Schneider Charge Pro電動車充電器

用戶指南

• 安裝施耐德電氣 Schneider Charge Pro 電動車充電器流程是怎樣的？

  基本安裝流程:
  1. 用戶於安裝前可提供現場相片或影片，讓我們初步了解安裝環境。若環境相對複雜，需要安排師傅去到現場查看
  2. 了解並確定安裝方案及選擇合適電動車充電器，客戶可於施耐德電氣官方網店選購充電器以享受優惠套裝
  3. 安裝及測試完成後，電工師傅將根據現場安裝工程的實際範圍發出完工證明書（機電署表格WR1）
  4. 客戶需向管理處取回承辦商承造由錶房至刀掣的工程完工證明書
  5. 向電力公司申請及完成掛錶，以完成整個安裝流程
  
  *若客戶的車位尚未安裝隔離開關(又稱刀掣)，安裝或更需時。
  
  施耐德電氣官方網上商店
• 基本安裝會包括甚麼？

  由註冊電工進行安裝

  1. 提供由隔離開關(由客戶提供) 到充電器最長2米、闊6 毫米之電線

  2. 具備安全認證中速充電器一個連掛牆安裝

  3. 安裝及測試完成後，將根據現場安裝工程的實際範圍發出完工證明書（機電署表格WR1）。客戶需向管理處取回由承辦商承造由錶房至刀掣工程的WR1A完工紙，以完成整個安裝流程。
• 施耐德電動車充電器的安裝工程需要多久完成？

  工程時間按需要而定。
  
  若需申請獨立電錶：25日左右完工（主要等待時間：物管及電力公司批核, 一般確認訂單交妥文件並核對文件內容正確無誤後，實際時間須根據電力公司可提供掛錶日期作準。
  
  在無需申請獨立電錶的情況下一星期內完工。
• 什麼是 Work Completion Certificate 表格WR1 完工證明書？

  所有新安裝、加裝或改裝的電力裝置，都必須符合現行法定的安全規格。而完成任何電力工程(包括新安裝、加裝、改裝或維修)後,電力裝置必須由註冊電業工程人員在通電前進行檢查和測試。註冊電業承辦商及工程人員須於檢查和測試後簽發《完工證明書》(機電工程署表格WR1)，以確認電力裝置符合法定的安全規格。用戶得到證明書後無須將它遞交至機電工程署，但應妥善保存以供日後參考。
• 什麼是掛錶？為什麼要掛錶？

  「掛錶」是指為電動車充電設施安裝獨立電錶。根據香港《電力條例》及電力公司的《供電則例》，如為新建／現有住宅樓宇、 村屋／獨立屋提供私人電動車充電服務，每個電動車充電設施均須安裝獨立電錶， 如為企業公司提供私人電動車充電服務，每組裝設電動車充電設施的停車位須安裝單一電錶。
  
  掛錶有以下幾個原因：
  1) 準確計費：確保每位車主只為自己使用的電量付費
  2) 符合法規： 根據香港《電力條例》，所有固定電力裝置（包括充電設施）必須由註冊電業承辦商安裝，並經電力公司驗收
  3) 方便管理： 對物業管理公司或車位業主來說，掛錶有助於分攤電費與監控用電
  4) 提升安全與可靠性：獨立電錶安裝需經專業檢查，符合電力安全標準
• 掛錶的流程是怎樣的？

  掛錶分為四部份:
  1. 計劃申請：客戶需要向電力公司申請上網
  2. 獲得批核：電力公司會於4-6星期內書面回覆批出
  3. 系統安裝：拉線及安裝電動車充電器
  4. 電錶安裝：電力公司上門安裝智能電錶，便可供電為電動車充電
  
  *用戶不可自行安裝電動車充電器或直接向電力公司申請掛錶。整個過程必須由合資格電業承辦商及註冊電業工程人員負責。
• 用戶可以先向電力公司申請電錶，待完成後再自行安裝電動車充電器嗎?

  不可以，電力公司需要檢查電動車充電器規格及合資格註冊電業承辦商及其註冊電業工程人員所簽發的完工證明書 (WR1) 才能掛錶。
• 施耐德電氣可以協助向電力公司申請掛錶服務嗎?

  如需要電工師傅恊助向電力公司申請掛錶服務，每次申請為$1000 (需視乎現場環境及管理處是否已能提供由錶房到刀掣之WR1文件和配電裝置設備是否已經妥善，並不100%確定能成功掛錶，如需師傅再次申請及再到現場則會產生額外費用）
• 如果將現時的電動車充電器更換成Schneider Charge Pro ，該怎麼做？需要換刀掣或重新掛錶嗎？

  用戶不需要更換刀掣或重新掛錶。只需將Schneider Charge Pro 充電器安裝並連接到您現有的刀掣及電錶即可。
• 電動車充電器的充電槍是否適合所有車款或只是部分車款呢?

  Schneider Charge Pro 電動車充電器的充電槍使用歐盟Type 2 插頭 IEC 62196-2 標準，現時香港正式發售的電動車輛均適合。
• 用戶可以怎樣防止其他人擅自使用您的電動車充電器充電?

  Schneider Charge Pro 電動車充電器需透過專屬、獨立認證的RFID 卡，連接啟動才能開始充電。
  
  每張 RFID 卡均與特定充電器配對，即使其他用戶也使用 Schneider Charge Pro，他們的卡亦無法啟動您的充電器。
• 如果遺失了啟動充電器的RFID卡，可以怎麼辦?

  您可向施耐德電氣或認可分銷商付費申請補購。
• 用戶在晚上啟動充電器後，可以進行充電到第二天早上嗎? 會否產生安全問題?

  Schneider Charge Pro 電動車充電器在電動車充滿電時會自動停止，並不會有安全問題。
• 用戶可以把充電電流速度調低嗎?

  可以。Schneider Charge Pro 電動車充電器可透過手機應用程式 eSetup 調節電流，電流速度由6A 至32A之間均可調較。另外，電動車端的設置亦能調校電動車的輸入電流。請注意，如電動車端的輸入電流低於6A, 將不能啟動充電器。此外，調低電流亦會相對應地加長充電時間。
• 如果用戶在使用電動車充電器時遇到問題，可以如何解決？

  您可以聯絡施耐德電氣客戶服務部。