Pravila o privatnosti

1. Promjene ovih Pravila o privatnosti

Schneider Electric može izmijeniti ova Pravila o privatnosti po potrebi. Ova nova Pravila o privatnosti promijenila se od posljednjeg ažuriranja 25. svibnja 2018.

Schneider Electric zadržava pravo izmjene ovih Pravila o privatnosti po potrebi, primjerice, radi usklađivanja s promjenama zakona, propisa te postupaka i procedura Schneider Electric, ili zadovoljavanja zahtjeva koje nameću nadležna tijela.

U navedenom će slučaju Schneider Electric obavijestiti pojedince na koje se izmjene odnose o važnim promjenama ovih Pravila o privatnosti. Schneider Electric objavit će nove verzije na relevantnim internim i vanjskim web-mjestima i digitalnim platformama.

Glavne izmjene i razlozi za izmjene između trenutačne verzije ovih Pravila o privatnosti i prethodne verzije od 25. svibnja 2018. sljedeći su:
- promjene sukladne novim regulatornim zahtjevima koji proizlaze iz zakona CCPA (California Consumer Privacy Act);
- navođenje primjera kolačića i sličnih tehnologija koje upotrebljavamo u našoj Obavijesti o kolačićima.

2. Zašto ova Pravila o privatnosti?

Tvrtka Schneider Electric predana je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Pravila o privatnosti pružaju informacije o našim praksama koje se tiču privatnosti i o načinu zaštite osobnih podataka. Pročitaj je prije nego što pristupiš digitalnom sadržaju Schneider Electrica.

Schneider Electric snažno podupire temeljna prava na privatnost i zaštitu podataka, kao i poštivanje nacionalnih i međunarodnih zakona o privatnosti.

U ovim Pravilima o privatnosti opisuje se kako Schneider Electric obrađuje i štiti osobne podatke pojedinaca koji upotrebljavaju naša web-mjesta i druge digitalne platforme, kao i u kontekstu naših poslovnih aktivnosti izvan mreže.

Tvrtka Schneider Electric usvojila je interna Globalna pravila o privatnosti podataka koja su primjenjiva u svim našim podružnicama, a tiču se prikupljanja, obrađivanja, upotrebe, širenja, prijenosa i pohrane osobnih podataka. Ona određuju zajednička pravila za sve naše podružnice u svim državama i cilj im je osigurati visoku razinu zaštite osobnih podataka unutar Schneider Electrica.

Tvrtka Schneider Electric definirala je i ova Pravila o privatnosti kao vanjsku publikaciju Obvezujućih korporativnih pravila ("BCR"), koju su odobrila nadležna tijela za zaštitu podataka Europske unije u studenom 2012. godine u svrhu obrade osobnih podataka iz Europskog gospodarskog prostora kao voditelja podataka. U Obvezujućim korporativnim pravilima Schneider Electrica poštujemo i uzimamo u obzir glavna načela pravila EU-a o zaštiti podataka jer se jedno od naših sjedišta nalazi u Europskoj uniji.

3. Što sve obuhvaćaju ova Pravila o privatnosti? Tko je zadužen za obradu podataka?

Ova Pravila o privatnosti odnose se na sve podružnice i digitalni sadržaj Schneider Electrica, osim u slučaju kada je objavljena specifična obavijest o privatnosti koja je nadopunjuje ili zamjenjuje. Pročitaj obavijesti o privatnosti koje su dostupne na svakoj digitalnoj platformi, kao što su web-mjesta ili aplikacije.

Schneider Electric globalna je tvrtka s pravnim entitetima, poslovnim procesima, upravljačkim organizacijama i infrastrukturom sustava koji prelaze granice. Ova Pravila o privatnosti odnose se na sve aktivnosti obrade podataka Schneider Electrica koju provode naše kontrolirane podružnice, uključujući ponude proizvoda i usluga te digitalni sadržaj (npr. registracije događaja, web-mjesta, aplikacije, vodiči, e-obuke, e-bilteni, reklame i druga komunikacija). Može biti nadopunjena specifičnom obaviješću/izjavom/pravilima o privatnosti ili čak zamijenjena drugim pravilima specifičnima za određeni program, proizvod, uslugu, sadržaj ili entitet Schneider Electrica. Važno je pročitati dostupne izjave jer su one izvor potpunih informacija. Na primjer, obrada prijava za posao regulirana je obaviješću o privatnosti objavljenom na našem portalu karijera.

Kontrolori podataka za aktivnosti obrade podataka podružnice su Schneider Electrica koje su utvrdile sredstva i svrhe obrade podataka. Mogu se razlikovati ovisno o slučaju. U mnogim slučajevima, Schneider Electric Industries SAS, 35 rue Joseph Monier 92500 Rueil-Malmaison - France, središnji ured tvrtke Schneider Electric, kontrolor je podataka za globalne aktivnosti obrade podataka. Za sve informacije možeš nas kontaktirati na Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [Zamijenite u adresi AT sa @]

Ova Pravila o privatnosti obvezujuća su za sve podružnice pod kontrolom tvrtke Schneider Electric i njihove zaposlenike.

Osim toga, sve internetske narudžbe podložne su odredbama i uvjetima dostupnima na relevantnim web-mjestima. Korisnici ih obavezno moraju pročitati.

4. Zašto prikupljamo i upotrebljavamo osobne podatke?

Osobne podatke upotrebljavamo u razne svrhe, uključujući ispunjavanje narudžbi i zahtjeva, upravljanje odnosima s klijentima i potencijalnim klijentima, provođenje anketa te poboljšanje proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja, kao i korisničkih putovanja, upravljanje korisničkim računima i programima, analizu aktivnosti na našim digitalnim platformama, provođenje marketinških aktivnosti, pružanje kontekstualnih i relevantnih informacija korisnicima, osiguravanje zaštite za aktivnosti, zaštitu od prijevare i općenito provođenje poslovnih aktivnosti.

