Bantuan apa yang Anda perlukan?
Di mana Anda membeli produk APC Anda?
Informasi tambahan dapat ditemukan di Kebijakan Pengembalian dan Garansi kami.
Solusi Diagnostik
Gunakan FAQ diagnostik kami untuk menemukan dan memperbaiki masalah.
Atasi masalah UPS AndaMitra atau Reseller
Jika Anda melakukan pembelian melalui salah satu Mitra atau Reseller kami, silakan hubungi mereka secara langsung untuk meninjau opsi pengembalian Anda.
Memperkirakan Garansi Pabrik untuk UPS Anda
Garansi produk APC berlaku selama 2 tahun sejak tanggal pembelian unit. Jika bukti pembelian tidak dapat diperoleh, durasi garansi dihitung sejak tanggal pembuatan unit. Karena ada banyak faktor yang menentukan keabsahan garansi, Anda harus menghubungi Pusat Layanan Pelanggan APC untuk mendapatkan informasi yang paling akurat.Anda dapat memperkirakan sendiri tanggal pembuatan unit Anda berdasarkan nomor seri yang tertera pada produk Anda. Digit ketiga dan keempat menunjukkan tahun pembuatan unit Anda, sedangkan 2 karakter berikutnya adalah minggu pembuatan unit Anda.
Cara menemukan model dan nomor seri produk
Nomor model tidak tertera di bagian depan unit, tetapi dapat dilihat di stiker di bagian bawah atau belakang produk. Letak label serta urutan huruf dan angka akan berbeda-beda menurut model dan jenis produk.
Cara menemukan tanggal produksi
Tanggal produksi dapat ditentukan dari serial number product. Sebagai contoh (XX1915XXXXXX), berarti product anda diproduksi pada tahun 2019 minggu ke 15.
Claim warranty produk APC anda dengan mengisi form dibawah ini
Perlu bantuan?
Pemilih produk
Temukan produk dan aksesoris yang tepat untuk aplikasi Anda secara cepat dan mudah.
Dapatkan Penawaran Harga
Silakan kirimkan pertanyaan terkait penjualan secara online dan pakar kami akan menghubungi Anda.
Tempat pembelian
Temukan distributor Schneider Electric terdekat di lokasi Anda dengan mudah.
Pusat Bantuan
Temukan sumber daya dukungan untuk seluruh kebutuhan Anda, di satu tempat.