Problème
Impossible d’effectuer ou de terminer une mise à niveau du microprogramme sur la carte de gestion réseau via l’assistant de mise à niveau du microprogramme et/ou FTP.
Gamme de produits
- Carte de gestion réseau 2 - AP9630/30CH, AP9631/31CH, AP9635/35CH.
Les périphériques avec une carte de gestion réseau intégrée 2 incluent (sans s'y limiter) : PDU à monter en rack avec compteur/commuté pré-2022 2G (AP84XX, AP86XX, AP88XX, AP89XX), commutateurs de transfert automatique en rack (AP44XX), certains produits activés pour la gestion de réseau audio/vidéo, Smart-UPS Online (SRT).
- Carte de gestion réseau 3 (NMC3) - AP9640, AP9641, AP9544
Les périphériques avec une carte de gestion réseau intégrée 3 incluent (sans s'y limiter) : PDU à monter en rack avec compteur/commuté (AP84XX, AP86XX, AP88XX, AP89XX, APDU9), commutateurs de transfert automatique en rack (AP44XXA), Smart-UPS en ligne (SRT).
Environnement
Tous les numéros de série.
Toutes les révisions de micrologiciel
Cause
Les utilisateurs ne peuvent pas mettre à niveau le microprogramme de la carte de gestion réseau 2 (NMC) ou de la carte de gestion réseau 3 (NMC3) en raison d’une tentative de mise à niveau interrompue ou infructueuse ou parce qu’ils ne sont pas en mesure de communiquer avec la carte de gestion réseau via le réseau.Remarque : les mises à niveau ne sont généralement pas recommandées, mais cette méthode peut également être utilisée dans certaines circonstances.
Remarque : pour les utilisateurs mettant à niveau (ou rétrogradant) leur carte de gestion réseau 2 de la version 5.X.X à la version 6.X.X, reportez-vous à la base de connaissances FA167693pour comprendre plusieurs considérations importantes.
Résolution
BootMonitor est à peu près équivalent au BIOS d'un système informatique. Il offre aux utilisateurs la possibilité de se connecter à celui-ci à l'aide d'un câble de communication série. Une fois la connexion établie, l’utilisateur peut interroger BootMonitor pour obtenir des informations relatives à la carte de gestion réseau, télécharger des fichiers de microprogramme et réinitialiser/formater la carte de gestion réseau en émettant des commandes appropriées (une liste complète des commandes est disponible à l’Annexe A à la fin de ce guide).
Les étapes suivantes mettent en évidence la connexion à la carte de gestion réseau BootMonitor (étapes 1 à 3), la réinitialisation des paramètres d’usine par défaut de la carte de gestion réseau (étapes 4 à 5) et le chargement des fichiers de microprogramme à l’aide de XMODEM (étapes 6 à 10).
- Connectez-vous à la carte de gestion réseau à l’aide du câble de communication fourni (940-0299 pour AP9630, AP9631, AP9635, SRT UPS Embedded NMC ou940-0144pour AP84XX, AP86XX, AP88XX ou 9XX 60-0603 pour les produits intégrés AP9640, AP9641, AP9643 ou autres cartes de gestion réseau 3, à l’exception du NBRK0250A ). Connectez le connecteur RS232 au port série de l’ordinateur et l’autre extrémité du câble au port de console de la carte de gestion réseau.
- Dans une application d’émulateur de terminal (par exemple Tera Term ou Hyperterminal), configurez les paramètres de port suivants pour NMC2:
| Bits par seconde / Vitesse de transmission | 57600 |
| Bits de données | 8 |
| Parité | Aucun |
| Bits d'arrêt | 1 |
| Contrôle de flux | Aucun |
Dans une application d’émulateur de terminal (par exemple Tera Term ou Hyperterminal), configurez les paramètres de port suivants pour NMC3
| Bits par seconde / Vitesse de transmission | 9 600 |
| Bits de données | 8 |
| Parité | Aucun |
| Bits d'arrêt | 1 |
| Contrôle de flux | Aucun |
Exemple de réglage de port pour NMC2 :
- Appuyez sur le bouton Reset de la carte de gestion réseau (ou réinstallez - débranchez/rebranchez la carte de gestion réseau dans son emplacement), puis appuyez immédiatement et constamment sur la touche Entrée du clavier.
Remarque : l'accès à BootMonitor prend beaucoup de temps et peut prendre quelques tentatives pour s'en sortir correctement.
Rhodes BootMonitor
BM>
En regardant le port réseau NMC2, le voyant d’état orange clignote (environ deux fois par seconde).
Si vous regardez le port réseau NMC3, le voyant d’état orange reste allumé en continu.
- (Facultatif) Pour NMC2 exécutez la commandefactory_resetpour rétablir les réglages usine par défaut de la carte.