Primarni je cilj prikupljanja podatka pružiti vam vrhunsku uslugu te jednostavan, učinkovit i personaliziran doživljaj kada upotrebljavate naš digitalni sadržaj.

Schneider Electric prikuplja osobne podatke u sljedeće svrhe:
- obrada narudžbi proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja. Te podatke prikupljamo radi isporuke narudžbe, realizacije plaćanja, pružanja funkcionalnosti naših aplikacija, komunikacije s vama o statusu narudžbe i kontakta u svrhu upravljanja ugovorom;
- bolje ispunjavanje budućih zahtjeva za informacije i podršku. Vodimo evidenciju razmjena, uključujući osobne podatke, kako bismo pružili optimiziranu uslugu kada nas kontaktiraš za podršku;
- upravljanje odnosima koje uključuje komunikaciju o proizvodima, uslugama i digitalnom sadržaju, uključujući komunikaciju putem e-pošte i razmjenu poruka;
- provođenje anketa i ispitivanja. Možemo prikupljati osobne podatke radi ispunjavanja anketa i kontaktiranja radi daljnjeg praćenja. Te podatke upotrebljavamo za mjerenje zadovoljstva, bolje upoznavanje kupaca i poboljšanje proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja;
- poboljšanje proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja, na primjer, analiziramo upotrebu svojih aplikacija i web-mjesta kako bismo identificirali područja i funkcije s kojima korisnici imaju poteškoće te ih poboljšali;
- kako bismo saznali više o tome što pregledavaš i pretražuješ. Prikupljamo podatke o navigaciji kad posjetiš naš digitalni sadržaj ili klikneš veze za proizvode i usluge. Te podatke prikupljamo kako bismo poboljšali korisnički doživljaj tijekom narednih posjeta (npr. odabir države ili sadržaj koji se tiče profila), pomogli u učinkovitijem radu web-mjesta, prikupili općenite demografske podatke radi analiziranja aktivnosti i rada web-mjesta te procijenili relevantnost i učinkovitost svojih oglasa radi boljeg pružanja usluge klijentima. Možemo upotrebljavati kolačiće i druge identifikatore ili slične tehnologije (dalje u tekstu: "kolačići") da bismo dobili informacije o dotičnom web-mjestu, vrsti preglednika koji se upotrebljava, pregledanom sadržaju te datumu i vremenu pristupa digitalnom sadržaju. Ako želiš više informacija o našoj upotrebi kolačića i svojim opcijama za upravljanje kolačićima, možeš pročitati našu Obavijest o kolačićima;
- upravljanje korisničkim digitalnim računima. Prikupljamo osobne podatke prilikom registracije na našim digitalnim platformama (npr. partnerski portal, platforma za narudžbu, mobilne aplikacije) kako bismo te autentificirali, upravljali vjerodajnicama kako bismo ti omogućili navigaciju kroz nekoliko digitalnih platformi bez potrebe za ponovnom autentifikacijom (usp. jedinstvena prijava) i stupali u interakciju s tobom;
- provođenje promotivnih programa i aktivnosti: osobne podatke prikupljamo kad se pridružiš promotivnom ili nagradnom programu ili aktivnosti. Te podatke upotrebljavamo za realiziranje programa ili aktivnosti, slanje relevantnih poruka e-pošte o programu i aktivnosti, slanje obavijesti pobjednicima i javno objavljivanje popisa pobjednika sukladno primjenjivim propisima i zakonima;
- slanje marketinških informacija poštom, faksom, telefonom, tekstnim porukama, e-poštom i elektroničkom komunikacijom o promocijama, novostima i novim proizvodima ili uslugama za koje smatramo da bi te mogle zanimati, sukladno primjenjivim zahtjevima prihvaćanja i odbijanja. To može provesti Schneider Electric, njegove podružnice ili odabrane treće strane koje djeluju u naše ime;
- pružanje određene komunikacije i/ili ciljanih informacija o našim proizvodima i uslugama (ili onima naših podružnica) putem skočnih poruka, natpisa, videozapisa, e-pošte i bilo kojeg drugog reklamnog formata. Na primjer, možemo ti pružati kontekstualno oglašavanje ili drugi sadržaj na temelju informacija o pregledavanju. Podatke o lokaciji možemo upotrebljavati i kako bismo te obavijestili o lokalnim promocijama i aktivnostima. Ako želiš više informacija o upotrebi kolačića i svojim opcijama za upravljanje njima, pročitaj našu Obavijest o kolačićima;
- stvaranje korisničkog profila koji možemo upotrebljavati za svoje prodajne i marketinške operacije te pružanje personaliziranog sadržaja i usluga na temelju informacija dobivenih na internetu s različitih digitalnih platformi i informacija o Vama koje smo prikupili izvan mreže s obzirom na postavke kolačića (pogledajte našu Obavijest o kolačićima). Na primjer, unutar profila korisnika za kojeg smatramo da je elektroinstalater (zahvaljujući podacima danim prilikom registracije i drugim podacima dobivenima od izvora treće strane) mogu se prikazivati oglasi i/ili web-mjesta i aplikacije treće strane koje korisnik druge struke povezane s energijom neće vidjeti. Slično tome, korisnicima se mogu prikazivati različiti sadržaji ili mogu primati različite poruke e-pošte s različitim oglasima ili anketama. Možemo upotrebljavati kolačiće kako bismo ciljali korisnike prema zemljopisnom području.
- osiguravanje zaštite proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja, svojih aktivnosti i aktivnosti drugih, zaštite od prijevara i sukladnosti s našim odredbama i uvjetima te ovim Pravilima o privatnosti. Možemo i istraživati potencijalne prijetnje sigurnosti;
- omogućavanje ili primjena poslovnih aktivnosti, na primjer za kontrolu kvalitete i kombinirano izvješćivanje.
- podržavanje korporacijskih transakcija ili reorganizacija u koje je uključen Schneider Electric.
- kontinuitet poslovanja i oporavak od katastrofe.
- osiguravanje sukladnosti sa zakonskim propisima kojima smo podložni. Na primjer, računovodstvene i porezne obveze;
- bilo koja druga svrha koja je na bilo koji način predstavljena.

