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Serviços de Monitorização Remota

Um serviço de monitorização remota 24 horas por dia, 7 dias por semana, que recorre a técnicos especializados para monitorizar o estado do equipamento físico da infraestrutura.

Um serviço de monitorização 7x24 que tem uma função de apoio primária ou secundária

Imagem do Produto APC Brand Schneider Electric
Serviços de Monitorização Remota
  • Caraterísticas

    O Serviço de Monitorização Remota é um serviço baseado na Web em tempo real, fácil de utilizar, seguro que funciona como uns segundos olhos relativamente à saúde e ao "status" da infraestrutura física da sua empresa.O Serviço de Monitorização Remota garante a notificação de quaisquer problemas que se podem se tornar significativos, através de uma chamada do atendimento personalizado.Garantiremos que o contacto adequado foi realizado para explicar e resolver os problemas identificados. Dois Centros de Monitorização Remota asseguram a cobertura total onde profissionais processam a informação recebida a partir dos seus dispositivos e dão a resposta correta, que inclui registar o evento, enviar e-mails e ligar aos contactos e dimensionar questões conforme necessário e de acordo com os contratos de serviços.

    Vantagens

    Agilidade
    • Análise de tendências - Permite que o cliente veja facilmente as alterações na sua infra-estrutura física, optimizando assim a fiabilidade dentro do centro de dados. Inclui funcionalidade gráfica e de exportação de dados e mostra as relações correspondentes de pontos de dados associados.
    • Suporte para Vários Dispositivos - Efectue a gestão de uma gama alargada de dispositivos da APC, incluindo: UPSs monofásicas e trifásicas, unidades de distribuição de alimentação, dispositivos de arrefecimento e de gestão do ambiente, bem como outros dispositivos do InfraStruXure Manager.
    Conveniência
    • Portal web - Oferece um depósito central para informação do sistema com vista sobre o quadro de instrumentos do estado do sistema.
    • Resposta de serviço antecipatório - As ameaças à infra-estrutura física podem ser antecipadas, identificadas e resolvidas de forma rápida e precisa.
    Disponibilidade
    • Notificação de alarme - Os clientes são avisados em tempo real por telefone ou e-mail conforme ocorrem eventos críticos, permitindo-lhes reduzir o tempo médio de recuperação, melhora a eficiência e maximiza o tempo de disponibilidade.
    • 24x7 de monitorização profissional - Os especialistas em dispositivos oferecem uma monitorização de 24 horas da infra-estrutura física, aliviando o esforço dos recursos de apoio interno.

    Histórias de sucesso

    The Industrialisation of the Data Center

    According to Arun Shenoy, VP IT business, the next significant challenge that data centers will be facing is the transition from an engineering-focused to an operationally-focused approach which looks at the entire life cycle of the data center.

    Prefabricated Data Centers; ‘Blueprint to Reality’

    A short video detailing the benefits of Prefabricated Data Centers.

Formação Disponível

Desenvolva as suas competências com a Energy University e o Centro de Formação Schneider Electric.