• Per i clienti di Digital Realty, i tempi di inattività non sono un'opzione, la soddisfazione del cliente dipende in gran parte da risposte tempestive.
• Man mano che Digital Realty continua con l'espansione del proprio mercato, è fondamentale che ogni aspetto, dall'architettura del sistema al reporting dell'utente finale, sia coerente in tutti i siti.
• Nuove strutture nel settore della colocation stanno nascendo rapidamente e richiedono un'esecuzione impeccabile; le installazioni devono essere standardizzate a livello globale.
• I clienti di Digital Realty ricercano informazioni utili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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