5. Koju vrstu osobnih informacija obrađujemo?

Schneider Electric obrađuje različite vrste osobnih podataka među kojima su podaci o identitetu i kontaktu, profesiji, preferencijama, interakcijama s nama, financijama, internetskom prometu i sadržaju koji nam ustupiš. U većini slučajeva te podatke dobivamo od kupaca, partnera i korisnika. Osim toga, kupujemo popise od marketinških agencija i dobivamo podatke od svojih partnera, putem kolačića i društvenih mreža.

Osobne su informacije (osobni podaci) bilo koje informacije koje se odnose na identificiranog pojedinca ili pojedinca koji se može identificirati. Pojedinac koji se može identificirati predstavlja osobu koja se može identificirati, izravno ili neizravno, naročito preko identifikatora ili jednog ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet.

Vrste osobnih podataka korisnika koje obrađujemo mogu obuhvaćati:
- podaci vezani uz identitet i kontakt, kao što su ime, tvrtka, adresa e-pošte, telefonski broj, fotografija, dobni raspon, adrese za kontakt;
- profesionalne informacije, kao što su vrsta kupca, tijelo za nabavu, vremenski okvir nabave; nabava i upotreba proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja tvrtke Schneider Electric;
- podaci (npr. potrošnja energije) specifični za digitalnu platformu koju upotrebljavate
- vaše preferencije kao što su preferencije proizvoda i usluga, preferencije kontakata, marketinške preferencije;
- tvoje interakcije s nama, kao što su upiti, narudžbe, potraživanja, odgovori na ankete;
- financijske informacije kao što su podaci o bankovnom računu, podaci o kreditnoj kartici;
- podaci o internetskom prometu, kao što su IP adresa, identifikatori uređaja i sustava, korisnički ID i lozinka tvrtke Schneider Electric, povezano web-mjesto, vrsta preglednika koji se upotrebljava, pregledani sadržaj i lokacija, na temelju vaše IP adrese ili na temelju podataka koje odašilje tvoj mobilni uređaj;
- sadržaj koji ustupiš na internetskim forumima ili na neki drugi način (pogledajte odjeljak 6 "Vaš sadržaj" u nastavku).

Ova Pravila o privatnosti ne pokrivaju osobne podatke koji su postali anonimni, tj. u slučaju kada se pojedince više ne može identificirati ili ih se može identificirati samo uz nesrazmjerno mnogo vremena i truda te velike troškove. Ako se anonimizirani podaci promijene tako da se iz njih može saznati identitet, ova Pravila o privatnosti bit će primjenjiva.

U većini slučajeva osobne podatke prikupljamo izravno od korisnika koji su u poslovnom odnosu s nama. Informacije možemo dobiti i putem distributera ili poslovnog partnera, kupnjom popisa kupaca od marketinških agencija, iz vašeg doživljaja pretraživanja interneta, s društvenih mreža kad se povežete s pomoću vjerodajnica tih mreža i putem kolačića. Preciznije informacije o izvoru osobnih podatka treće strane (ako postoji) možete dobiti tako da nas kontaktirate na adresu e-pošte navedenu u odjeljku 10.

6. Tvoj sadržaj

Možeš odabrati da ćete sadržaj, uključujući fotografije ili komentare, dijeliti na internetskim forumima, aplikacijama ili drugim platformama kojima upravlja Schneider Electric. Tvoj sadržaj mora biti bezopasan. Mora poštovati zakon, prava i interese drugih. Prije dijeljenja tuđih podataka za to moraš imati suglasnost. Postupaj oprezno prije dijeljenja informacija na forumu.

Sadržaj koji nam je pružen mora poštovati prava i interese drugih, uključujući njihova prava na zaštitu osobnih informacija i privatnosti. Ne smije ni na koji način biti uvredljiv, bez poštovanja ili štetan.

Svako pružanje osobnih informacija Schneider Electricu o drugoj osobi mora biti u skladu sa zakonima o privatnosti, uključujući zahtjeve u pogledu obavijesti i pristanka za otkrivanje tih informacija.

Iako Schneider Electric nastoji zaštititi tvoje osobne podatke, njihovo dijeljenje na zajedničkim forumima nosi određeni rizik. Ako objavljuješ, komentiraš, izražavaš interes ili dijeliš osobne informacije, uključujući fotografije, na bilo kojem forumu, društvenoj mreži ili blogu, imaj na umu da sve osobne informacije koje pošalješ mogu pročitati, prikazati, prikupiti ili upotrijebiti drugi korisnici tih foruma te da ih mogu upotrijebiti da bi ti se obratili, slali neželjene poruke ili u svrhe nad kojima ni ti ni Schneider Electric nemate kontrolu. Schneider Electric nije odgovoran za osobne podatke koje odlučiš ustupiti na tim forumima. Postupaj oprezno prije nego što odlučiš podijeliti informacije o sebi ili drugoj osobi.

