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Aviso de Segurança de Retorno de Produtos da Schneider Electric

Perigo: Os resultados da análise realizada pela Schneider Electric mostram que problemas na bateria causados por uma não conformidade interna da bateria podem afetar o desempenho da bateria e, num número muito baixo de casos, resultar em sobreaquecimento localizado. ​

Produtos Afetados: O problema da bateria de um lote limitado foi identificado nos sistemas UPS Smart-UPS Online utilizando o cartucho de bateria de 192V (n.º da peça APCRBC140), fabricado entre 6 de Maio de 2019 e 10 de Maio de 2020.
Consulte as instruções abaixo para determinar se o seu produto é afetado.  ​

Solução: As baterias afetadas (nº da peça APCRBC140) precisam de ser substituídas e serão fornecidas​.
A bateria APCRBC140 pode ser reparada pelo utilizador e pode ser trocada com o sistema em funcionamento​ (hot swappable).

Como encontrar a Data de Fabricação

Encontrar a data de fabricação irá ajudá-lo a identificar se a sua unidade é afetada.

A data de fabricação é composta pelos primeiros seis caracteres do número de série encontrado na etiqueta do modelo e na etiqueta do número de série anexadas ao painel traseiro do produto. Esta etiqueta também pode estar localizada atrás do painel frontal. Para o módulo de bateria dentro da sua UPS/conjunto de baterias externas, o modelo e o número de série estão em qualquer módulo de bateria.

APC Batteries Serial Number

Exemplo de uma etiqueta típica de módulo de bateria

(Módulo de bateria dentro da UPS/conjunto de baterias externas)
APC Batteries Serial Number

Exemplo de uma etiqueta típica de UPS / conjunto de baterias externas

A man smiling

Se atingiu o Passo 4 e a resposta for SIM, pode ser afetado. Iniciar a sua solicitação de substituição de bateria.

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