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Attività nell'ambito di una "nuova normalità"

Data: Maggio 2020

Gentili clienti e partner

A seguito della nostra mobilitazione globale in risposta alla necessità di supportare le attività dei soggetti interessati e dei clienti durante la pandemia, Schneider Electric si trova ora a operare a pieno regime nell'ambito di una "nuova normalità".

Ciò non sarebbe stato possibile senza l'enorme lavoro svolto dai nostri team in collaborazione con i nostri partner e clienti, con l'obiettivo di garantire la continuità aziendale, in sede o da casa. Grazie a tutti per la dedizione, la passione e il continuo impegno dimostrati quotidianamente.
  1. La nostra priorità è la salute e la sicurezza dei nostri dipendenti, clienti e partner. In collaborazione con le autorità locali, stiamo implementando in modo sistematico un protocollo di contenimento nei confronti del COVID-19 in conformità con le linee guida delle autorità locali, che includono il controllo dell'accesso ai siti, l'uso dei dispositivi di protezione individuale e l'aumento della fornitura e della frequenza di servizi di igienizzazione e disinfezione.

  2. Il nostro obiettivo è sostenere la vostra attività. Con la graduale ripresa delle attività a livello mondiale, che per alcuni di noi non si sono mai interrotte, il nostro obiettivo è assistervi nelle vostre attività aziendali. I nostri team si sono mobilitati globalmente e a livello locale per fornire supporto, dalla gestione della catena di approvvigionamento all'assistenza sul campo, e siamo pronti a collaborare per offrire soluzioni su misura per i clienti. Sosteniamo le vostre attività e la continuità aziendale attraverso resilienza digitale, strumenti per la sicurezza informatica e infrastrutture, assistenza tecnica e ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e capacità di gestione remota, inclusa l'assistenza in sicurezza per guasti, riparazioni, formazione e test. I nostri team del reparto vendite sono pronti ad aiutarvi ad adattare, riprendere o creare i vostri progetti. Siamo qui per voi e vorrei ringraziarvi per la fiducia che riponete in noi. Siamo consapevoli che il momento di crisi ha provocato diversi problemi alla catena di approvvigionamento e ci scusiamo per le eventuali difficoltà incontrate. Posso assicurarvi che tutti noi lavoriamo con la massima dedizione per risolvere qualunque problema dobbiate affrontare.

  3. Ci occupiamo delle esigenze specifiche delle comunità interessate. Collaboriamo a stretto contatto con il nostro ecosistema per fornire assistenza e proteggere infrastrutture critiche come ospedali, reti, data center, impianti idrici e catene del freddo per alimenti. Tramite la Schneider Electric Foundation, abbiamo presentato il "Tomorrow Rising Fund", il cui scopo è aiutare le categorie più vulnerabili a reagire, riprendere le attività e diventare più resilienti grazie a sostegno alle emergenze, ricostruzione a lungo termine, istruzione e formazione professionale.

  4. Insieme, possiamo costruire un mondo più resiliente e sostenibile. La pandemia di COVID-19 pone in prospettiva le basi e accelera molte delle tendenze esistenti. Consolidare la resilienza rappresenta la nostra risposta. Ciò riguarda la strategia per reazioni rapide e agili: digitale e attività in remoto ovunque, processi decisionali locali per velocità e adattamento e definizione delle priorità correlate alla sostenibilità per limitare e adattarsi alle principali minacce, ad esempio una pandemia o i cambiamenti climatici. In Schneider continueremo a intraprendere azioni coraggiose per creare un mondo completamente digitale ed elettrico, sostenendo il motto Life Is On ovunque, per tutti e in ogni momento.

  5. Insieme, siamo sempre connessi. Dobbiamo convivere con il virus e adattarci, almeno per un po', a nuovi modi di lavorare. Abbiamo ridotto i viaggi di lavoro, incoraggiando allo stesso tempo le riunioni digitali e abbiamo sviluppato nuove opportunità per rimanere sempre connessi. Negli ultimi 3 mesi abbiamo accolto oltre 120.000 clienti e partner (dati a partire da maggio 2020) nei nostri webinar e corsi di formazione online. I nostri dipendenti sono sempre a vostra completa disposizione e sono in possesso di strumenti digitali e competenze per assistervi in questo nuovo ambiente.


Negli ultimi mesi abbiamo imparato molto. In Schneider, i nostri team riescono a fare del loro meglio per supportarvi e, ovunque operiamo, continuiamo ad adattarci ai cambiamenti.

Grazie ancora per il sostegno e la collaborazione. Potete contattarci in qualsiasi momento.

Restate al sicuro e in salute.

Jean-Pascal Tricoire
Presidente e CEO di Schneider Electric

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