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커넥티드 서비스 허브가 어떤 도움을 줄 수 있습니까?

커넥티드 서비스 허브는 고객사의 중요 커넥티드 자산을 원격으로 모니터링, 문제 해결 및 분석하여 가동 시간을 최대화하고 유지보수를 개선하며 비용을 절감하는 전담 전문가 팀으로 구성되어 있습니다.

주요 이점

365일 24시간 원격 모니터링

중요 자산 상태 및 운영에 대한 원격 모니터링으로 이상 징후가 감지되면 경보로 알려주므로 항상 안심하고 사용할 수 있습니다.

최적화된 비용

예측 분석, 사전 예방적 기술 지원 및 예방 유지보수 전략을 통해 유지보수 및 운영 비용을 줄이고 가동 시간을 최대화합니다.

사용자 지정 보고서

의사 결정을 지원하고 프로세스 효율성을 보장하기 위해 자산 및 시설 운영에 대한 사전 예방적 권장 사항을 얻을 수 있습니다.

전용 프리미엄 지원

자산과 운영 상태를 원격으로 파악하여 통찰력을 제공하는 단일 연락 지점의 이점을 얻을 수 있습니다.

커넥티드 서비스 허브 약속

모니터링 및 지원

• 주요 언어를 다루는 단일 연락 지점
• 수신 이벤트 및 알람 우선 순위 지정
• 자산 및 운영 프로세스에 대한 원격 기술 지원
• 요청 시 현장 개입

원격 작동

• 애플리케이션 구성
• 시스템 또는 고객이 보고한 사고에 대한 신속한 대응
• 원격 자산 관리: 유지보수, 구성, 재부팅
• 현장 서비스 담당자의 원격 지원

예측 분석

• 안전한 데이터 추출 및 분석
• 상태 기반 모니터링에서 제공하는 통찰력 확보
• 자산 상태 기반 유지보수 계획
• 맞춤형 보고서 및 권장 사항

최적화

• 최고의 성능을 위해 추출된 데이터 최적화
• 분석 프로그램 실행
• 성과 지표 파악
• 보고서 제공 및 성능 조치 실행 모니터링

성공 사례

"더 이상 기술 지원을 받을 필요가 없습니다. 우리는 모든 것을 해줄 수 있는 팀이 있습니다."
Jeff Gardner, RSA 앨라배마의 주요 시설 관리자

지원되는 디지털 제품

설치된 환경에 맞게 제공되는 전문가 권장 사항 확인

EcoStruxure Asset Advisor에서 얻은 통찰력이 담긴 화학 플랜트의 샘플 최적화 보고서를 참조하십시오.
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