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  • Implementazione
  • Solution Architect / DBA
  • Ingegneria del software
  • Formazione
  • Supporto e manutenzione estesi
  • Gestione dei progetti
  • I nostri specialisti di servizi di implementazione sono esperti in tutti gli aspetti dell'installazione, configurazione e complessità dei tuoi dati ArcFM. Possiamo assistere il tuo team con l'ottimizzazione dei modelli di dati per la conversione e la revisione dei dati e i controlli sullo stato di salute per garantire che il tuo sistema possa funzionare al massimo delle prestazioni. Applichiamo la nostra ampia conoscenza della soluzione ArcFM per testare lo sviluppo di piani e le nostre migliori pratiche di test sono preziose durante i test di fabbrica, utente e di accettazione del sito. Questo gruppo è l'unico qualificato per supportare l'implementazione della tua produzione, in quanto il nuovo sistema viene messo nelle mani degli utenti finali.
  • L'elemento fondamentale del nostro piano di implementazione è l'applicazione di modelli coerenti nelle aree di raccolta dei requisiti e progettazione della soluzione. I nostri Solution Architect lavorano continuamente per fare in modo che capiamo i tuoi desideri. Applichiamo quindi la nostra esperienza nel campo delle soluzioni GIS e della progettazione di servizi e dell'architettura di database per sviluppare una soluzione che soddisfi le tue esigenze. I nostri architetti lavorano per garantire che gli altri gruppi del Servizio Clienti comprendano chiaramente le tue specifiche (essenziale per ridurre al minimo il rischio di implementazione) e forniscono supervisione durante l'esecuzione per assicurare che il sistema sia costruito come progettato. Questo gruppo promuove le prestazioni ottimali del database mettendo a punto il sistema sulla base della nostra pluriennale esperienza nell'agevolare l'implementazione di ArcFM Solution.
  • Questo gruppo applica le proprie competenze di ingegneria del software per implementare, estendere e personalizzare il set di prodotti ArcFM Solution per consentire ai nostri clienti di ottenere una maggiore produttività ed efficienza nel loro lavoro quotidiano. Ci sforziamo di produrre un software di alta qualità e collaudato, sviluppato in stretta collaborazione con i nostri clienti. Ci impegniamo a fornire il massimo livello di soddisfazione al cliente attraverso l'intero processo di sviluppo.
  • Ognuno dei nostri istruttori possiede un ampio background GIS, una vasta esperienza di insegnamento e la passione per l'apprendimento. Questi educatori applicano la loro passione nell'addestrare utenti finali, amministratori e partner commerciali e forniscono loro utili insegnamenti per un futuro produttivo con ArcFM e la nostra gamma completa di prodotti. Pianifichiamo, sviluppiamo e realizziamo corsi diretti e coinvolgenti. I nostri sforzi possono essere applicati sia alle iniziative "forma il formatore" che "forma il tester", sulla base di materiali didattici fondamentali o di materiali didattici personalizzati "su misura" per la tua soluzione.
  • I nostri ingegneri di supporto e manutenzione estesi (ESM) sono lieti di fornire supporto a lungo termine e manutenzione alle tue personalizzazioni e implementazioni, sviluppando e mantenendo un rapporto reciproco a lungo termine. Una volta che sei in fase di produzione con la ArcFM Solution, i nostri Technical Account Manager lavorano per garantire l'utilizzo ottimale di ArcFM Solution, massimizzando efficacemente l'investimento della tua azienda. La conoscenza approfondita dei tuoi sistemi e delle tue esigenze si combina con la conoscenza aggiornata delle più recenti caratteristiche e funzionalità di ArcFM Solution per contribuire a mantenere i tuoi sistemi di produzione al massimo delle prestazioni operative.
  • Lavorando sotto la supervisione del nostro ufficio di Project Management, i nostri project manager più esperti controllano l'ambito, i tempi e il budget con un occhio ai rischi del progetto e ai problemi venuti fuori durante l'implementazione. I nostri project manager coinvolgono i rappresentanti di ogni gruppo del Servizio Clienti al momento opportuno nel ciclo di vita del progetto, per applicare le competenze e le conoscenze per raggiungere gli obiettivi del tuo progetto. Comprendendo il rapporto tra comunicazione e successo del progetto, i nostri project manager si impegnano per fare in modo che le persone che lavorano al tuo progetto abbiano le informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, per continuare a progredire in ogni fase del progetto.

I nostri esperti

GIS Professional Services, come l'intera organizzazione di Schneider Electric, sa che il suo grande vantaggio è costituito dalle persone. Composto da sei gruppi funzionali strettamente integrati, Professional Services impiega professionisti tecnici in grado di ottimizzare le soluzioni per offrire il miglior valore aggiunto ai nostri clienti. Temi comuni uniscono questi gruppi in un'organizzazione coesa.

Passione per la tecnologia e le sfide inerenti all'applicazione della tecnologia per risolvere i problemi operativi più difficili.
Passione per le aziende di pubblica utilità globali. Non smettiamo mai di investire per avere una profonda competenza nel settore che costituisce la base del nostro successo.
Focus sul cliente per sviluppare e coltivare relazioni durature. Non smettiamo mai di ascoltare per comprendere meglio le esigenze dei clienti.
Impegno per il miglioramento continuo. Applichiamo le migliori pratiche a ogni impegno che aggiorniamo e sviluppiamo con le lezioni apprese da ogni implementazione.
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