{}

Cautati printre Intrebarile frecvente

{"searchBar":{"inputPlaceholder":"Cautati folosind un cuvant cheie sau adresati o intrebare","searchBtn":"Cauta","error":"Introduceti un cuvant cheie pentru cautare"}}

Care este procedura de returnare a produselor achizionate de la Schneider Electric Romania si care este durata acesteia?

Solutionarea unei cereri de retur presupune parcurgerea mai multor etape:
1. Solicitarea este transmisa Depozitului Regional din Budapesta spre aprobare;
2. In urma cercetarii nivelului stocurilor si a consumului pe lantul logistic, Depozitul Regional trimite aprobare/ neaprobare;
3. Daca solicitarea este aprobata, va vom ruga trimiteti marfa la depozitul Schneider Electric Romania, alaturi de documentul "Autorizare de returnare materiale" (RMA) pe care il veti primi pe mail;
4. Depozitul SER  trimite marfa Depozitului Regional;
5. In urma  inspectiei fizice a produselor, Depozitul Regional trimite aprobare/ neaprobare;
6. Daca referintele corespund din punct de vedere fizic (ambalaj intact si corespunzator noului brand Schneider Electric) se intocmeste factura storno. Produsele neacceptate vi se pot returna pe cheltuia Dvs.
Durata de transmitere a raspunsului este variabila, depinzand de factorii mentionati anterior.
Descoperiti mai multe
{"support":{"yesButton":"Da","noButton":"Nu","feedback":{"title":"Ce putem face pentru a ne imbunatati serviciile?"},"submitButton":"Trimite","successMessage":"Va multumim pentru feedback","title":"A fost de ajutor aceasta informatie?","feedbackPercentLabel":"de oameni considera util","captcha":{"error":"Va rugam sa bifati casuta"}}}
Descoperiti mai multe