Software DCIM para os desafios dos centros de dados

No seu último relatório DCIM Magic Quadrant, os especialistas do setor da Gartner definem DCIM como "ferramentas (que) monitorizam, medem, gerem e/ou controlam a utilização do centro de dados e o consumo de energia de todo o equipamento relacionado com as TI (tais como servidores, armazenamento e comutadores de rede) e componentes da infraestrutura das instalações (tais como unidades de distribuição de energia (PDU) e aparelhos de ar condicionado para salas de computadores (CRAC)." O relatório continua a tornar claro que o DCIM abrange principalmente "o equipamento que fornece a energia, o arrefecimento e a segurança física necessários para manter os sistemas de TI a funcionar."

O DCIM vai além da monitorização básica de dispositivos para permitir que os operadores de centros de dados compreendam o que está a acontecer nos seus ambientes, incluindo o estado dos dispositivos de potência e refrigeração. A ideia é ajudar os gestores a prevenir problemas e a planear requisitos futuros e uma melhor colocação de equipamento.

Conforme detalhado num artigo do nosso colega Kevin Brown, os clientes enfrentaram alguns desafios com as tradicionais ferramentas DCIM, incluindo longos tempos de implementação e um elevado grau de complexidade em termos de utilização e manutenção, incluindo atualizações de software.

O software de gestão de centros de dados enquadra-se geralmente em duas categorias principais: monitorização/automatização e planeamento/implementação.  A primeira categoria trata da monitorização e automatização da energia da sala de TI e das instalações, do controlo ambiental e da segurança. Ajuda a garantir que o centro de dados está a funcionar como projetado e fornece limites configuráveis pelo utilizador para alarmes em dispositivos físicos, incluindo calor, ventilação e ar condicionado. Também comunica em tempo real, em média e no pico de consumo energético, e mede a eficácia da utilização da energia (PUE).  O software de planeamento e implementação foca-se em ajudar os gestores de TI a facilitar as mudanças nos centros de dados, implementar novos equipamentos para a máxima eficiência e controlar os ativos. Suporta cenários de "hipóteses" para ajudar no planeamento e reduzir o custo total de propriedade.

O DCIM ajuda os clientes com quatro pontos problemáticos principais: 

• Prevenção de períodos de inatividade.
• Falta de monitorização e gestão remotas.
• Gestão de equipamentos de vários fornecedores.
• Lidar com um grande número de sítios com pouco ou nenhum pessoal de TI.

Não existe apenas uma solução para proteger a sua infraestrutura de TI dos riscos de segurança. A sua abordagem deve ser multifacetada.

A segurança física é a primeira linha de defesa. Os seus ativos podem estar remotos, pelo que, para evitar a perda de dados e os períodos de inatividade, precisa de uma forma de os vigiar a todo o momento. Equipá-los com sistemas de videovigilância integrados e de alta qualidade permite a monitorização remota em tempo real, para que possa estar atento a atividades invulgares, e o controlo de acesso a bastidores com identificação ajuda a reduzir o acesso não autorizado. E não podemos ignorar a ameaça de fatores ambientais como a temperatura, a humidade, o fumo e a água, que representam uma ameaça significativa para a infraestrutura de TI da empresa.

Depois, há a camada lógica. As soluções DCIM, como o software de monitorização seguro, baseado na nuvem e abrangente, centralizam a gestão de dispositivos implementados em vários locais, permitindo uma monitorização sempre no local para evitar falhas e resolver problemas rapidamente.

Considere tanto a cibersegurança como a segurança física como partes igualmente importantes da equação para evitar períodos de inatividade e perturbações.

À medida que os centros de dados se tornam cada vez mais padronizados e modulares, a necessidade de montar um conjunto de soluções DCIM será reduzida à medida que algumas funções forem implementadas como firmware dentro dos módulos do centro de dados e outras funções DCIM, como a análise, ficarem disponíveis através de serviços em nuvem. É importante reconhecer esta tendência agora e garantir que os tipos de soluções implementadas agora serão transportados sem problemas para os centros de dados da próxima geração sem alterar drasticamente as práticas e os processos operacionais do centro de dados. Embora os métodos e normas exatos utilizados nos futuros centros de dados ainda não estejam determinados, é possível identificar uma série de características-chave que as ferramentas selecionadas hoje devem ter para estarem preparadas para o futuro e serem eficazes hoje:

• Sistema escalável, modular e flexível.
• Arquitetura de comunicação aberta.
• Conceção normalizada e pré-concebida.
• Estrutura ativa de apoio ao fornecedor.

A escolha atual de ferramentas DCIM com estas características garante que os processos, dados e métodos empresariais estarão em conformidade com a evolução esperada do DCIM.

As soluções DCIM são frequentemente procuradas pelos gestores de centros de dados para preencher uma lacuna nos seus processos operacionais, tais como:

• Gestão do inventário/ativos.
• Configuração do sistema.
• Integração de alarmes.
• Elaboração de relatórios para a direção ou outras partes interessadas.

A escolha atual de ferramentas DCIM com estas características garante que os processos, dados e métodos empresariais estarão em conformidade com a evolução esperada do DCIM.

As funções, ferramentas e efeitos do DCIM abrangem tanto as instalações como as TI - dois domínios que tradicionalmente têm sido isolados ou segregados um do outro. A gestão pode ser outro "silo" na organização e deve procurar a adesão daqueles que terão de implementar e operar o sistema DCIM. Todas as partes devem ser envolvidas na fase inicial de avaliação para garantir que as necessidades e expetativas de todos são satisfeitas.

1. Envolva as TI, as instalações e a gestão desde o início da fase de avaliação.
2. Obtenha a "aquisição" de todas as partes à necessidade de DCIM.
3. Chegue a um acordo sobre os requisitos e objetivos do DCIM.
4. Trabalhe com o fornecedor para compreender os requisitos específicos necessários para atingir os objetivos.
5. Obtenha o compromisso da direção de disponibilizar os recursos necessários.
6. Designe proprietários específicos para os processos e procedimentos.
7. Utilize um fornecedor para desenvolver os conhecimentos necessários sobre como operar e manter o sistema.

A eficácia do DCIM depende do envolvimento das instalações, das TI e da gestão na fase de avaliação para chegar a acordo sobre as necessidades, os objetivos e os planos de implementação, bem como para determinar a propriedade de todos os processos.