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    In che modo può aiutarti il Conneced Services Hub?

    Il connected Services Hub è composto da un team dedicato di esperti che effettuano il monitoraggio, la risoluzione dei problemi e l'analisi da remoto delle risorse critiche connesse  per aiutarti a ottimizzare i tempi di attività, migliorare la manutenzione e ridurre i costi.

Principali vantaggi

 

Monitoraggio remoto 24/7

Assicurati la massima tranquillità con il monitoraggio remoto dello stato e del funzionamento delle risorse critiche, e avvisi in caso di eventuali anomalie rilevate.
 

Costi ottimizzati

Riduci i costi operativi e di manutenzione ottimizzando i tempi di attività con analisi predittive, assistenza tecnica proattiva e strategie di manutenzione preventiva.
 

Report personalizzati

Ottieni consigli utili sulle risorse e sulle operazioni dell'impianto per supportare il processo decisionale e garantire l'efficienza dei processi.
 

Assistenza Premium dedicata

Sfrutta un unico punto di contatto che monitora da remoto lo stato delle risorse e delle operazioni per fornire informazioni dettagliate.

Impegni del Connected Services Hub

 

Monitoraggio e supporto

• Un unico punto di contatto che copre più lingue
• Assegnazione delle priorità ad allarmi ed eventi in ingresso
• Assistenza tecnica da remoto per risorse e processi operativi
• Intervento in sede su richiesta
 

Operazioni da remoto

• Configurazione dell'applicazione
• Risposta rapida agli incidenti segnalati dal sistema o dal cliente
• Gestione remota delle risorse: manutenzione, configurazione, riavvio
• Assistenza da remoto del Field Services Representative
 

Analisi predittiva

• Estrazione e analisi sicure dei dati
• Informazioni utili derivate dal monitoraggio basato sulle condizioni
• Piani di manutenzione basati sullo stato delle risorse
• Report e raccomandazioni su misura
 

Ottimizzazione

• Ottimizzazione dei dati estratti per massime prestazioni
• Esecuzione dei programmi di analisi
• Identificazione degli indicatori di prestazione
• Consegna dei report e monitoraggio delle attività
  • Storia di un successo

    "Non devo più chiamare l’assistenza tecnica. Abbiamo un team dedicato un grado di gestire tutto per noi".

    Jeff Gardner, Critical Facility Manager, RSA Alabama
  • Storia di un successo

    "È come un ingegnere che lavora continuamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ci consente di essere più efficienti. Abbiamo fatto molti miglioramenti e lo vedo chiaramente quando ricevo il rapporto trimestrale che dimostra che ho ridotto ininterrottamente l'energia".

    Greg Lamson, Senior Facilities Engineer, Boston Scientific
  • Storia di un successo

    "Se c'è un problema, riceviamo una e-mail che dice "Abbiamo notato che...". Posso accedervi da remoto e visualizzare le stesse informazioni, e contribuire a risolvere il problema".

    Lee Perry, Electrical Design Engineer, BASF

Offerte digitali supportate

Richiedi ai nostri esperti consigli su misura per la base installata

Consulta il rapporto di ottimizzazione per un impianto chimico con informazioni utili ricavate da EcoStruxure Asset Advisor.

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Invia online le tue domande e un esperto ti contatterà.
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