Üdvözöljük a Schneider Electric weboldalán!

Üdvözöljük weboldalunkon!

Válasszon ki másik országot vagy régiót

Welcome the the Schneider Electric French website. It looks like you are located in the United States, would you like to change your location?

Traduisez en francais

Távoli felügyeleti szolgáltatás

A 7x24 órás távfelügyeleti szolgáltatás képzett technikusok révén biztosítja a fizikai infrastruktúrát alkotó berendezések állapotának felügyeletét.

Napi 24 órás felügyeleti szolgáltatás mind elsődleges, mind másodlagos támogatási funkcióként.

APC Brand képleírás Schneider Electric
Távoli felügyeleti szolgáltatás
  • Jellemzők

    A távoli felügyelő szolgáltatás egy olyan, egyszerűen használható, biztonságos, valós idejű webalapú szolgáltatás, mely a vállalat fizikai infrastruktúrájának állapotát és épségét tartja megfigyelés alatt, mintegy második szempárként szolgálva. A távoli felügyelő szolgáltatás az ügyfél személyes felhívásával garantálja az értesítést minden olyan eseményről, mely fontos lehet. Megfelelő kapcsolatfelvételt biztosítunk az azonosított események ismertetésére és megoldására. A teljes lefedettséget két távfelügyeleti központunk garantálja, ahol szakembereink feldolgozzák az eszközeiről érkezett információkat, és megfelelő válaszlépéseket indítanak el, melyek közé többek közt az események naplózása, az e-mailes és telefonos kapcsolatfelvétel, valamint az események igény szerinti és a szolgáltatási szerződésnek megfelelő eszkalálása tartozik.

    Előnyök

    Elérhetőség
    • Riasztásértesítés - A kritikus események bekövetkeztéről az ügyfelek valós idejű tájékoztatást kapnak telefonon vagy e-mailben, ami csökkenti a visszaállításhoz szükséges időtartamot, növeli a hatékonyságot és maximalizálja a működési időt.
    • Non-stop szakértő felügyelet - Az eszközök szakértői biztosítják a fizikai infrastruktúra 24 órás felügyeletét, ezzel is enyhítve a belső támogatási erőforrásokra nehezedő nyomást.
    Gyorsaság
    • Trendanalízis - Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a fizikai infrastruktúrában történt módosításaikat egyszerűen áttekintsék, ezáltal optimalizálják az adatközpont rendelkezésre állását. Tartalmaz grafikus és adatexportálási lehetőséget is, valamint megjeleníti az egymással összefüggő adatcsomópontok megfelelő viszonyát is.
    • Többféle eszköz támogatása - Az APC eszközeinek széles választékát kezeli, többek között az egy- és háromfázisú szünetmentes tápegységeket (UPS), az áramelosztó egységeket, valamint a hűtő- és környezeti eszközöket.
    Kényelem
    • Webportál - A rendszeradatok központi gyűjtőhelyeként szolgál, és emellett a rendszer állapota is könnyen áttekinthető a segítségével.
    • Proaktív szervizválasz - A fizikai infrastruktúrát fenyegető veszélyhelyzetek előre láthatók, azonosíthatók, valamint gyorsan és pontosan megoldhatók.

Sikertörténetek

Ismerje meg, hogy hogyan könnyíti meg ügyfeleink életét Life Is On filozófiánk, és olvassa el, hogyan dolgozik a Schneider Electric a TELJESÍTMÉNY javításán, és azon, hogy megvalósítsa partnerei merész elképzeléseit.

Kérdése van?

Ha kérdése, kérése vagy észrevétele van, Vevőszolgálatunk örömmel segít Önnek.

GYIK

A Gyakran Ismételt Kérdések között egyszerűen megtalálhatja kérdésére a választ.