7. S kime dijelimo osobne podatke?

Osobne podatke dijelimo s podružnicama Schneider Electrica i davateljima usluga uključenima u naše aktivnosti, agencijama za oglašavanje i marketing, društvenim mrežama ako se upotrebljavaju podaci za prijavu na njih, web-mjestima treće strane ako se na njih registrirate s pomoću vjerodajnica za Schneider Electric, nadležnim regulatornim tijelima i organima te poslovnim slijednicima.

Schneider Electric globalna je grupa tvrtki koje funkcioniraju kao jedna. Kako bi se klijentima, potencijalnim klijentima i korisnicima pružila najbolja usluga, osobni podaci mogu se dijeliti među osobljem koje radi za različite subjekte. To može biti slučaj, na primjer, za upravljanje odnosom s klijentima, podršku prodaje proizvoda, marketing, razvoj proizvoda, poboljšanje proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja, provjeru kvalitete podataka ili sigurnosne, financijske i regulatorne svrhe te svrhe postizanja sukladnosti.

Upotrebljavamo davatelje usluga za izvršavanje aktivnosti obrade podataka i pružanje naših proizvoda, usluga i sadržaja na mreži. Ti davatelji usluga obuhvaćaju, bez ograničenja, davatelje objekata za hostiranje, davatelje informacijskih sustava, oglasne i marketinške agencije, IT podršku, zaštitarske službe, davatelje financijskih usluga, dostavne službe za proizvode, vanjske računovodstvene tvrtke, odvjetnike i revizore.

Osiguravamo da su svi davatelji usluga koji rade na temelju ugovora za Schneider Electric usklađeni sa zakonima o privatnosti podataka i smjernicama tvrtke Schneider Electric.

Podatke dijelimo i na sljedeći način:
- kad je u pitanju pružanje oglasa, neke ograničene osobne informacije (npr. identifikatore uređaja, identifikatore kolačića) možemo dijeliti s platformama za razmjenu oglasa ili agencijama koje upravljaju oglašavanjem na web-mjestima treće strane i u aplikacijama u kojima možete vidjeti oglase.
- pristupiti našem digitalnom sadržaju i/ili registrirati se možete s pomoću vjerodajnica za prijavu na web-mjesta trećih strana (kao što su Facebook i LinkedIn). Ako to učiniš, moći ćemo pristupiti nekima od informacija koje registriraš na tim društvenim mrežama kako bismo ti pomogli u prethodnom ispunjavanju obrazaca za registraciju digitalnog sadržaja Schneider Electrica. Upotrebom vjerodajnica za prijavu na ta web-mjesta trećih strana, istovremeno možete obavijestiti svoje kontakte na tim web-mjestima o izradi računa za Schneider Electric. Ako želiš saznati više o informacijama kojima tvoji kontakti mogu pristupiti na tim web-mjestima i kako ograničiti njihovu komunikaciju, preporučujemo da pročitaš njihove uvjete upotrebe i pravila o privatnosti.
- Schneider Electric po potrebi može otkriti vaše osobne podatke potencijalnim kupcima i sljednicima u sklopu udruživanja, konsolidacije, prijenosa kontrole ili druge organizacijske promjene u korporaciji u kojoj Schneider Electric sudjeluje.
- Kada to nalaže zakon / sudski nalog ili u svrhu zaštite svojih zakonskih prava, vaše osobne podatke otkrit ćemo vladinim agencijama, regulatornim tijelima i nadležnim organima.
- Na druge načine opisane u ovim Pravilima o privatnosti ili na koje si na neki drugi način pristao.
- Agregirane s drugim podacima tako da se tvoj identitet ne može razumno utvrditi (npr. kompilacije statističkih podataka).

Tvoje osobne podatke nećemo prodavati ili posuđivati trećoj strani bez tvojeg dopuštenja.

8. Kako štitimo osobne podatke?

Schneider Electric poštuje priznata ključna načela zaštite podataka (pravednost, ograničenje svrhe, kvaliteta podataka, zadržavanje podataka, sukladnost pravima pojedinaca, zaštita) i poduzima razumne mjere za zaštitu osobnih informacija.

Schneider Electric poštuje prava privatnosti i interese pojedinaca. Schneider Electric i njegove podružnice pridržavaju se sljedećih načela prilikom obrade osobnih podataka:

1. Pravedno i zakonito obrađivanje osobnih podataka;
2. Prikupljanje osobnih podataka u navedene i legitimne svrhe, bez njihove daljnje obrade na načine koji nisu u skladu s tim svrhama;
3. Prikupljanje osobnih podataka koji su relevantni, i nisu suvišni, za svrhe u koje se prikupljaju i upotrebljavaju. Podatke možemo učiniti anonimnima kada je to izvedivo i prikladno, ovisno o prirodi podataka i rizicima povezanim s namjeravanom upotrebom;
4. Održavanje točnih osobnih podataka i, kad je to nužno, njihovo ažuriranje. Poduzet ćemo razumne korake da ispravimo ili izbrišemo podatke koji su netočni ili nepotpuni;
5. Zadržavanje osobnih podataka samo onoliko dugo koliko je to nužno za svrhe u koje su prikupljene i obrađene;
6. Obrađivanje osobnih podataka sukladno zakonskim pravima pojedinaca;
7. Poduzimanje odgovarajućih tehničkih, fizičkih i organizacijskih mjera za sprječavanje neovlaštenog pristupa osobnim podacima te njihove nezakonite obrade, neovlaštenog ili slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja;
8. U slučaju kada se obrađuju osjetljivi osobni podaci, osiguravanje odgovarajuće obavijesti i suglasnosti ili sukladnosti primjenjivom zakonu;

Schneider Electric i sve njegove podružnice moraju osigurati poštovanje navedenih načela.

