mot de passe.
1.) Maintenez le bouton Reset enfoncé pendant 20 à 25 secondes, en vous assurant que le voyant d'état émet une impulsion verte pendant cette durée.
2.) Lorsque le voyant d’état passe en orange ou orange, relâchez le bouton Reset pour permettre à la carte de gestion réseau de terminer son processus de redémarrage.
3.) Après le redémarrage de la carte de gestion réseau, vous devez reconfigurer la carte. Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide d’installation la carte de gestion réseausur le site Web d’APC.
REMARQUE : il est recommandé d’exporter le fichier config.ini après avoir configuré votre carte de gestion réseau pour éviter la perte de données en cas de perte du mot de passe.
Publié pour: Schneider Electric France
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