In een wereldwijde paneldiscussie met professionals uit de gezondheidszorg over het onderwerp ‘veerkracht van ziekenhuizen’, kwam onder meer de volgende definitie naar voren: veerkracht betekent dat men in staat moet zijn om te anticiperen op alle mogelijke negatieve gebeurtenissen die een gezondheidssysteem kunnen treffen en deze te bestuderen, samen met de infrastructuur om weerstand te bieden tegen elke crisis, deze op te vangen of ervan te herstellen.
Wij onderschrijven deze definitie. Naar onze mening zullen de zorgsystemen die het best zijn gepositioneerd voor toekomstige extreme eisen, die systemen zijn waarvan de klinische en niet-klinische operaties zijn afgestemd om snel en effectief te reageren op alle natuurlijke of door de mens veroorzaakte bedreigingen die op hen afkomen.
In ons aandachtsgebied - het niet-klinische domein - betekent dit plannen en werken aan het optimaliseren van een gebouwde omgeving en een infrastructuur voor facilitair operationeel beheer die alle systemen die de klinische activiteiten en financiële functies van de organisatie aansturen, in stand kan houden, weer operationeel kan krijgen of kan vervangen.
Veerkracht van het ziekenhuis begint met de omgeving
Gelukkig is het met de steeds slimmere facility managementsystemen van vandaag mogelijk om een hoog niveau van ‘ziekenhuisveerkracht’ te bereiken. We zetten hier, als een handreiking in het denken over faciliteiten op de korte en lange termijn, de zeven belangrijkste aspecten van veerkracht in de gezondheidszorg op een rij die betrekking hebben op de gebouwde omgeving. Elk van deze gebieden zal in meer detail worden behandeld in toekomstige artikelen.
1. Meer werkzaamheden op afstand
Net zoals ziekenhuizen overstappen van persoonlijke bezoeken naar telehealth om de verspreiding van infectieziekten tegen te gaan, zullen veerkrachtige organisaties hun capaciteit uitbreiden om gebouwactiviteiten op afstand te beheren en problemen op te lossen, waardoor er minder behoefte is aan een facilitair managementteam ter plaatse.
2. Betrouwbaarheid en beschikbaarheid van stroom
Elk gezondheidssysteem moet bestand zijn tegen instabiliteit van het elektriciteitsnet. Als de stroom uitvalt, welke redundanties heeft het systeem dan om de patiënten veilig te houden en de klinische systemen zonder onderbreking te laten werken? Organisaties zullen gebruikmaken van microgrid- en andere hernieuwbare technologieën om bij een stroomstoring op elk moment energie te kunnen blijven leveren.
3. Verbeterde cyberbeveiliging
Gezondheidssystemen richten hun inspanningen op het gebied van cyberbeveiliging meestal op patiëntgegevens, financiële informatie en medische apparatuur, maar ook facilitaire systemen zijn kwetsbaar. Een cyberaanval kan een instelling volledig platleggen. Om veerkrachtig te zijn, moet worden zeker gesteld dat de achterdeuren naar deze systemen gesloten zijn.
4. Verbeterde bescherming van activa
Facilitaire operaties zijn een kernfunctie in het garanderen van veilige en betrouwbare patiëntenzorg. Een storing in het elektriciteitsnetwerk of het gebouwbeheersysteem kan de zorgverlening in een ziekenhuis stilleggen. Veerkrachtige organisaties zullen steeds meer vertrouwen op proactieve, voorspellende monitoring en preventief onderhoud om te anticiperen op eventuele problemen die de klinische werkzaamheden in gevaar kunnen brengen en deze preventief aanpakken.
5. Verbeterd veiligheidsbeheer
Een gezondheidszorgsysteem kan niet veerkrachtig zijn als het niet veilig is. Het moet een evenwicht zien te vinden tussen de noodzaak om een gastvrije en toegankelijke omgeving voor bezoekers te creëren en beveiligings- en veiligheidsoverwegingen, waaronder de veiligheid van de patiënten die worden verzorgd. Veerkrachtige organisaties zullen slimme systemen integreren waarmee bijvoorbeeld kan worden vastgesteld welke bewegingen een besmette patiënt binnen de instelling maakt en met wie hij in contact is gekomen, zodat het juiste personeel kan worden gewaarschuwd om passende maatregelen te nemen en de verspreiding van de infectie te beperken.
6. Risicobeperking en naleving
Hoe veerkrachtiger een gezondheidsstelsel, hoe meer het gericht is op risicobeperking en naleving van de juiste regelgeving. Veerkracht, naleving en risicobeperking werken symbiotisch samen.
7. Ontwerpen voor veerkrachtige ziekenhuizen
Veerkrachtige gezondheidssystemen zullen het belang inzien van zorgvuldige besluitvorming om een effectief evenwicht te bereiken tussen veerkracht en kostenbeheersing. Elke patiëntenkamer in een ziekenhuis kan worden omgevormd tot een onderdrukkamer - maar tegen welke prijs? Het afwegen van kostenoverwegingen tegen flexibiliteit en aanpasbaarheid is de kunst en wetenschap van veerkrachtig ontwerpen.
Zorgsystemen die innovaties op het gebied van facilitaire systemen in hun bestaande platforms integreren met kostenefficiëntie in het achterhoofd, zijn de organisaties die de veerkracht ontwikkelen die nodig is om toekomstige onzekerheid en snelle veranderingen het hoofd te bieden.
Bezoek de website EcoStruxure for Healthcare voor meer informatie. Hier kunt u ook afstemmen op de podcastserie van Schneider Electric over uitdagingen, trends en oplossingen die de zorgsector ondersteunen bij het dagelijks leveren van buitengewone zorg.
Bron: Internationale blog SE