BM>factory_reset
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!! AVERTISSEMENT La Réinitialisation Des Valeurs Par Défaut D'Usine !!!
!!! Réinitialiser Tous Les Paramètres Réseau, !!! Utilisateur
!!! Configurations Et Tous Les Modules Linguistiques Installés !!!
!!! Cette Opération Ne Peut Pas Être Restaurée À Partir De Cette Console !!!
!!! !!!
!!! Type : factory_reset_confirm pour continuer !!!
!!! !!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(Facultatif) Pour NMC3 Exécutez la commandeformat pour rétablir les réglages usine par défaut de la carte.
- (Facultatif) FOR NMC2 Entrez la commandefactory_reset_confirmpour confirmer la réinitialisation. Cette étape n’est PAS requise pour NMC3
Formatage des ....... du système de fichiers
Une fois le processus de réinitialisation terminé, l'invite BootMonitor apparaît :
BM>
- Téléchargez et extrayez les fichiers de microprogramme de la carte de gestion réseau sur l’ordinateur local. Vous pouvez télécharger les derniers fichiers de microprogramme de la carte de gestion réseau à partir de ici.
- Pour mettre à jour le micrologiciel de la carte de gestion réseau, vous devez charger le fichier bootmon, le fichier du micrologiciel de la carte de gestion réseau et le fichier de micrologiciel de la carte de gestion réseau et du module d’application de , dans cet ordre exact. Pour mettre à jour le micrologiciel sur la NMC3, vous devez télécharger le fichier de micrologiciel de la carte de gestion réseau (par exemple, apc_hw21_sucan_2-5-2-3).Pour charger les fichiers de micrologiciel, exécutez la commande de xmodem. Après l'exécution de la commande xmodem, les C doivent apparaître après la commande indiquant que la carte est prête pour le transfert de fichier :
- Chargez les fichiers de microprogramme sur la carte de gestion réseau. (Par exemple, dans Tera Term, accédez à : File -> Transfer -> XMODEM -> Send..)
- Naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers de microprogramme à l'étape 6, sélectionnez le fichier bootmon (par exemple,apc_hw05_bootmon_108.bin), puis cliquez surOpen :
Vous pouvez surveiller le transfert de fichier dans la fenêtre qui s'ouvre ensuite. Attendez la fin du transfert du fichier.
Une fois le transfert terminé avec succès, le message suivant apparaît :
Rhodes BootMonitor
XMODEM terminé avec succès
BM>
- Après le chargement du fichier bootmon, répétez les étapes 7 à 9 pour le fichierAOS(par exemple, apc_hw05_aos_640.bin) et le fichier du module d'application (par exemple, apc_hw05_sumx_640.bin).
SY3P - module d'application pour Symmetra 3 phases ;
ATS4G - module d'application pour l'ATS (AP44XX);
Annexe A. Liste de commandes BootMonitor pour NMC2 uniquement :
| Commande | Description | Version de BootMonitor |
|---|---|---|
| ? et | Affiche toutes les commandes disponibles. | v1.0.2 et versions ultérieures |
| boot | Permet à la carte de gestion réseau de poursuivre le processus de démarrage (chargement de l’AOS, puis du module d’application). | v1.0.2 et versions ultérieures |
| réinitialiser | Envoie un démarrage à chaud/redémarrage de l'interface réseau. Cette fonctionnalité est identique à l’appui sur le bouton Reset de la carte de gestion réseau. | v1.0.2 et versions ultérieures |
| déboguer | Met la carte en mode débogage pour une utilisation par le développeur du micrologiciel. | v1.0.2 et versions ultérieures |
| sysinfo | Affiche des informations sur le module BootMonitor, AOS et d'application actuellement chargé dans la mémoire flash. | v1.0.2 et versions ultérieures |
| mfginfo | Affiche les informations de base concernant l'usine (adresse MAC, numéro de modèle, numéro de série, date de fabrication). | v1.0.2 et versions ultérieures |
| factory_reset | Lance une réinitialisation complète du système de fichiers (cette fonctionnalité est équivalente à la commande format - plus d'informations disponibles dans la FAQ FA175980 ). | v1.0.8 et versions ultérieures |
| factory_reset_confirm | Cette commande doit être saisie par l'utilisateur après la commande factory_reset pour confirmer la réinitialisation aux réglages usine par défaut. | v1.0.8 et versions ultérieures |
