Zarządzanie usługami dla centrum przetwarzania danych daje Ci większą kontrolę nad eksploatacją infrastruktury IT
Zarządzanie umowami serwisowymi zawieranymi z wieloma dostawami oraz wsparcie podczas konserwacji na miejscu, które wymusza realizację rygorystycznych protokołów, gdy obiekt jest narażony na największe ryzyko.
W trakcie prac konserwacyjnych zapewnimy na miejscu wysoko wykwalifikowanego eksperta w dziedzinie centrów przetwarzania danych, który będzie nadzorować wykonywane czynności, korzystając przy tym ze szczegółowych wytycznych metody postępowania (Method of Procedure — MOP) i przestrzegając rygorystycznych procedur. Specjalistyczna wiedza pozwala takim ekspertom na rekomendowanie udoskonaleń i sposobów na obniżenie kosztów.
Korzyści
Pojedynczy punkt kontaktu do zarządzania umowami serwisowymi obejmującymi wielu dostawców.
Wyznaczony specjalista ds. technicznych, który analizuje efektywność konserwacji i identyfikuje potencjalne zagrożenia.
Ograniczanie ryzyka dzięki rozwojowi, wdrażaniu i ciągłemu doskonaleniu procedur konserwacyjnych dostosowanych do specyfiki ośrodka.
Bezpośredni nadzór nad planowanymi procedurami sprawowany na miejscu przez specjalnego technika w celu zapewnienia zgodności z najlepszymi praktykami i procesami.
W sytuacjach awaryjnych wysyłany jest technik nadzorujący wykonywanie nagłych zadań konserwacji korekcyjnej.
Kwartalne raporty i przeglądy biznesowe dostarczają analiz i rekomendacji dotyczących wzrostu efektywności i niezawodności.
Nasze usługi konserwacji obejmują:
Usługa zarządzania dostawcami
Pojedynczy punkt kontaktu, który pomaga w zapewnianiu, koordynowaniu i realizowaniu usług we wszystkich kluczowych obszarach infrastruktury, z wykorzystaniem zarówno producentów OEM, jak i innych dostawców usług konserwacji.
Okresowe przeglądy w miejscu instalacji
Wskazywanie braków i szans na wprowadzenie udoskonaleń w ośrodku.
Zarządzanie projektem w miejscu instalacji
Redukcja ryzyka wystąpienia błędu podczas serwisowania dzięki ścisłemu nadzorowi i egzekwowaniu udokumentowanych procesów i procedur.
Zarządzanie zmianami
Ograniczanie ryzyka dzięki rozwojowi, wdrożeniom i ciągłemu doskonaleniu systemów kontroli jakości pod kątem szczegółowych wytycznych metody postępowania (Method of Procedure — MOP).
Kwartalny przegląd biznesowy
Zapewnia satysfakcję klienta dzięki regularnym aktualizacjom informacji o usługach serwisowych, wynikach i zalecanych kierunkach działań.
Raport trendów dotyczących serwisowania
Zapewnia klientowi dane dotyczące usług, dzięki czemu może on zwiększyć sprawność swojego centrum przetwarzania danych i skuteczniej planować budżet.