Važna obavijest za klijente i partnere
U kompaniji Schneider Electric ispunjavanje očekivanja naših klijenata i partnera glavni je prioritet.
Testirali smo i implementirali naš plan za kontinuitet poslovanja (BCP) na ugroženim područjima.
Taj plan obuhvaća sljedeće stavke:
Zdravlje i sigurnost
- Prioritiziranje sigurnosti naših klijenata i zaposlenika
- Redovito komuniciranje s našim zaposlenicima o sigurnosti, higijeni, mogućnostima daljinskog pristupa i naizmjeničnim radnim mjestima s daljinskim alatima, ukoliko je to primjenjivo.
- Koordiniranje s našim klijentima prije posjete, kako bi se osiguralo usklađivanje procesa, zahtjeva i sigurnost za sve.
- Osiguranje primjerenih sigurnosnih procesa za predstavnika na terenu, slijedeći najnovije smjernice i propise lokalnih zdravstvenih institucija.
- Koordinacija s našim dobavljačima i partnerima radi potvrde kontinuiteta pružanja usluga te utvrđivanje alternativnih izvora opskrbe tamo gdje je to potrebno.
- Olakšavanje tijeka linija za isporuku
- Rebalansiranje zaliha zahvaćenih globalnih centara
- Upravljanje zalihama i isporukom servisnih dijelova
- Korištenje globalnog utjecaja u promjeni proizvodnih tijekova te koordinaciju, gdje je to moguće.
- Osiguranje zračnog prijevoza, ako je primjenjivo
- Omogućivanje sigurnih službenih računala članovima tima koji rade s udaljene lokacije, sa zaštitom s krajnje točke i povezivanjem s našom mrežom putem sigurnog VPN-a.
Poslovne operacije tvrtke Schneider ispunjavaju uvjete neophodnih kritičnih infrastrukturnih operacija, na način kako ih definira većina vlada. Premda ne predviđamo prekide u radu, lokalne vlade mogu zatražiti uvođenje privremenih mjera ograničavanja rada. U tim se slučajevima pridržavamo lokalnih zakona, a u većini slučajeva od lokalnih vlasti tražimo podršku za održavanje kritičnih poslovnih radnji koje su neophodne za naše zajednice.
Premda je teško predvidjeti učinak situacije s COVID-19, uvjeravamo sve svoje klijente da će im naši zaposlenici, tehnologija i alati i dalje biti na usluzi tijekom ovih jedinstvenih, ali i teških vremena. Spremni smo surađivati na razvijanju rješenja prilagođenih korisnicima koja su u danom trenutku potrebna.
Za sva pitanja obrati se našem Centru za korisničku podršku.