Teknisk FAQ

Ställ en fråga

Vad ska jag göra om Ecoreach inte startar och meddelar "Ecoreach failed to start. Please contact the administrator."?

Ecoreach använder sig av bland annat Google Chrome. Följande förutsättningar behöver minst vara uppfyllda för att Ecoreach ska fungera:
  • Microsoft Windows® 7 operating system eller
  • Microsoft Windows® 8.1 operating system eller
  • Microsoft Windows® 10 operating system
  • Google Chrome™ web browser (version 54 or later)
  • Modbus driver (version 2.13 for 32-bit and version 3.13 for 64-bit) (installeras med Ecoreach)
Ovanstående gäller för Ecoreach version 2.10.0.3008.

Om Ecoreach inte startar och istället visar meddelandet "Ecoreach failed to start. Please contact the administrator." ska följande kontrolleras:
  • Att den senaste versionen av Ecoreach är installerad
  • Att Google Chrome är uppdaterad till senaste versionen. Testa att avinstallera Chrome och installera igen.
Var detta till hjälp?
Vad kan vi göra för att förbättra informationen?