Schneider Electric i njegove podružnice predane su poduzimanju komercijalno razumnih tehničkih, fizičkih i organizacijskih mjera za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, nezakonitog obrađivanja, slučajnog gubitka ili oštećenja i neovlaštenog uništenja. Nudimo upotrebu sigurnih poslužitelja kako bismo vam omogućili izradu narudžbi ili pristup podacima računa. Uvodimo mjere za kontrolu pristupa za svoje interne sustave na kojima se nalaze osobni podaci. Ovlaštenim korisnicima daje se pristup tim sustavima uz upotrebu jedinstvenog identifikatora i lozinke. Pristup osobnim podacima daje se našim zaposlenicima isključivo u svrhu izvršavanja poslovnih obveza. Svoje zaposlenike pripremamo da pravilno postupaju s osobnim podacima. Od svojih davatelja usluga također zahtijevamo održavanje sukladnih sigurnosnih mjera. Provodimo sigurnosne mjere za utvrđivanje identiteta registriranih korisnika, tako da se na te korisnike mogu primijeniti odgovarajuća prava i ograničenja. U slučaju registriranog korisnika za provjeru autentičnosti upotrebljavamo i podatke za prijavu i lozinke. Tvoja je odgovornost održavanje sigurnosti vjerodajnica za prijavu.

Ako upotrebljavate naš digitalni sadržaj ili nam ustupite osobne podatke, pristajete na to da možemo komunicirati s vama elektroničkim ili nekim drugim putem po pitanju sigurnosti, privatnosti, upotrebe i administrativnih aktivnosti. Unatoč trudu da implementiramo odgovarajuće sigurnosne mjere, pretraživanje interneta nosi neizbježne rizike i ne možemo jamčiti da je bez rizika.

9. Web-mjesta trećih strana i društvene mreže

Pročitaj pravila o privatnosti za web-mjesta trećih strana i društvene mreže te prilagodi postavke privatnosti po potrebi. Web-mjesta i platforme koji nisu u vlasništvu tvrtke Schneider Electric nisu obuhvaćeni ovim Pravilima o privatnosti.

Digitalne platforme tvrtke Schneider Electric mogu pružat veze na aplikacije, proizvode, usluge ili web-mjesta trećih strana radi praktičnosti i pružanja informacija korisniku. Ako pristupiš tim vezama, napustit ćeš digitalnu platformu tvrtke Schneider Electric. Schneider Electric ne kontrolira ta web-mjesta trećih strana niti njihove prakse privatnosti koje se mogu razlikovati od praksi Schneider Electrica. Ne podržavamo niti nudimo bilo kakve izjave o web-mjestima trećih strana. Osobni podaci koje odlučiš pružiti ili koje prikupljaju te treće strane nisu obuhvaćeni Pravilima o privatnosti tvrtke Schneider Electric. Preporučujemo da pregledaš pravila o privatnosti svakog web-mjesta s kojim stupiš u interakciju prije nego što dopustiš prikupljanje i upotrebu svojih osobnih podataka.

Također pružamo veze na društvene medije koje vam omogućuju dijeljenje podataka s društvenim mrežama i interakciju sa Schneider Electricom na raznim mrežnim lokacijama društvenih medija. Upotreba tih veza može rezultirati prikupljanjem ili dijeljenjem vaših podataka. Preporučujemo da pregledate pravila o privatnosti i postavke privatnosti društvenih mreža s kojima stupate u interakciju radi uvida u podatke koje ta web-mjesta mogu prikupljati, upotrebljavati i dijeliti ih te da te postavke prilagodite po potrebi.

10. Koja su tvoja prava?

Schneider Electric će poštovati tvoja prava na zaštitu podataka, uključujući prava da zatražiš pristup svojim osobnim podacima i zatražiš njihovo brisanje ili izmjenu. Uvijek možeš isključiti bilo koju izravnu marketinšku aktivnost koju obavlja Schneider Electric.

Schneider Electric će poštovati tvoja prava na zaštitu podataka, uključujući prava na pristup osobnim podacima i njihovo ispravljanje. Možeš poslati upit o prirodi osobnih podataka o tebi koje je pohranio ili obradio bilo koji entitet tvrtke Schneider Electric. Bit će ti omogućen pristup osobnim podacima, bez obzira na mjesto obrade i pohrane podataka.

Možeš zatražiti pristup svojim osobnim podacima i zahtijevati njihovo brisanje ili izmjenu u bilo kojem trenutku. Zahtjeve za individualna prava možeš poslati na: Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [Zamijenite u adresi AT sa @].

Uvijek imaš pravo isključiti naše marketinške komunikacije. Prethodna suglasnost od tebe zatražit će se kada to zahtijeva bilo koji primjenjivi zakon. Za isključivanje primanja marketinških poruka e-pošte jednostavno upotrijebi funkciju na dnu svake poruke e-pošte koju pošaljemo.

Ovaj odjeljak može biti nadopunjen odjeljcima specifičnima za državu.

11. Važne informacije za pojedince u Europskom gospodarskom prostoru

Schneider Electric poštuje i specifične zahtjeve Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR), uključujući one koji se tiču pravnih osnova za obrađivanje podataka, prijenosa podataka izvan granica, automatiziranog donošenja odluka i profiliranja, zadržavanja podataka, dodatnih prava, potraživanja i kontaktnih podataka službenika za zaštitu podataka.

