Administrert datasentertjeneste gir bedre kontroll over IT-driften
Administrasjon av servicekontrakter med flere leverandører pluss vedlikeholdsstøtte på stedet som håndhever strenge protokoller når anlegget er utsatt for størst risiko.
Vi stiller med en svært kyndig datasenterekspert på stedet under vedlikeholdshendelser for å overvåke arbeidsaktiviteten ved hjelp av en detaljert fremgangsmåte (MOP – method of procedure), og som følger strenge protokoller. Den stedsspesifikke kunnskapen gjør at de kan gi anbefalinger om forbedringer og kostnadsreduksjoner.
Fordeler
Ett enkelt kontaktpunkt for administrasjon av servicekontrakter for flere leverandører.
Dedikert teknisk spesialist for å analysere vedlikeholdseffektiviteten og identifisere potensielle risikoer.
Risikoreduksjon gjennom utvikling, gjennomføring og kontinuerlig forbedring av anleggsspesifikke vedlikeholdsprosedyrer.
Direkte tilsyn med planlagte prosedyrer utført av tekniker på stedet for å sikre beste praksis og prosessamsvar.
En tekniker sendes ut for å føre tilsyn med utføringen av akutt utbedrende vedlikehold i tilfelle en nødssituasjon.
Kvartalsvise rapporterings- og forretningsgjennomganger med analyser og anbefalinger for forbedringer av effektivitet og pålitelighet.
Våre administrerte vedlikeholdstjenester omfatter:
Service for leverandøradministrasjon
Ett enkelt kontaktpunkt for hjelp til å tilrettelegge, koordinere og utføre tjenester på tvers av alle disipliner i kritisk infrastruktur, ved hjelp av både OEM-leverandører og tredjepartsleverandører av vedlikehold.
Periodiske inspeksjoner på stedet
Identifiserer mangler og muligheter for å forbedre anleggene.
Prosjektstyring på stedet
Reduserer risikoen for feil under utførelsen av tjenesten gjennom strengt tilsyn med og håndhevelse av dokumenterte prosesser og prosedyrer.
Endringshåndtering
Risikoreduksjon gjennom utvikling, gjennomføring og kontinuerlig forbedring og gjennomgåelse av kvalitetssystemer for anleggsspesifikke framgangsmåter (MOP-er).
Kvartalsvis bedriftsgjennomgang
Sørger for kundetilfredshet gjennom regelmessige oppdateringer om serviceaktiviteter, resultater og anbefalte handlingsplaner.
Trendrapport for service
Gir kunden servicerelaterte data for å muliggjøre mer effektiv datasenterdrift og effektiv budsjettering.