Chat
Hebt u vragen of hebt u hulp nodig? Wij staan voor u klaar.
-
De webshop sluit in de volgende fases:
- Laatste besteldatum: 25-11-2024 (na deze datum kunnen geen nieuwe bestellingen meer worden geplaatst)
- Verwijdering van toegang tot aankopen: onmiddellijk na de laatste besteldatum (de website is niet langer toegankelijk voor aankopen)
- Gebruikersaccount verwijderen: 30 dagen na de laatste besteldatum (de toegang tot gebruikersaccounts wordt beëindigd)
- Beperkte toegangsperiode: Webshop, productliteratuur en contentpagina's blijven beschikbaar voor een bepaalde tijd na de laatste besteldatum
- Definitieve sluiting: de URL van de webshop wordt na de beperkte toegangsperiode verwijderd
-
Onze webshop (https://nlshop.se.com) gaat sluiten en de laatste dag om een aankoop te doen is 25-11-2024. Deze verandering heeft alleen gevolgen voor onze webshop; Schneider Electric blijft toegewijd om u van dienst te zijn via verkoopvertegenwoordigers, klantenservice en onze vertrouwde retailpartners. U kunt onze producten en diensten blijven ontdekken en kopen via deze vertrouwde kanalen.
-
Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst tot 25-11-2024. Na deze datum:
- Kunnen er geen nieuwe bestellingen meer worden geplaatst
- De website wordt gesloten voor aankopen
- De functies “Toevoegen aan winkelwagentje” en “Afrekenen” worden uitgeschakeld
-
Alle lopende bestellingen die voor de uiterste besteldatum 25-11-2024 zijn geplaatst, worden:
- Normaal verwerkt
- Zonder enige impact of vertraging uitgevoerd
- Verzonden volgens ons standaard leveringsschema
-
Toegang tot je gebruikersaccount wordt 30 dagen na 25-11-204 verwijderd. Zorg ervoor dat je alle eerdere bestelinformatie vóór deze deadline bewaart. Daarnaast kun je je e-mail inbox raadplegen, waar je, indien niet verwijderd, orderbevestigingsmails met ordergegevens van eerdere aankopen kunt vinden.
-
- Retourneren: Ja, je kunt nog steeds retourneren binnen de toegestane retourperiode die in onze verkoopvoorwaarden staat vermeld.
- Garantieclaims: Neem voor garantieclaims contact op met onze klantenservice
-
Neem contact op met onze klantenservice via:
- E-mail: support@nlshop.se.com
- Telefoon: +31 (0)88 00 30 750
-
De garantietermijn staat vermeld in de product data sheet van het product. Dit document vind u eenvoudig door het referentienummer van het betreffende artikel te zoeken op zowel www.nlshop.se.com als www.se.com/nl/nl. Als u in de toekomst een claim moet indienen, stuur dan een e-mail naar support@nlshop.se.com met het bestelnummer en contactgegevens. Ons klantenserviceteam blijft beschikbaar voor vragen over garantie.
-
- Belangrijk: De toegang tot je gebruikersaccount wordt 30 dagen na de sluitingsdatum van de webshop verwijderd. Bewaar uw bestelgeschiedenis en accountinformatie vóór deze uiterste datum.
- Opmerking: Als u een account hebt bij Schneider Electric voor andere diensten, blijven uw inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) actief en onaangetast door de sluiting van de webshop.
-
Ja, productinformatie zal voor een beperkte tijd beschikbaar zijn tot de definitieve sluiting van de webshop (zie vraag “Wanneer sluit de webshop?” voor meer informatie). Daarnaast kunt u relevante productinformatie en hulpmiddelen vinden op onze hoofdwebsite: https://www.se.com/nl/nl/
-
Als je een probleem hebt met een product, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor hulp. Ga hiervoor naar nlshop.se.com/contact-se
-
Jouw gegevens en privacy zijn belangrijk voor ons. Voor meer informatie over de manier waarop we je persoonlijke gegevens verwerken en beschermen op onze webshop of om je rechten uit te oefenen, verwijzen we je naar:
- Onze algemene voorwaarden: https://nlshop.se.com/algemene-voorwaarden
- Ons privacybeleid: https://www.se.com/nl/nl/about-us/legal/data-privacy.jsp