Questão:
Galaxy VS - Como Coletar Logs via Display
Linha de Produto:
No breaks APC da linha Galaxy VS
Ambiente:
Todos no breaks APC Galaxy VS All In One (AIO), 208, 380 e 480V, baterias internas;
Todos no breaks APC Galaxy VS Standalone, 208, 380 e 480V, baterias externas.
Causa:
O objetivo deste documento é fornecer instruções para baixar os dados do UPS e os arquivos de registro do display do UPS para uma unidade USB e posterior envio à Schneider Electric.
NOTA: O log exportado só pode ser usado pelo suporte ao cliente da Schneider Electric para análise.
Demanda o uso de um pen drive de 4 GB. A Schneider Electric recomenda o uso de uma das seguintes marcas: Cn Memory, SanDisk, Integral, A-Data, Pqi, PNY, OCZ, Verbatim, Lexar, TwinMOS, Freecom, Toshiba, Sony, LG.
Resolução:
Obs.:
O equipamento elétrico deve ser instalado, operado, consertado e mantido somente por pessoal qualificado. A Schneider Electric não será responsabilizada por qualquer consequência resultante do uso deste material.
Uma pessoa qualificada é aquela que tem habilidades e conhecimento relacionados à construção, instalação e operação do equipamento elétrico e recebeu treinamento de segurança para reconhecer e evitar os riscos envolvidos.
Precauções de segurança
Segurança em eletricidade
Segurança Cibernética
• Formate o dispositivo USB antes de cada uso.
• Verifique regularmente se o seu antivírus está atualizado.
• Verifique se há vírus em seu dispositivo USB antes de conectá-lo à unidade.
• Coloque os dispositivos em rede sob várias camadas de defesas cibernéticas (como firewalls, segmentação de rede e detecção e proteção contra invasões de rede).
• Use as práticas recomendadas de segurança cibernética (por exemplo: controle de privilégio, separação de funções) para ajudar a evitar exposição não autorizada, perda, modificação de dados e logs, interrupção de serviços ou operação não intencional.
O não cumprimento destas instruções pode resultar em danos ao equipamento
1-) Remova o painel frontal para acessar a unidade de controle.
Destrave o painel frontal com os dois botões de travamento e remova o painel frontal.
Localize a seção de controle na parte superior do no-break.
2-) Insira a o pen drive em uma das portas USB indicadas
3-) No display, selecione Menu principal > Manutenção > Relatório UPS.
4-) Toque no botão Exportar.
Quando o download for concluído a seguinte mensagem será exibida na tela: Dados exportados com sucesso. Remova o dispositivo USB.
5-) Remova o pen drive da unidade USB.
6-) Feche o painel frontal e trave-o com os dois botões de travamento.
7-) Na interface de exibição, toque no botão Início para retornar à tela inicial.
8-) Abrir um chamado no chat da Schneider com os dados exportados para fazermos a análise.
Para apoio adicional :
Gostaria de se aprofundar no tema? Consulte nossos White Papers, clicando aqui.
Recomendação, inicie sua pesquisa com o White Papers: eConversion High Efficiency Mode
Conheça as soluções em UPS da Schneider Electric, click aqui.
Site do no break com documentação completa:
https://www.apc.com/br/pt/product-range/65772-galaxy-vs/?parent-subcategory-id=88973#documents
Caso sua dúvida persista, nos contate! -> https://www.se.com/br/chat
Utilize nossas ferramentas digitais ! -> https://www.se.com/br/pt/work/support/find-it-fast/
Publicado para: Schneider Electric Portugal
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