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Parce que ces produits communicants et connectés représentent l'avenir, et que la montée en compétence sur ces nouvelles offres constitue un levier important de différenciation avec vos concurrents, Schneider Electric propose de vous accompagner pour une mise en service en toute sérénité.

Prestation

Le service Assistance Experts pour un accompagnement à la mise en service à distance se décline en 2 formules :

   - Le Service Coaching  : vous achetez une assistance à la mise en Service à distance

Ce service vous apporte la garantie d’un matériel parfaitement réglé via une mise en service rapide, à moindre coût et grâce aux nouvelles technologies de support à distance instantané.

   - Le Kit produit + Service Coaching  : avec une même référence vous achetez un produit et l’assistance à sa mise en service à distance.

Les offres bénéficiants de l'Assistance Experts

  • Produits :                                            Logiciels :                            App mobile :
     
    Wiser energy                                       eConfigure KNX                        ELEC/esetup
    Smartlink EL B                                     InSideControl                           SmartLink 
    Smartlink SI B                                     ETS                                         ELEC/EcoStruxure™
    Système KNX                                                                                     EcoStruxure™ Facility Expert
    Wiser for KNX                                        
    Solutions habitats connectés :              
        . SmartConfort                                  
        . SmartNRJ                                         
  • Produits :                            Logiciels :                        App mobile :
     
    EnerlinX (EBX, EGX)               Ecoreach                            Masterpact MTZ
    Smartlink SI                          eSetup
    Enerlin’X IFE IFM                    PowerLogic ION Setup
    Enerlin’X FDM                        EcoStruxure™ Power
    iEM3000                                Monitoring Expert
    PM5000                                 EcoStruxure™ Facility Expert
    PM8000                                
    KNX
    SpaceLYnk
    Unités de contrôle Micrologic NSX
    Compact NS
    Masterpact MTZ
    SmartPanel
    Sepam
    MiCOM Pxxx

Les offres coaching

  • "Pour les produits communicants du bâtiment, fonctions simples.

    Valable pour gammes : Acti 9 Smartlink EL (ref A9XELCxx), Interrupteur horaires (ref: CCT159xx),Afficheurs FDM 121 (ref: TRV00121), Centrales de mesure PM3200 (ref: METSEPM32xx) et PM5100 (ref: METSE PM51xx), WiserEnergy).

    Réf. FSBCOACHBAS / Points Services : 60 / Prix : 146 €"
  • "Pour les architectures de communication et les produits communicants à fonctions avancées.
    Valable pour les autres offres de produits communicants et connectés de Schneider Electric.

    Réf. FSBCOACHADV / Points Services : 100 / Prix : 244 €

    *Client possédant un compte de services à distance"

Kit produit + Service coaching (sur rendez-vous)

  • "Com’X - EBX510 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKEBX510 / Points Services : 270 / Prix : 659,04 €

    Link150 -EGX150 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKEGX150 / Points Services : 136 / Prix : 331,08 €"
  • "EL B + coaching standard
    Réf. FSBCSLKA9XELC08 / Points Services : 123 / Prix : 300,00 €

    SI B + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKA9XMZA08 / Points Services : 127 / Prix : 310,00 €"
  • "EER39000 + coaching standard
    Réf. FSBCSLKEER39000 / Points Services : 75 / Prix : 182,77 €

    EER39000 + EER31800 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKEER390IP / Points Services : 111 / Prix : 271,89 €"
  • "PM3250 + coaching standard
    Réf. FSBCSLKPM3250 / Points Services : 87 / Prix : 212,00 €

    PM3255 + coaching standard
    Réf. FSBCSLKPM3255 / Points Services : 123 / Prix : 299,00 €

    PM5100 + coaching standard
    Réf. FSBCSLKPM5100 / Points Services : 143 / Prix : 349,07 €

    PM5110 + coaching standard
    Réf. FSBCSLKPM5110 / Points Services : 172 / Prix : 420,51 €

    PM5111 + coaching standard
    Réf. FSBCSLKPM5111 / Points Services : 187 / Prix : 455,57 €

    PM5310 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM5310 / Points Services : 222 / Prix : 541,53 €

    PM5320 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM5320 / Points Services : 275 / Prix : 672,04 €

    PM5330 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM5330 / Points Services : 238 / Prix : 580,68 €

    PM5331 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM5331 / Points Services : 254 / Prix : 619,06 €

    PM5340 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM5340 / Points Services : 297 / Prix : 724,25 €

    PM5341 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM5341 / Points Services : 314 / Prix : 766,17 €

    PM5560 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM5560 / Points Services : 352 / Prix : 858,49 €

    PM5561 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM5561 / Points Services : 392 / Prix : 955,83 €

    PM5563 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM5563 / Points Services : 258 / Prix : 629,96 €

    PM8240 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM8240 / Points Services : 361 / Prix : 881,73 €

    PM8243 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM8243 / Points Services : 336 / Prix : 818,73 €

    PM8244 + coaching avancé
    Réf. FSBCSLKPM8244 / Points Services : 375 / Prix : 915,65 €"

Logiciel eConfigure lite

  • "Licence, abonnement et support logiciel eConfigure 1 poste sur 1 an
    Réf. FSRCSACDECONF / Points Services : 380 / Prix : 890,00 €

    Réabonnement et support logiciel eConfigure 1 poste sur 1 an
    Réf. FSRCSAECONF / Points Services : 90 / Prix : 210,00 €"

Pour une sérénité optimale, ouvrez un compte :

Vos besoin en assistance à distance sont multiples et courent tout au long de l'année. Vous pouvez ouvrir un compte à points qui va permettre de gérer en toute tranquilité vos différents besoins (mise ne service, dépannage, exploitation...).

 

Pass délai 14h

Sur appel à nos coordinateurs du lundi au vendredi de 8h à 18h, nous garantissons un rappel d'un expert du domaine demandé dans les 4 heures, au delà desquelles le cas d'assistance sera gratuit.
 

Pass RDV

Sur rendez-vous du lundi au vendredi de 8h à 17h, rendez-vous à prendre minimum une semaine à l'avance auprès de nos coordinateurs pour réserver un expert lors de l'intervention. Appel de l'expert garanti dans le 1/4heure du rendez-vous
 

Pass prioritaire

Sur appel "urgent" du lundi au vendredi de 8h à 18h, nous garantissons de mettre tout en oeuvre pour prendre l'appel de manière prioritaire.
 

Contactez-nous par téléphone

0 810 10 24 24  (Service gratuit + prix d'un appel)
 

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