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  • Implementação
  • Arquiteto de soluções / DBA
  • Engenharia de Software
  • Educação
  • Suporte alargado e manutenção
  • Gestão de Projeto
  • Os nossos especialistas em serviços de implementação são especialistas em todos os aspetos da instalação, configuração e complexidade do ArcFM. Podemos ajudar a sua equipa com otimização de modelos de dados para conversão e revisão de dados e verificações de saúde para garantir que o seu sistema pode funcionar com o máximo desempenho. Aplicamos o nosso profundo conhecimento da Solução ArcFM para testar o desenvolvimento de planos e as nossas melhores práticas de teste são inestimáveis durante os testes de fábrica, utilizador e aceitação do local. Este grupo é exclusivamente qualificado para suportar a sua implementação de produção, à medida que coloca o novo sistema nas mãos dos utilizadores finais.
  • A pedra angular do nosso plano de implementação é a aplicação de padrões consistentes nas áreas da recolha de requisitos e do design de soluções. Os nossos arquitetos de soluções trabalham incansavelmente para garantir que compreendemos os seus desejos. Em seguida, aplicamos a nossa experiência na área da conceção de soluções e serviços de GIS Empresariais, bem como a arquitetura da base de dados, para desenvolver uma solução que satisfaça as suas necessidades. Os nossos arquitetos trabalham para garantir que os restantes grupos de Serviços ao Cliente compreendem claramente as suas especificações (essencial para minimizar o risco de implementação) e fornecem supervisão durante a execução para garantir que o sistema é construído como concebido. Este grupo promove o desempenho ideal da base de dados, ao afinar o sistema com base nos nossos anos de experiência a fazer do ArcFM Solution um trunfo.
  • Este grupo prospera ao aplicar a sua experiência em engenharia de software para implementar, alargar e personalizar o conjunto de produtos da Solução ArcFM, de modo a permitir que os nossos clientes consigam alcançar uma maior produtividade e eficiência nos seus trabalhos diários. Esforçamo-nos por produzir software testado e de alta qualidade, desenvolvido em estreita colaboração com os nossos clientes. Estamos empenhados em fornecer o mais elevado nível de satisfação do cliente através de todo o processo de desenvolvimento.
  • Cada um dos nossos instrutores possui uma vasta formação em GIS, uma vasta experiência de ensino e uma paixão pela aprendizagem. Estes educadores aplicam a sua paixão na preparação e ensino de utilizadores finais, administradores e parceiros comerciais para um futuro produtivo com o ArcFM e o nosso conjunto completo de produtos. Planeamos, desenvolvemos e fornecemos cursos direcionados e envolventes. Os nossos esforços podem ser aplicados tanto a iniciativas de "formação do formador" como a iniciativas de "formação do testador", com base em materiais do curso ou materiais do curso personalizados "feitos à medida" para a sua solução.
  • Os nossos engenheiros de Suporte e Manutenção Alargado (ESM) estão empenhados em oferecer-lhe apoio e manutenção a longo prazo das suas personalizações e implementações, enquanto desenvolvem e mantêm uma relação mútua a longo prazo. Assim que estiver em produção com a Solução ArcFM, os nossos Gestores Técnicos de Conta trabalham para garantir a utilização da Solução ArcFM ao máximo potencial, maximizando efetivamente o investimento da sua empresa. O conhecimento aprofundado dos seus sistemas e das suas necessidades conjuga-se com o conhecimento atualizado das mais recentes funcionalidades e funcionalidades da Solução ArcFM para ajudar a manter os seus sistemas de produção a funcionar ao máximo desempenho operacional.
  • Ao trabalhar sob a supervisão do nosso Gabinete de Gestão de Projetos, os nossos gestores de projetos experientes controlam o âmbito, o calendário e o orçamento, com um olhar sobre os riscos e problemas do projeto detetados durante a implementação. Os nossos gestores de projetos envolvem representantes de todos os grupos dos Serviços ao Cliente no momento apropriado do ciclo de vida do projeto, para aplicar competências e conhecimentos para alcançar os objetivos do seu projeto. Compreender a relação entre a comunicação e o sucesso do projeto, os nossos gestores de projeto trabalham para garantir que as pessoas que trabalham no seu projeto têm a informação de que necessitam, quando precisam, para continuar a avançar e deliberar o progresso em cada fase do projeto.

Os Nossos Especialistas

Os Serviços Profissionais GIS, tal como toda a Schneider Electric, compreendem que o seu maior ativo é o seu pessoal. Composto por seis grupos funcionais perfeitamente integrados, os Serviços Profissionais empregam profissionais técnicos com paixão por otimizar soluções de clientes para oferecer o melhor valor para os nossos clientes. Temas comuns unem estes grupos numa organização coesa.

O amor pela tecnologia e os desafios inerentes à aplicação da tecnologia para resolver os problemas empresariais mais difíceis.
Paixão por todas as coisas serviços públicos. Nunca deixamos de investir em conhecimentos profundos do domínio, que constituem a base do nosso sucesso.
Concentre-se no cliente para desenvolver e estimular relações duradouras. Nunca deixamos de ouvir um melhor entendimento das necessidades dos clientes.
Compromisso com a melhoria contínua. Aplicamos as melhores práticas em cada compromisso que atualizamos e desenvolvemos com as lições aprendidas com cada implementação.
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