11.1 Na koju se pravnu osnovu Schneider Electric oslanja pri upotrebi osobnih podataka?

Upotreba osobnih podataka nužna je u svrhe navedene u odjeljku 3 za:

- provođenje ugovora sklopljenog između tvrtke Schneider Electric i tebe u kontekstu upotrebe naših proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja. Provođenje ugovora obuhvaća informacije koje nam daju do znanja tko si i koja je tvoja struka te interakciju s tobom po tom pitanju. Obuhvaća i obrađivanje tvojih zahtjeva za informacije, podršku, prijave za posao, upravljanje tvojim računima i registracijom za naše programe te osiguravanje sukladnosti s odredbama i uvjetima, kao i ovom Izjavom o privatnosti.
- poštovanje zakonskih obveza kojima smo podložni. Na primjer, porezne i računovodstvene obveze ili ispunjavanje obveza i zahtjeva regulatornih i nadležnih tijela.
- Kad su u pitanju:
o ankete – neke se provode zbog našeg legitimnog interesa jer služe za mjerenje razine zadovoljstva uslugama koje su od nas zatražene. Za druge ankete zatražit ćemo tvoju suglasnost. Uvijek možeš uskratiti odgovor.
o pružanje marketinških komunikacija i oglasa utemeljenih na interesima – te aktivnosti koje izvršavamo mi i naše podružnice u našem su legitimnom interesu. Uvijek ćemo pružiti mogućnost odbijanja, a kada to zahtijeva primjenjivi zakon, prethodno ćemo zatražiti suglasnost.
o upotreba podataka o lokaciji koje odašilje tvoj mobilni uređaj – prethodno ćemo zatražiti suglasnost kada to zahtijeva primjenjivi zakon.

Tvoje osobne podatke možemo obrađivati i u svrhe svojih legitimnih interesa pod uvjetom da ta obrada ne narušava tvoja prava i slobode, naročito u sljedeće svrhe:
- zaštita vas, nas ili drugih od prijetnji (kao što su sigurnosne prijetnje ili prijevare)
- sukladnost sa zakonima koji se primjenjuju na nas diljem svijeta
- poboljšanje naših proizvoda, usluga i digitalnog sadržaja
- izvršavanje profiliranja radi pružanja ciljanog sadržaja i oglasa utemeljenih na interesima
- dijeljenje informacija između podružnica tvrtke Schneider Electric i davatelja usluga na način opisan u odjeljku 7.
- razumijevanje i poboljšanje naših internetskih aktivnosti, poslovanja, baze klijenata i općenito odnosa s klijentima
- omogućavanje ili provođenje poslovnih aktivnosti, na primjer za kontrolu kvalitete i kombinirano izvješćivanje
- upravljanje korporacijskim transakcijama, kao što su spajanja ili akvizicije.

11.2 Hoće li se osobni podaci prenositi izvan države?

U Schneider Electricu, globalnoj tvrtki, timovi koji rade na obrađivanju podataka mogu imati globalne ili multinacionalne uloge. Mogu se nalaziti u bilo kojem dijelu svijeta u kojemu Schneider Electric radi, uključujući izvan Europske unije, u državama u kojima ne postoje standardi zaštite osobnih podataka ekvivalentni onima u državi u kojoj se nalaziš. Podatke možemo prenositi i davateljima usluga koji se nalaze izvan EU-a, uključujući u SAD-u. U slučaju da ti prijenosi podataka ne mogu biti sukladni odluci o adekvatnosti od Europske komisije, Schneider Electric će se pobrinuti da poštuju primjenjive pravne zahtjeve, na primjer provođenjem standardnih ugovornih klauzula ili kroz Obvezujuća korporativna pravila za prijenose unutar grupe kao kontrolor podataka. Za više informacija o tim prijenosima i, gdje je to moguće, kopije primjenjivih sigurnosnih mjera, možeš kontaktirati: Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [Zamijenite u adresi AT sa @]

11.3 Izrađujemo li profile i donosimo li automatizirane odluke?

Možemo stvarati korisničke profile ili donositi automatizirane odluke u sljedeće svrhe:

1/ provođenje prodajnih i marketinških operacija :

Informacije o registraciji (stručna specijalizacija, informacije o vašoj internetskoj aktivnosti, teme razgovora s našim predstavnicima itd.) grupirane su zajedno u digitalni profil unutar naše baze podataka kontakata. Omogućuje predlaganje sadržaja koji odgovara tim profilima. Ta se obrada provodi na temelju našeg legitimnog interesa. Ne upotrebljava kraj automatizirane odluke.

2/ pružanje personaliziranog, objedinjenog iskustva na našem digitalnom sadržaju kad korisnik s njim komunicira:

Kako bismo ponudili najbolje korisničko iskustvo na našim digitalnim platformama i pružili najrelevantnije informacije u trenutku interakcije korisnika s njima, prikazane informacije prilagođavaju se u stvarnom vremenu u skladu s onim što se čini da odgovara korisnikovom interesu. Ova obrada upotrebljava potpuno automatiziranu odluku. Izvodi se uz prethodnu suglasnost korisnika.