| dir | Affiche la liste des dossiers disponibles sur la carte de gestion réseau. | v1.0.8 et versions ultérieures |
| xmodem | Place la carte en mode de réception xmodem, ce qui permet à l’utilisateur de transférer les fichiers de microprogramme vers la carte de gestion réseau. | v1.0.2 et versions ultérieures |
Annexe B. Exemples de commande pour la carte 2 de gestion réseau uniquement :
| AP9630 (dans SMT750I) | AP9537 (dans AP8953) | AP9537SUM (dans SRT6KRMXLI) |
|---|---|---|
| BM>sysinfo Modèle : AP9630 Adresse MAC : 00C0B7B71B08 Numéro de série : ZA1343024790 Vitesse du processeur : 200 Port de liaison : 3 Warmstart : NO NMI Count : 0 ***************** D'INFORMATIONS DU MODULE FLASH *********** Boot Monitor : Nom : apc_hw05_bootmon_108.bin Version : 108 Cookie : 963200 Date de construction : 8 avril 2014 En-tête Crc : A9D5(PASS) Crc du module : 9897(PASS) AOS : Nom : apc_hw05_aos_640.bin Version : 640 Cookie : 963201 Date de construction : 18 décembre 2015 En-tête Crc : 5709(PASS) Crc du module : 2D6A(PASS) APP : Nom : apc_hw05_sumx_640.bin Version : 640 Cookie : 963201 Date de construction : 18 décembre 2015 En-tête Crc : 4F84(PASS) Crc du module : DD2F(PASS) MTO : Non présent LPK : Non présent | BM>sysinfo Modèle : AP9537 Adresse MAC : 00C0B7C98918 Numéro de série : ZA1031005694 Vitesse du processeur : 200 Port de liaison : 2 Warmstart : NO NMI Count : 0 ***************** D'INFORMATIONS DU MODULE FLASH *********** Boot Monitor : Nom : apc_hw05_bootmon_108.bin Version : 108 Cookie : 963200 Date de construction : 8 avril 2014 En-tête Crc : A9D5(PASS) Crc du module : 9897(PASS) AOS : Nom : apc_hw05_aos_640.bin Version : 640 Cookie : 963201 Date de construction : 18 décembre 2015 En-tête Crc : 5709(PASS) Crc du module : 2D6A(PASS) APP : Nom : apc_hw05_rpdu2g_640.bin Version : 640 Cookie : 963201 Date de construction : 21 janvier 2016 En-tête Crc : 4B1A(PASS) Crc du module : 7F49(PASS) MTO : Non présent LPK : Non présent | BM>sysinfo Modèle : AP9537SUM Adresse MAC : 00C0B7A1BEED Numéro De Série : 5A1405T05535 Vitesse du processeur : 200 Port de liaison : 3 Démarrage à chaud : NO NMI Count : 0 ***************** D'INFORMATIONS DU MODULE FLASH *********** Boot Monitor : Nom : apc_hw05_bootmon_102.bin Version : 102 Cookie : 963200 Date de construction : 21 janvier 2010 En-tête Crc : F23A(PASS) Crc du module : 1198(PASS) AOS : Nom : apc_hw05_aos_620.bin Version : 620 Cookie : 963201 Date de construction : 11 août 2014 En-tête Crc : 83C0(PASS) Crc du module : 9A96(PASS) APP : Nom : apc_hw05_sumx_620.bin Version : 620 Cookie : 963201 Date de construction : 11 août 2014 En-tête Crc : D83A(PASS) Crc du module : 8ED4(PASS) |
| AP9630 (dans SMT750I) | AP9537 (dans AP8953) | AP9537SUM (dans SRT6KRMXLI) |
| BM>mfginfo ======== Mfg Information == CRC = PASS Adresse MAC : 00C0B7B71B08 Modèle : AP9630 HW Rev : 05 Numéro de série : ZA1343024790 Date de fabrication : 10/28/2013 International : 1 Langue : 1 ========================= | BM>mfginfo ======== Mfg Information == CRC = PASS Adresse MAC : 00C0B7C98918 Modèle : AP9537 HW Rev : 05 Numéro de série : ZA1031005694 Date de fabrication : 27/07/2010 International : 1 Langue : 1 ========================== | BM>mfginfo ======== Mfg Information === CRC = PASS Adresse MAC : 00C0B7A1BEED Modèle : AP9537SUM HW Rev : 05 Numéro De Série : 5A1405T05535 Date de fabrication : 01/30/2014 International : 1 Langue : 1 ========================= |
Exemple 3 : commande dir
BM>dir
28/10/2013 00:00:00 <DIR> db
10/28/2013 00:00:00 <DIR> ssl
10/28/2013 00:00:00 <DIR> ssh
10/28/2013 00:00:00 <DIR> journaux
28/10/2013 00:00:00 <DIR> sec
28/10/2013 00:00:00 <DIR> dbg
10/28/2013 00:00:00 <DIR> fwl
10/28/2013 00:00:00 <DIR> email
10/28/2013 00:00:08 <DIR> lang
10/28/2013 00:00:08 <DIR> tmp
10/28/2013 00:00:08 <DIR> upsfw
10/28/2013 00:00:14 <DIR> rms
10/28/2013 00:00:14 <DIR> scg
La vidéo suivante présente la gestion du micrologiciel via Bootmonitor :