הודעת בטיחות להחזרת מוצר: PRB-241955
סכנה: תוצאות הניתוח המבוצעות על ידי Schneider Electric מראות כי בעיות במודול הסוללה הנגרמות עקב אי-התאמה פנימית בסוללה עלולות להשפיע על ביצועי הסוללה, ובמקרים מעטים מאוד, לגרום להתחממות יתר מקומית.
מוצרים מושפעים: זוהתה בעיה במודול הסוללה מאצווה מוגבלת במערכות Symmetra PX UPS באמצעות מודולי הסוללה SYBTU2-PLP או SYBTU2-PLPLL שיוצרו בין ינואר 2021 ליולי 2023. יש לעיין בהוראות שלהלן כדי לקבוע אם המוצר שלך מושפע.
פתרון: יש לבדוק ולהחליף מודולי סוללה מושפעים (SYBTU2-PLP או SYBTU2-PLPLL) במידת הצורך. שירות זה יסופק על ידי טכנאי שירות של Schneider Electric.
כיצד לקבוע אם המוצר שלכם מושפע
מטרה: לזהות אם מודולי הסוללה בתוך האל פסק מושפעים. יש לתעד את המספרים הסידוריים של הסוללה המושפעים שזוהו במהלך הבדיקה ולשלוח אותם בעת בקשת התערבות.
יש לפתוח את דלת ארון הסוללה ולבחון כל מודול סוללה בקפידה. יש לקבוע אם אחד ממודולי הסוללה בתוך ארון הסוללה של Symmetra PX כולל את תווית C69 הייעודית. יש לוודא שהסוללה אינה כוללת מדבקה ירוקה, כחולה או צהובה מתחת לתווית C69.
אם יש, יש להמשיך לשלב 2. אם לא, יש לעצור - המוצר שלכם לא מושפע.