2.1/ Ta se aktivnost obrade oslanja na stvaranje korisničkog profila kako bi se razumjeli korisnički interesni centri. Ovaj se profil stvara automatski objedinjavanjem korisničkih interakcija s digitalnim sadržajem (web-stranice, e-pošta, publikacije na društvenim mrežama, internetski portali i aplikacije itd.). Pratitelji i "kolačići" upotrebljavaju se za prepoznavanje radnji istog korisnika na svim web-mjestima i sadržajima, osobito takozvanim TEAL i TAPID kolačićima.
Korisnik pristaje na stvaranje ovog profila prihvaćanjem kategorije "kolačići za prilagodbu". Korisnik može u bilo kojem trenutku povući suglasnost odbijanjem ove kategorije. Na našem web-mjestu dostupne su dodatne pojedinosti o tehnologijama koje se upotrebljavaju i kako ih konfigurirati.
Kada se korisnik identificira na mrežnim lokacijama, profil koji je tako kreiran može se obogatiti informacijama iz naše baze podataka kontakata. Identitet korisnika (prezime, ime, telefonski broj, adresa e-pošte, IP adresa, identifikatori uređaja) postaje nečitljiv i nečitljiv kako bi se tehnološke partnere uključene u ovu obradu spriječilo u identifikaciji korisnika.

2.2/ Ta se aktivnost potom oslanja na prilagodbu sadržaja koji se prikazuje korisniku, u skladu s korisničkim profilom i posljednjim radnjama:
- na web stranicama tijekom posjete,
- personaliziranom marketinškom komunikacijom putem kanala kao što su, ali ne ograničavajući se na e-poštu, društvene mreže, SMS, aplikacije za razmjenu poruka itd.
Predloženi marketinški sadržaj i komunikacijski kanali potom se automatski aktiviraju. To automatizirano donošenje odluka temelji se na objektivnim kriterijima povezanima s našim aktivnostima: tržišnim segmentima, zemljama aktivnosti, interesu za određene proizvode i usluge, učestalosti posjeta, prethodno korištenim kanalima itd.
Te automatizirane odluke mogu utjecati na korisnika na sljedeće načine:
- sadržaj koji je predložen na kanalima ne odražava iscrpnu globalnu ponudu koja je dostupna; pristup opisu određenih proizvoda ili usluga može se činiti složenijim, - korisnik može primati poruke i komercijalne prijedloge koje drugi korisnici ne dobivaju,
- drugi korisnici mogu primati poruke i komercijalne prijedloge koje korisnik ne dobiva.
Korisnik pristaje na ovu automatiziranu odluku pristajući na kategoriju "kolačići za prilagodbu". Oni mogu u bilo kojem trenutku povući svoju suglasnost odbijanjem ove kategorije. Obavijest o kolačićima dostupna na našem web-mjestu pruža dodatne pojedinosti o tehnologijama koje se upotrebljavaju i kako ih konfigurirati.

Ako smatrate da ta automatizirana obrada znatno utječe na vas, možete:
- deaktivirati ga odbijanjem kategorije "kolačići za prilagodbu" Vašeg web-preglednika kao što je gore navedeno.
- kontaktirati agenta našeg centra za korisničku podršku putem kontaktnih podataka prikazanih na web stranicama Vaše zemlje kako bi dobili informacije o dostupnim ponudama, proizvodima, uslugama i komercijalnim prijedlozima koji bi Vas mogli zanimati.

11.4 Koliko će se dugo zadržati osobni podaci?

Osobne podatke zadržat ćemo sve dok su potrebni za svrhe navedene u ovim Pravilima o privatnosti, kao i tijekom bilo kojeg dodatnog razdoblja koje zakon zahtijeva ili dopušta. Preciznije informacije mogu se pronaći u obavijestima o privatnosti koje se odnose na određeni digitalni sadržaj. Općenito, prilikom utvrđivanja razdoblja zadržavanja podataka, u obzir se uzima sljedeće:
- trajanje našeg odnosa (npr. trajanje ugovora, deaktivacija računa, vaša legitimna potreba da budete prepoznati kada te kontaktiramo)
- zakonske obveze čuvanja podataka
- zastara

U marketinške svrhe relevantne podatke o klijentu čuvamo tri godine nakon završetka našeg odnosa ili od zadnje interakcije s nama.

11.5 Koja dodatna prava imaš?

Osim prava navedenih u odjeljku 10, možeš zatražiti da izbrišemo, ograničimo ili izmijenimo tvoje osobne podatke, kao i uložiti prigovor na upotrebu osobnih podataka. Kada se obrada podataka temelji na pojedinačnoj suglasnosti, imaš pravo u bilo kojem trenutku povući suglasnost, tako da pošalješ zahtjev na sljedeću adresu e-pošte: Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [Zamijenite u adresi AT sa @] Kada je obrada nužna za provođenje ugovora ili kada postoji osnova legitimnog interesa, možda nećemo moći ispuniti zahtjev za prekid obrade ili, u slučaju da to učinimo, to može značiti da više nećeš moći pristupiti uslugama ili digitalnom sadržaju.

11.6 Gdje postaviti pitanja i podnijeti zahtjev?

Pitanja ili komentare o praksama privatnosti Schneider Electrica ili ovim Pravilima o privatnosti mogu se poslati službeniku za zaštitu podataka Grupacije: DPOATschneider-electric.com [Zamijenite u adresi AT sa @]
DPO, 35 rue Joseph Monier CS30323, 92506 Rueil-Malmaison - France
Ako smatraš da je tvrtka Schneider Electric obradom tvojih osobnih podataka prekršila primjenjivi zakon ili pravila o privatnosti, možeš uložiti pritužbu kod službenika za zaštitu podataka Grupacije. Možeš se obratiti i nadzornom tijelu. Nadzorno tijelo tvrtke Schneider Electric jest CNIL u Francuskoj; možeš kontaktirati nadzorno tijelo u svojoj zemlji.

12. Važne informacije za stanovnike Kalifornije

Schneider Electric u SAD-u pruža ovu dodatnu obavijest o privatnosti kako bi stanovnicima Kalifornije pružio dodatne informacije koje zahtijeva Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača ("CCPA").

