Powiadomienie o wycofaniu produktu z rynku: PRB-239058
Ostrzeżenie: z przeprowadzonej przez firmę Schneider Electric analizy wynika, że problemy z akumulatorem spowodowane niezgodnością wewnętrzną mogą wpływać na jego wydajność i, w bardzo niewielkiej liczbie przypadków, powodować miejscowe przegrzanie.
Produkty, których dotyczy usterka: wadliwe akumulatory z ograniczonej partii zostały zastosowane w systemach zasilaczy awaryjnych UPS Smart-UPS On-Line z modułem akumulatorowym 192 V (nr części APCRBC140) wyprodukowanym między 6 maja 2019 r. a 10 maja 2020 r.
Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami, aby dowiedzieć się, czy dotyczy to Twojego produktu.
Rozwiązanie: Wadliwe akumulatory (nr części APCRBC140) wymagają wymiany i będą dostarczone.
Akumulator APCRBC140 może być serwisowany przez użytkownika i wymieniany na bieżąco.
Jak znaleźć kod daty?
Ustalenie kodu daty pomoże określić, czy usterka dotyczy posiadanego urządzenia.
Kod daty to pierwsze sześć znaków numeru seryjnego znajdującego się na oznaczeniu modelu i numeru seryjnego umieszczonego na tylnym panelu produktu. Oznaczenie może znajdować się również za przednią ramką. W przypadku modułu akumulatora wewnątrz zasilacza awaryjnego UPS/zewnętrznego zestawu akumulatorów informacje o modelu i numerze seryjnym znajdują się na każdym module akumulatora.
Przykład typowego oznaczenia modułu akumulatora
(Moduł akumulatora wewnątrz zasilacza awaryjnego UPS/zewnętrzny zestaw akumulatorów)
Przykład typowego oznaczenia zasilacza awaryjnego UPS/zewnętrznego zestawu akumulatorów
PRB-239058: Jak sprawdzić i wymienić akumulator?
Ustalenie, czy dotyczy to Twojego produktu
Cel: określenie, czy moduł akumulatora znajdujący się w zasilaczu awaryjnym UPS/zewnętrzny zestaw akumulatorów jest wadliwy.
-
Sprawdź listę modeli, których dotyczy problem
- DLRT192RMBP, DLRT192RMBP2, DLRT5KRMXLI, DLRT5KRMXLT, DLRT8KRMXLI, DLRT8KRMXLT
- FJRT10KXLI, FJRT192BP, FJRT192BP2, FJRT5KXLI, FJRT8KXLI
- SMRT5KRMXLW-HW
- SRT10KRMXLI, SRT10KRMXLIQ, SRT10KRMXLT, SRT10KRMXLT-IEC, SRT10KRMXLTQ, SRT10KXLI, SRT10KXLIQ, SRT10KXLT, SRT10KXLT-IEC, SRT10KXLTQ, SRT10KXLTW, SRT10RMXLIXX 06, SRT192BP, SRT192BP2, SRT192RMBP, SRT192RMBP2, SRT192RMBPM, SRT5KRMXLI, SRT5KRMXLIM, SRT5KRMXLIQ, SRT5KRMXLT, SRT5KRMXLT-IEC, SRT5KRMXLT-IECQ, SRT5KRMXLTQ, SRT5KRMXLW-HQ, SRT5KRMXLW-HWQ, SRT5KXLI, SRT5KXLIQ, SRT5KXLT, SRT5KXLT-IEC, SRT5KXLT-IECQ, SRT5KXLTQ, SRT6KRMXLI, SRT6KRMXLIM, SRT6KRMXLIQ, SRT6KRMXLT, SRT6KRMXLT-IEC, SRT6KRMXLTQ, SRT6KXLI, SRT6KXLIQ, SRT6KXLIQ, SRT6KXLIQ , SRT6KXLTQ, SRT8KRMXLI, SRT8KRMXLIQ, SRT8KRMXLT, SRT8KRMXLT-IEC, SRT8KRMXLTQ, SRT8KXLI, SRT8KXLIQ, SRT8KXLT, SRT8KXLT-IEC, SRT8KXLT-IEC, SRT8KXLTQ
- SURT10000XLICH, SURT192XLBP, SURT3000XLICH, SURT5000XLICH, SURT6000XLICH, SURT8000XLICH
- * APCRBC140 (numer części zamiennej wkładu akumulatora w przypadku posiadania zapasów)
- DLRT192RMBP, DLRT192RMBP2, DLRT5KRMXLI, DLRT5KRMXLT, DLRT8KRMXLI, DLRT8KRMXLT
-
Jeśli moduł akumulatora w zasilaczu awaryjnym UPS/zewnętrzny zestaw akumulatorów został wymieniony, przejdź do kroku 3.
Jeśli moduł akumulatora w zasilaczu awaryjnym UPS/zewnętrzny zestaw akumulatorów nigdy nie był wymieniany, to czy numer seryjny zasilacza awaryjnego UPS/zewnętrznego zestawu akumulatorów znajduje się w poniższym zestawieniu? Jeśli tak, przejdź do kroku 3. Jeśli nie, STOP nie dotyczy danego urządzenia.
Dotyczy modeli o numerach początkowych: DLRT5K, DLRT8K, FJRT5K, FJRT8K, FJRT10K, SMRT5K, SRT5K, SRT6K, SRT8K, SRT10K, SRT10RM
Zakres kodów dat rozpoczynający się od AS1919 do numeru AS2019 / AQ1919 do numeru AQ2019
Dotyczy modeli o numerach początkowych: DLRT192, FJRT192, SRT192, SURT192
Zakres kodów dat rozpoczynający się od 7S1919 do numeru 7S2019
Dotyczy modeli o numerach początkowych: SURT3000, SURT5000, SURT6000, SURT8000, SURT10000
Zakres kodów dat rozpoczynający się od AS1919 do numeru AS2019
Dotyczy modelu o numerze : * APCRBC140 (numer części zamiennej wkładu akumulatora w przypadku posiadania zapasów)
Zakres kodów dat rozpoczynający się od 7A1919 do numeru 7A2019
-
Numery części modułu akumulatora: 0M-1863B-003, 0M-1863C-703, 0M-816336A-700, 0M-816336B-700, 0M-816336C-700
Kod daty numeru seryjnego od 7A1919 do 7A2019
-
• Oznaczenie identyfikacyjne — BM13170, BR8376, BR8529, BM13756, BR8856, MU1457
Uwaga: niniejsza informacja o bezpieczeństwie produktu dotyczy wyłącznie modułów akumulatorów objętych zakresem kodu daty i posiadających oznakowanie identyfikacyjne.
Wsparcie
PRB-239058: Jak sprawdzić i wymienić akumulator?
Czy w zasilaczu awaryjnym Smart-UPS można stosować zarówno stare, jak i nowe akumulatory?
Potrzebujesz pomocy?
Rozpocznij tutaj!
Uzyskaj odpowiedzi już teraz. Znajdź rozwiązanie samodzielnie lub skorzystaj z pomocy naszych ekspertów.
Kontakt z Centrum Obsługi Klienta
Skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji, wsparcie techniczne, pomoc w obsłudze reklamacji i inne informacje.