Di Schneider Electric, memenuhi harapan pelanggan kami adalah prioritas utama. Seiring meningkatnya kekhawatiran mengenai COVID-19 (Coronavirus), kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami memantau perkembangan situasi ini di seluruh dunia, serta mengikuti peraturan kesehatan dan pemerintah setempat, dengan terus mengkaji dan menanggapi perubahan yang terjadi.

Rencana Keberlangsungan Bisnis (BCP) kami telah diuji dan diimplementasikan di berbagai geografi yang terkena dampak.

Rencana ini meliputi:

Kesehatan & Keselamatan

• Memprioritaskan keselamatan pelanggan dan karyawan kami
• Secara rutin berkomunikasi dengan karyawan kami tentang keselamatan, kebersihan, kemampuan akses jarak jauh, dan tempat kerja alternatif dengan alat jarak jauh, jika memungkinkan.
• Berkoordinasi dengan pelanggan kami sebelum kunjungan ke lokasi untuk memastikan penyelarasan proses dan persyaratan serta keselamatan untuk semua orang.
• Memastikan proses keselamatan khusus diberlakukan untuk perwakilan layanan lapangan, mengikuti pedoman dan peraturan terbaru dari otoritas kesehatan setempat.

Layanan Manajemen Jaringan Distribusi & Siklus Hidup

• Berkoordinasi dengan pemasok, utilitas, dan mitra kami untuk memvalidasi kemampuan layanan berkelanjutan dan menjelajahi berbagai sumber alternatif jika dibutuhkan.
• Memfasilitasi jalur transportasi hilir
• Menyeimbangkan ulang inventaris global yang terdampak
• Mengelola stok dan pengiriman komponen layanan
• Memanfaatkan jejak produksi global kami untuk mengalihkan produksi jika memungkinkan
• Mengamankan kapasitas angkutan udara jika memungkinkan

Infrastruktur IT

• Memastikan bahwa anggota tim yang bekerja secara jarak jauh menggunakan komputer aman yang dikeluarkan oleh perusahaan lengkap dengan perlindungan dan koneksi ke jaringan kami menggunakan VPN yang aman.

Operasi Schneider memenuhi kriteria infrastruktur penting utama seperti yang ditetapkan oleh sebagian besar pemerintahan. Walaupun kami tidak mengantisipasi gangguan dalam operasi kami, pemerintah setempat mungkin memerlukan tindakan pengendalian sementara. Dalam kasus-kasus seperti ini, kami mematuhi undang-undang setempat, dan pada kebanyakan kasus mencari dukungan dari otoritas setempat untuk mempertahankan operasi bisnis yang penting sebagai bisnis utama bagi masyarakat.

Meski sulit untuk memprediksi dampak dari situasi COVID-19, yakinlah bahwa kami memiliki karyawan, teknologi, dan peralatan untuk terus melayani Anda pada masa-masa sulit seperti ini. Kami siap berkolaborasi sesuai kebutuhan pada berbagai solusi pelanggan yang membentuk permintaan.

Jika memiliki pertanyaan, silakan hubungi pusat bantuan kami.