U tvrtki Schneider Electric predani smo zaštiti privatnosti i sigurnosti svih osobnih podataka koji su nam povjereni. Imamo Globalni program zaštite privatnosti koji se temelji na Obvezujućim korporativnim pravilima i koji pokazuje našu snažnu potporu temeljnim pravima na privatnost i zaštitu podataka. Također smo predani poštivanju zakona o privatnosti u svim zemljama u kojima poslujemo. Pravila o privatnosti tvrtke Schneider Electric opisuju naše prakse privatnosti i sigurnosti.

Schneider Electric prvenstveno je usmjeren na pružanje usluge poslovnim i profesionalnim klijentima. Prikupljamo ograničenu količinu podataka o potrošačima od pojedinaca koji nam ih pružaju putem naših internetskih obrazaca ili interakcijom s našim web-mjestima ili aplikacijama na drugi način. Podatke o potrošačima primamo i u vezi s našim proizvodima za pametne domove. Ova dodatna obavijest o privatnosti objašnjava kako se pridržavamo CCPA-a za te podatke.

12.1. Prava iz CCPA-a

CCPA pruža stanovnicima Kalifornije posebna prava privatnosti, uključujući pravo na primanje obavijesti o privatnosti, pravo znati koje smo podatke prikupili o vama tijekom posljednjih 12 mjeseci i pravo znati koje kategorije osobnih podataka smo podijelili s trećim stranama. CCPA daje stanovnicima Kalifornije pravo da odluče isključiti mogućnost prodaje svojih osobnih podataka1. CCPA također daje stanovnicima Kalifornije pravo da zatraže brisanje svojih osobnih podataka.

Za podatke koje Schneider Electric prikuplja podložne CCPA-u, ova obavijest opisuje kategorije podataka koje prikupljamo od stanovnika Kalifornije općenito, svrhe za koje koristimo podatke i kategorije trećih strana kojima otkrivamo podatke u poslovne svrhe. Možemo prikupljati i dijeliti druge kategorije podataka s tvojom suglasnošću.

Schneider Electric ne prodaje osobne podatke. Kao što je opisano u nastavku, možemo dijeliti osobne podatke s našim podružnicama2 i davateljima usluga. Osobne podatke možemo otkriti i trećim stranama u poslovne svrhe dopuštene CCPA-om, kao što su naši revizori, radi usklađenosti ili sigurnosti ili u vezi sa spajanjima i akvizicijama.

Osobne podatke možemo dijeliti i s trećim stranama na temelju vašeg pristanka, na primjer ako zatražiš upućivanje distributeru ili instalateru, upišeš se u marketinški program s robnom markom ili ako prihvatiš našu upotrebu oglašivačkih kolačića treće strane, kako je opisano u našoj Obavijesti o kolačićima.

12.2 Kako ostvariti svoja prava

Ako ste stanovnik Kalifornije, možeš ostvariti svoja prava ili ovlastiti drugu osobu da djeluje u tvoje ime:
· pozivom tvrtki Schneider Electric na broj 800-789-3508
· slanjem e-pošte: Global-Data-Privacy@schneider-electric.com

Imaj na umu da ćemo morati provjeriti tvoj identitet prije nego što ispunimo tvoj zahtjev. Budući da se informacije koje zadržavamo podložno CCPA-u općenito sastoje od marketinških informacija, općenito ćemo provjeriti tvoj identitet pomoću tvoje adrese e-pošte. Na zahtjeve ćemo odgovoriti pomoću adrese e-pošte povezane s podacima koje čuvamo.

Ako želiš odrediti agenta, pošalji e-mail s vlastite adrese e-pošte na Global-Data-Privacy@schneider-electric.com s imenom i adresom e-pošte tvojeg agenta. Na zahtjeve te osobe odgovorit ćemo i tvojom adresom e-pošte i adresom e-pošte agenta.

Imaj na umu da tvoja prava podliježu nekim ograničenjima. Ako zatražiš da izbrišemo tvoje osobne podatke, to ćemo učiniti osim u onim situacijama u kojima je naše zadržavanje potrebno za naše interne poslovne svrhe, kako bismo dovršili tekuće poslovne operacije koje imamo s vama, zabilježili vaš zahtjev ili na drugi način dopušten CCPA-om (kao što je za sprječavanje prijevare ili radi pravne usklađenosti). U tim ćemo situacijama zadržati tvoje podatke u skladu s našim programom zadržavanja zapisa i sigurno ih izbrisati na kraju razdoblja zadržavanja.

Osim toga, imaj na umu da mnoge tvrtke prodaju i instaliraju proizvode tvrtke Schneider Electric. Ne upravljamo tim tvrtkama i nemamo pristup njihovim bazama podataka. Ako ste se registrirali kod druge tvrtke ili od nje kupili proizvode Schneider Electric, obratite se izravno toj tvrtki za ostvarivanje svojih prava iz CCPA-a.

12.3. Financijski poticaji

Schneider Electric prikuplja osobne podatke radi pružanja ponuda i promocija te omogućavanja programa vjernosti. Iako ne možemo izračunati točnu vrijednost tvojih podataka za nas, naše ponude i poticaji općenito odražavaju vrijednost odnosa koje imamo s pojedincima koji sudjeluju u programu.

Nećemo diskriminirati ako ostvariš svoja prava temeljem CCPA-a. Međutim, ako od nas zatražiš da izbrišemo tvoje podatke, nećeš moći primati dodatne ponude ili promocije. Sve ponude ili promocije koje su ti prethodno poslane i dalje će se poštovati prema njihovim izvornim uvjetima.

12.4 Obavezno otkrivanje informacija koje imaš pravo znati temeljem CCPA-a