Услуга управляемого ЦОД повышает контроль над ИТ-операциями
Управление контрактами нескольких поставщиков обслуживания, а также поддержка на объекте, которая обеспечивает соблюдение строгих протоколов в моменты, когда ваше предприятие подвергается наибольшему риску.
На ваш объект мы предоставляем высококвалифицированного эксперта по ЦОД, который во время проведения мероприятий по техническому обслуживанию контролирует рабочую деятельность, используя подробный способ выполнения операции (MOP) и следуя строгим протоколам. Их знания по конкретному объекту позволяют им предлагать рекомендации по улучшению и снижению затрат.
Преимущества
Единый контактный центр для управления контрактами на обслуживание со стороны различных поставщиков.
Технический специалист, закрепленный за вами, для анализа эффективности технического обслуживания и выявления потенциальных рисков.
Снижение риска путем разработки, внедрения и постоянного совершенствования процедур технического обслуживания для конкретного объекта.
Непосредственный надзор специалиста за плановыми процедурами на месте эксплуатации в целях соблюдения передовой практики и соответствия процесса техническим требованиям.
Технический специалист, направленный к вам для наблюдения за выполнением корректирующего обслуживания на случаи возникновения аварийных ситуаций.
Ежеквартальные отчеты и анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия для получения рекомендаций по повышению эффективности и надежности.
Наша служба контроля технического обслуживания включает в себя:
Служба управления поставщиками
Единый контактный центр, который обеспечит координирование и исполнение услуг для всех важнейших компонентов вашей инфраструктуры с помощью производителей оригинального оборудования и сторонних поставщиков услуг.
Периодические проверки на месте эксплуатации
Выявляет недостатки и возможности для совершенствования объекта.
Управление проектом на месте эксплуатации
Снижает риск возникновения ошибок при выполнении услуг благодаря строгому контролю и выполнению документированных процессов и процедур.
Управление изменениями
Снижение рисков путем разработки, внедрения и постоянного совершенствования и проверки качества технологий, специфических для объекта.
Ежеквартальный анализ финансово-хозяйственной деятельности
Обеспечивает качество обслуживания клиентов благодаря регулярным обновлениям сервисных мероприятий, перспектив и рекомендуемых действий.
Отчет о тенденциях обслуживания
Предоставляет клиенту данные, связанные с обслуживанием, для повышения эффективности работы центра обработки данных и улучшенного планирования бюджета.