Welkom op de website van Schneider Electric

Welkom op onze website.
Impact-Company-Logo-English Black-01-177x54

Kies uw locatie

Welcome the the Schneider Electric French website. It looks like you are located in the United States, would you like to change your location?

Traduisez en francais

Remote Management: wat machinebouwers en industriële fabrikanten moeten weten

23/11/2020

Steeds meer bedrijven in de industrie stellen zich de vraag: Hoe kunnen ook wij gebruik maken van de mogelijkheden van IoT, om onze machines en processen op afstand – ‘remote’ – aan te sturen? Ook als uw machines en industriële processen voor uw werknemers moeilijk bereikbaar zijn, is betrouwbare toegang tot informatie uit industriële automatiseringssystemen voor bedrijven van cruciaal belang om de operatie aan te sturen. In een digitale wereld is het niet altijd meer nodig om fysiek op de werkplek aanwezig te zijn en is toegang slechts een kwestie van een muisklik.

Zelfs als de toegang tot de fysieke fabriek beperkt of ongewenst is, kunnen industriële operators dankzij beheer op afstand processen en onderhoudswerkzaamheden blijven uitvoeren en operationele beslissingen nemen op basis van praktische inzichten die de efficiëntie verhogen.

Achterhaalde opvattingen

Toen beheer op afstand nog niet beschikbaar was, was onderhoud van machines en operationele processen een kostbaar en inefficiënt proces. Handmatige werkzaamheden die de fysieke aanwezigheid van een medewerker vereisten zorgden er bovendien voor dat de productie tijdelijk stil kwam te liggen, wat ten koste ging van de winstgevendheid. Wanneer er in een fabriek in een machine een storing optrad, omvatte het proces om dit op te lossen diverse stappen:

1. Operators meldden het voorval bij het management;

2. Managers stuurden een onderhoudsteam;

3. Telefonisch en via e-mail werden technisch experts geraadpleegd om het probleem te verhelpen;

4. Aangezien de expert van de machinebouwer en/of systeemintegrator niet fysiek aanwezig was bij de machine of in de fabriek, werd het probleem telefonisch besproken;

5. Afhankelijk van de diagnose die ter plekke werd gesteld, kon het zijn dat er een servicemedewerker van de machinebouwer werd ingevlogen om het probleem te verhelpen;

6. De stilstand liep ondertussen op omdat de experts vaak te maken hadden met agenda’s vol bestaande afspraken op andere locaties;

7. Het kon gebeuren dat na een eerste, onjuiste diagnose, de technicus de verkeerde reserveonderdelen had meegenomen, waardoor de vertraging alleen nog maar verder opliep.

Om dergelijke vertragingen te voorkomen, is er een proces nodig waarmee de expert en de machine snel bij elkaar kunnen worden gebracht. Gelukkig kunnen met gedigitaliseerde tools externe experts snel in contact komen met een niet-werkende machine en om een diagnose te stellen om het probleem te verhelpen. Met deze nieuwe IoT-gebaseerde tools kunnen experts vanuit hun kantoor, huis of vanaf een willekeurige andere locatie overal ter wereld meerdere technische onderhoudsproblemen tegelijk efficiënter oplossen.

Geen expert on-site nodig om het probleem te verhelpen

De ontwikkeling van deze tools wordt versneld door de behoefte in de industrie aan meer productinnovatie, betere machinebeschikbaarheid en manieren om problemen met onderhoud en productiviteit sneller en goedkoper te verhelpen.

In het kader van een internationaal Smart Factory-initiatief voor de modernisering en digitalisering van meer dan 80 productielocaties wereldwijd, heeft Schneider Electric de afgelopen drie jaar praktijkervaring opgedaan met de IoT-tools voor machinebeheer op afstand oftewel Remote Management. De tools combineren cyber secure toegang op afstand en augmented reality om extern beheer van machines op de werkvloer te realiseren.

Zo werkt Remote Management:

Remote Access - Secure Connect

Met behulp van een volledig beveiligde verbinding kunnen experts van een machinebouwer of systeemintegrator via de cloud een cyber secure verbinding maken met de machine van de eindgebruiker waar de storing optreedt. Vervolgens kan de expert op afstand de machinegegevens, -parameters en logboekinformatie controleren en op basis daarvan een diagnose stellen. Afhankelijk van de diagnose kan de machinebouwer een voorstel doen hoe de oplossing zo snel mogelijk te implementeren. 

