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APC batteries

Avviso di sicurezza per il richiamo del prodotto: PRB-239058

Interessa un numero limitato di batterie APCRBC140 prodotte tra il 6 maggio 2019 e il 10 maggio 2020, che si trovano in alcune unità Smart-UPS da 5-20 kVA.

Pericolo: I risultati dell'analisi eseguita da Schneider Electric mostrano che i problemi causati da una non conformità della batteria interna possono influire sulle prestazioni della batteria e, in un numero molto limitato di casi, causare un surriscaldamento localizzato. ​

Prodotti interessati: Il problema della batteria di un lotto limitato è stato identificato nei sistemi UPS Smart-UPS On-Line che utilizzano la batteria da 192 V (codice prodotto APCRBC140) realizzata tra il 6 maggio 2019 e il 10 maggio 2020.
Fare riferimento alle istruzioni di seguito per determinare se il prodotto è interessato.  ​

Rimedio: Le batterie interessate (numero di parte APCRBC140) devono essere sostituite e saranno fornite​.
L’utente può sostituire la batteria APCRBC140 che è sostituibile a caldo. ​

Come trovare il codice data

Trovare il codice data ti aiuterà a identificare l’unità interessata.

Il codice data è costituito dai primi sei caratteri del numero di serie riportato sull'etichetta del modello e del numero di serie apposta sul pannello posteriore del prodotto. Questa etichetta può essere posizionata anche dietro la mascherina anteriore. Per il modulo batteria all'interno dell’UPS/pacco batteria esterno, il modello e il numero di serie si trovano su entrambi i moduli batteria.

Determinare se il prodotto è interessato

Obiettivo: Sapere se il modulo batteria che si trova nel UPS/pacco batteria esterno è interessato.

Se hai raggiunto il passo 4 e la risposta è SÌ, potresti esserne interessato. Avvia la richiesta per le batterie di ricambio.

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