シグナリング/ 製品の修理はユーザーから直接依頼できますでしょうか?

弊社の代理店経由でお願い致します。
弊社代理店は、弊社URLの会社案内-販売代理店で確認出来ます。
http://jpn.proface.co.jp/company/distributor.html

修理のフローは以下の通りとなります。
①代理店様に修理見積依頼をお願い致します
②弊社は代理店様からの修理見積依頼を受けて、受付登録を行い、登録№を記載した用紙を代理店様にメール又はFAX致します
③登録済み用紙を同梱し、代理店様又はユーザー様から弊社リペアセンターに発送願います
④到着後、1週間以内に代理店様に修理見積回答
⑤修理を行う場合は、代理店様経由で注文書または指示書をいただいて修理開始致します
⑥基本、実働4営業日で修理完了、出荷となります