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Operações de instalações críticas (CFO)

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Operações de instalações críticas para espaço cinzento

As CFO para o espaço cinzento* fornece as pessoas, os processos e as tecnologias inovadoras certas, apoiadas pelas práticas recomendadas da indústria e décadas de experiência, para operar as suas instalações críticas de forma eficiente e económica. *O Espaço cinzento é a infraestrutura crítica que mantém o centro de dados operacional. Inclui distribuição elétrica, aparelhagem de comutação, UPS, transformadores, chillers e geradores.
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Operações de instalações críticas para espaço branco

As CFO para o espaço branco* fornecem as pessoas, processos e tecnologia inovadora para a implementação, gestão de alterações e administração de sistemas dos seus ativos de TI, bem como para o acesso controlado ao espaço branco. Os serviços opcionais incluem engenharia de infraestrutura de centros de dados, Smart Hands e bastidor e pilha. *Espaço branco refere-se à área onde a infraestrutura de TI está localizada e é suportada. Inclui bastidores, servidores, mainframes, infraestrutura de rede, armazenamento de dados, distribuição de energia e arrefecimento.

As operações de instalações críticas para espaço cinzento incluem:

Preparação e resposta a emergências

Planeamento de cenários, procedimentos e exercícios de emergência, continuidade do negócio e planeamento de gestão de crises

Manutenção preventiva, preditiva e corretiva

Auto desempenho e/ou gestão de fornecedores de todos os eventos de manutenção de equipamentos críticos

Gestão de alterações

Análise de riscos, desenvolvimento de procedimentos e processos de controlo de alterações para todas as operações e atividades de manutenção em ou à volta dos equipamentos de instalações críticas

Controlo e gestão de documentos

Coordenação da criação e atualização de documentos, gestão do controlo da versão de documentos, organização e armazenamento

Formação técnica

Programa de quatro níveis à medida de cada cliente e instalações para o desenvolvimento, avaliação e certificação de conhecimentos/competências

Segurança operacional

Análise e mitigação de perigos, formação, coordenação de políticas e gestão da segurança de instalações

Monitorização das instalações

Observação contínua dos estados de instalação com auditorias programadas, monitorização da consola BMS/EPMS e sistema de alertas

Otimização de sistemas

Esforços contínuos para medir o desempenho do sistema, ajustar os parâmetros para um desempenho ótimo e identificar soluções inovadoras para melhorias operacionais e de custos

Sistemas de apoio operacional

Sistemas especializados de TI para a gestão de instalações críticas, tais como o sistema de gestão de manutenção informatizado (CMMS), sistema de gestão de documentos eletrónicos (EDMS) e o sistema de gestão de aprendizagem (LMS)

Conformidade legal e regulamentar

Conhecimento e compreensão atualizados dos regulamentos, certificações e documentação associados aos requisitos regulamentares referentes a todas as atividades e sistemas das instalações

Relatórios de gestão

Relatórios diários/semanais/mensais/trimestrais de eventos das instalações, atividades de manutenção, capacidade do sistema, desempenho de KPI e métricas financeiras

As operações de instalações críticas para espaço branco incluem:

Engenharia de infraestrutura de centro de dados

Planeamento estratégico da capacidade do hardware de TI, otimização do arrefecimento e da energia, monitorização das operações diárias

Smart Hands

Receção e montagem de hardware, instalação do sistema operativo, configuração e atualizações, fornecimento de energia e cablagem

Bastidor e pilha

Assistência técnica a administradores de sistemas de clientes remotos, verificação visual de falhas, inventário de equipamentos, orientações, acompanhamento e visitas a fornecedores
  • História de cliente

    As operações de instalações críticas permitem o crescimento da China Unicom

    A China Unicom confiou nos serviços operacionais de instalações críticas da Schneider Electric para operar um dos maiores centros de dados da Ásia.

E-book sobre os Elementos essenciais de operações de centros de dados

Obtenha o guia interativo para saber mais sobre os elementos de um programa de gestão de instalações críticas equilibrado. Dicas e conselhos práticos resultam em muitas vantagens para a sua organização, de um custo mais baixo até uma disponibilidade melhorada. Transfira e leia já.

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