Remote Troubleshooting - Augmented Reality

Als het vastgestelde probleem eenvoudig te verhelpen is, bijvoorbeeld met een firmware-upgrade of een aanpassing aan de PLC-software, kan de machinebouwer of de systeemintegrator de oplossing automatisch implementeren via de cyber secure cloud-verbinding. Mocht er on-site een manuele handeling  nodig zijn, bijvoorbeeld een verstopte filter vervangen, kan de operator met behulp van een augmented reality-tool snel en efficiënt aanpassingen in de machine of het productieproces doorvoeren vanaf zijn tablet of mobiele telefoon; al dan niet ondersteund door de externe expert. Op de tablet kunnen niet alleen de augmented reality-beelden van de apparatuur worden getoond, maar ook de actuele online beschikbare documentatie, de procedures maar ook eenvoudige instructievideo's, om de betreffende ingreep snel en efficiënt uit voeren.

Extra toepassingen om procesveranderingen te versnellen

Een goed praktijkvoorbeeld is Bühler, een bedrijf dat internationaal actief is als ontwikkelaar van apparatuur voor de productie en verwerking van voedingsmiddelen. Zij hebben het aantal menselijke fouten sterk weten te reduceren door de werknemers in al hun internationale vestigingen. Dit werkt via het gebruik van een augmented reality-tablet, het gebruik van een consistente, standaard aanpak bij het uitvoeren van hun werkzaamheden. Steeds wanneer operationele procedures worden aangepast, wordt dit automatisch aan alle werknemers doorgegeven via een bericht op hun tablet.

De beschikbare tools zijn ook een efficiënt hulpmiddel bij het volledig veranderen van de manier waarop machineoperators worden getraind: 

• In plaats van theoretische uitleg, bieden YouTube-video's van experts de operators de juiste training om het probleem dat zich op dat moment in de praktijk voordoet, onmiddellijk te verhelpen.

• De beschikbare technologie helpt ook bij het vereenvoudigen van het omschakelen van een productielijn, door operators stapsgewijs te laten zien hoe nieuwe procedures moeten worden uitgevoerd.

• Met de augmented reality-tools worden de juiste stappen in de juiste volgorde aangereikt en uitgevoerd.

• Informatie wordt vervolgens teruggestuurd naar een centrale server en is daar beschikbaar in de vorm van een managementrapport waarin precies wordt aangegeven welke operators de vernieuwde procedures en documenten hebben geraadpleegd bij het uitvoeren van hun werkzaamheden en wordt bovendien bevestigd of het uitvoeren van de stappen is gelukt.

Virtueel onderhoud en operaties uitvoeren

Wereldwijd neemt het aantal industriële omgevingen dat kiest voor Remote Management gerelateerde initiatieven snel toe. De output van machines stijgt daardoor, de onderhoudskosten dalen. Bovendien zijn experts productiever omdat er minder tijd wordt besteed aan (vlieg)reizen. Die extra tijd wordt vervolgens gebruikt om meer klanten op afstand te ondersteunen. 

 

Nog meer weten over Robotica en Machine Monitoring en Remote Management?

Op 8 oktober 2020 verzorgde Schneider Electric in nauwe samenwerking met Automotion nv en Holland Robotics een webinar voor machinebouwers over het beheer van robots op afstand. Lees meer over de hoogtepunten uit de sessie én bekijk de herhaling van het webinar. 

Netherlands

Invoering van het Blockchain-certificeringsplatform van Wiztopic

Voor een veilige communicatie certificeert Schneider Electric vanaf 2 oktober 2019 de inhoud op Wiztrust. U kunt de authenticiteit op de website Wiztrust.com controleren voor zakelijke communicatie.

Uw browser is verouderd en er is sprake van bekende beveiligingsproblemen. Ook worden mogelijk niet alle functies van deze website of andere websites weergegeven. Upgrade uw browser om gebruik te kunnen maken van alle functies van deze website. De nieuwste versie voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Microsoft Edge wordt aanbevolen voor optimale functionaliteit.

Chat

Hebt u vragen of hebt u hulp nodig? Wij staan voor u klaar.